Stage - Responsable Plateforme Ecoute Client (H/F)

Il y a 2 mois


Limoges, France Legrand Temps plein

**Mission générale**:
Nous recherchons notre stagiaire au sein de l'équipe Best of Us / Expérience Client rattaché à la Direction de la Stratégie et de la Marque.

Vous serez en charge de la plateforme d'écoute des clients de Legrand et accompagnerez les pays et SBUs dans la réalisation d'enquêtes clients. En plus de cela, vous serez impliqué dans d'autres activités liées à l'expérience client, comme le suivi des principaux tableaux de bord de l'expérience client et la veille sur ce même sujet.

**Activités principales**:

- Gestion de la plateforme Qualtrics pour la réalisation d'enquêtes clients.
- Accompagnement des pays et SBUs dans la mise en place et le suivi des enquêtes.
- Suivi et analyse des tableaux de bord de l'expérience client.
- Veille sur les tendances et les meilleures pratiques en matière d'expérience client.

**Compétences requises**:
**Profil recherché**

Master école de commerce, marketing ou autre spécialité Marketing & Communication

Intérêt pour l'expérience client et les enquêtes de satisfaction.

Bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes de sondage.

Bon niveau d'anglais
- Vos qualités : Capacité d'analyse et de synthèse
- **Conditions**

Début du stage : début 2025 pour 6 mois

Lieu : Limoges (87)
- Avantages : gratification de stage, indemnité logement et transports sous conditions d'éligibilité
- Mentions légales_
- Conformément à notre accord Groupe France sur la prévention et l'insertion du handicap, tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes handicapées._
- LEG/IND_



  • Limoges, France Orange Business Services Temps plein

    De bout en bout, c'est vous qui décidez ! Profil Je recherche avant tout une personne curieuse, motivée, qui s'intéresse aux choses avec un grand sens de la relation client Nathalie, manager vous avez une aisance relationnelle pour entretenir une bonne relation client Efficacité, esprit d'initiative et autonomie vous caractérisent Vous...

  • Responsable Affaires Client

    il y a 4 semaines


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Orange Business Services Temps plein

    MissionEn tant que Responsable Affaires Client, vous serez l'interlocuteur-trice privilégié-e du client pour gérer sa commande de bout en bout jusqu'à sa livraison.Vous participez aux activités de l'équipe en saisissant puis en pilotant la livraison de la commande du client et en vous portant garant du respect de l'ensemble de ses composantes...

  • Stage Intégrateur

    il y a 1 mois


    Limoges, France Crimson Factory Temps plein

    Crimson Factory, une agence basée à Limoges, recherche un(e) stagiaire Webdesigner / Intégrateur passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le stage se déroulera en télétravail, offrant une opportunité unique d'acquérir une expérience pratique dans le domaine du design et de l'intégration web. **Responsabilités**: - Collaborer avec...

  • Stage - Achats (H/F)

    Il y a 2 mois


    Limoges, France Legrand Temps plein

    **Mission générale**: - Au sein de la Direction des Achats Groupe, vous serez en lien avec la responsable qualité, ainsi qu’avec l’ensemble de l’équipe support. - **Activités principales**: - Modification et modernisation du SMQ (système qualité achats) dans l’outil Sharepoint de la Direction Achats. - **Compétences requises**: **Profil...


  • Limoges, France Legrand Temps plein

    **Mission générale**: - Le poste est situé au sein de la zone Europe du groupe Legrand, dans le département B2C Europe où l'accent est mis pour améliorer les vies grâce à des solutions innovantes qui renforcent le confort, la sécurité et le bien-être écologique des consommateurs, tout en créant un environnement connecté et durable. -...

  • Cadre de Santé de Pôle H/F

    il y a 3 semaines


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité des soins et la satisfaction des patients.Le Cadre de Santé de Pôle H/F sera responsable de la mise en œuvre des objectifs institutionnels concernant la prise en charge du patient.Il collaborera avec le Chef de Service pour élaborer et mettre en place le projet de prise en charge...


  • Limoges, France Orange Sa Temps plein

    "En tant que Responsable Affaires Client (RAC) , vous serez l'interlocuteur-trice privilégié-e du client pour gérer sa commande de bout en bout jusqu'à sa livraison. Grâce à la diversité des activités, vous pourrez développer votre agilité. Au sein de la direction Service aux Opérateurs chez Orange Wholesale France (OWF) , vous prenez en charge un...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service et Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Comment...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Magasins Chronodrive Temps plein

    Poste de Responsable de secteur magasin H/FChronodrive, un leader du drive en France, recherche un(e) Responsable de secteur magasin H/F pour rejoindre son équipe en pleine évolution.Présentation du posteVous serez chargé(e) de gérer et de faire grandir votre équipe de préparateurs de commandes, en incarnant et en faisant vivre les valeurs de...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Orange Business Services Temps plein

    Mission cléEn tant que Responsable Affaires Client, vous serez l'interlocuteur privilégié du client pour gérer sa commande de bout en bout jusqu'à sa livraison.Vous participez aux activités de l'équipe en saisissant puis en pilotant la livraison de la commande du client et en vous portant garant du respect de l'ensemble de ses...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois


    Limoges, France SAGA Cosmetics Temps plein

    Nous recherchons une femme ou un homme pour CDI 38h en tant que Responsable Magasin (Store Manager). Poste à pourvoir de suite. **Vos missions**: - Manage. -Pilotage et suivis des indicateurs de performance - Accueillir et conseiller les clients, les accompagner et faire découvrir les produits/offres du moments. - Gestion des stocks. - Gestion courante...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 3 semaines


    Limoges, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...


  • Limoges, France BNP Paribas Temps plein

    Votre rôle au quotidien Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous serez accompagné par votre Directeur d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe. Vous évoluerez donc dans un cadre professionnel dynamique qui...

  • Assistant de Service Client

    il y a 4 semaines


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING E.C Temps plein

    A propos de l'entreprise : OpenSourcing E.C recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :Assistant de Service Client (H/F) Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à Limoges.A propos du poste :Vous serez chargé de:- Ecouter et rassurer...


  • Limoges, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...


  • Limoges, France H&M Temps plein

    Description du posteCDD à pourvoir du 30/09/2024 au 26/01/2025En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à nos clients.Véritable ambassadeur de la marque, ce...


  • Limoges, France Legrand Temps plein

    **Mission générale**: Au sein de la Direction Supply Chain du Groupe Legrand, l'équipe Vision est en charge déployer un programme de planification industriel mondial (sur un périmètre d’une 60aine de sites de fabrication répartis sur les 5 continents) qui couvrent les 3 aspects : Prévisions de vente, DDMRP (Demand Driven MRP, approche de...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Limoges, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez chargé de développer et d'entretenir des relations avec les clients et partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Limoges, France Atalian global services Temps plein

    A propos de l'entreprise : ATALIAN Global Services est un Groupe français et indépendant, leader des services externalisés aux entreprises. Chaque jour, les 125 000 collaborateurs du Groupe s'engagent et accompagnent les entreprises et collectivités en façonnant avec eux les solutions adaptées à leurs besoins. Plus de 32 000 entreprises font...


  • Limoges, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Mon client, **agence de travail temporaire**, est implanté à Angoulême, Cognac, La Rochelle, Saintes, Poitiers, Toulouse, Guéret et continue à se développer dans d'autres villes. Son ADN repose sur 3 valeurs fortes**: LA PROXIMITÉ, L'ECOUTE ET LA BIENVEILLANCE.** Dans le cadre dune création d'Agence, je recherche **UN...