Responsable Qualité Clients Programme SNA H/F

Il y a 2 mois

Toulon, France Naval Group Temps plein

Organisation

NAVAL GROUP
Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la composante digitale est essentielle.

UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL POSITIF
Implantés sur 10 sites en France et dans 18 pays, nous valorisons un environnement de travail agréable, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, un engagement dans le développement professionnel via la formation continue et l'implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en œuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).

NOS CHIFFRES CLEFS
17 000 collaborateurs et collaboratrices
4,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires

Description du poste

Spécialisation/Emploi :

Qualité & Progrès - Qualiticien clients

Détail de l'emploi :

CDI - Responsable Qualité Clients Programme SNA H/F

Il s'agit d'un poste de Responsable Qualité Clients (RQC) garantissant la conformité des programmes SNA et plus précisément des prestations réalisées par Naval Group sur les arrêts techniques des SNA type Barracuda.
Il travaillera au sein d'une équipe qualité et fera partie d'une équipe programme.
Il est le contact privilégié des clients et du Bord aux côtés du Chef de projet pour toutes les satisfactions client, réclamations client ou amélioration de nos processus.

Missions :

1. Satisfaction client
- Contribue à la connaissance du client et à la diffusion de la culture client
- Décline du niveau programme, adapte et complète si besoin les dispositions d’assurance qualité à appliquer sur le lot de programme, rédige le PAQ sur son périmètre
- Décline du niveau programme, adapte et complète si besoin le processus de construction de la conformité sur son périmètre et pilote le suivi et la vérification de la remontée de conformité, rédige le PCC du lot de programme
- Décline du niveau programme, adapte et complète si besoin le processus pour vérifier la bonne déclinaison des exigences de la DDP, des dispositions réglementaires et légales et du référentiel technique
- Décline du niveau programme, adapte et complète si besoin le suivi et la vérification de la remontée de conformité
- Décline du niveau programme, adapte et complète si besoin le processus de traitement des NC, demandes de dérogation et traitement des réclamations client
- Etablit la déclaration de conformité interne pour son Entité, et contribue à l'acceptation du produit par le client
- Contribue sur demande du N+1 ou du RLP à la préparation des revues et réunions avec le client
- Contribue à l’élaboration et la mise en œuvre de plan d'actions pour améliorer la satisfaction du client, en coopération avec son N+1
- Vérifie et vise les livrables à destination du client
- Contribue à la préparation des avenants de son lot de programme

2. Pilotage de l’assurance qualité
- Met en œuvre la stratégie qualité, mesure et présente les résultats qualité de son/ses programmes, détermine les actions requises par les résultats
- Pilote les Chargés et/ou Correspondants Qualité Client de son périmètre
- Contribue à définir la stratégie de surveillance du programme (RUN, audit…) en coopération avec son manager, et réalise les actions de surveillance de son périmètre
- Identifie les risques pour déterminer les alertes à remonter vers son manager
- Élabore des plans de mitigation et des plans d’amélioration sur la base de son analyse de la situation qualité du lot de programme (risques, résultats des indicateurs…)
- Décide de la mise en œuvre les outils et méthodes qualité sur son lot de programme (8D, QRQC, AMDEC, VSM, etc.) en accord avec son manager, conseille les collaborateurs dans leur réalisation et en assure le suivi, en lien avec le réseau Qualité
- Pilote le retour d’expérience qualité sur son périmètre

Profil

ET VOUS ?
Issu(e) d'une formation de niveau Bac+5 dans le domaine de la Qualité, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans, idéalement dans le domaine de grands programmes industriels avec des cycles de conception/réalisation.
Vous disposez des compétences suivantes :
- Capacité rédactionnelle, d'analyse et synthèse,
- Conduite de réunion,
- Conduite d'audit et analyse,
- Mise en œuvre outils et méthodes qualité,
- Management de projet,
- Maitrise de l’application de l’arrêté qualité sûreté,
- Connaissance du cycle en V.

Vous disposez d’un bon relationnel ainsi que d’une posture d’autorité de contrôle.
Vous faites preuve de réactivité notamment dans les situations d'urgence.

Les entretiens de recrutement vous permettront d’échanger avec le manager du pôle et ainsi d’en apprendre davantage sur l’ensemble de vos missions.

LES AVANTAGES NAVAL GROUP
● Une rémunération attractive comprenant un salaire fixe et des éléments
additionnels individuels et/ou collectifs (participation et intéressement).
● Un comité social et économique dynamique proposant des activités
sociales et culturelles, des chèques vacances, des aides financières pour
la garde d'enfants (dispositif de chèques emploi-service CESU), des
voyages, etc.
● Une excellente protection sociale 5* (mutuelle et prévoyance).
● Épargne salariale attractive (abondement sur PEG et PERCOG).
● Un environnement de travail agréable et un accès au restaurant
d'entreprise avec une participation employeur.

Dans le cadre de sa démarche de Responsabilité sociétale d'entreprise (RSE), le site de Naval Group Toulon encourage activement ses collaborateurs à utiliser les modes de transports alternatifs, tels que le vélo, les transports en commun et le covoiturage, pour leurs trajets domicile-travail.

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Après réception de votre CV, si votre profil retient notre attention, l'un de nos recruteurs vous contactera pour un entretien téléphonique. À l'issue de ce premier échange, vous pourrez être contacté·e pour passer un entretien (physique ou visioconférence) avec le manager du service concerné et/ou notre HR Business Partner. Enfin, dès que nous aurons fait notre choix final, vous en serez informé·e dans les plus brefs délais.
Dans le cadre de ce recrutement, l’accès au site donne lieu à une enquête administrative de sécurité.:

Expérience :

3 ans et plus

Niveau d'éducation :

Bac+5 / Ingénieur ou équivalent

Domaines d'études :

Qualité / Santé sécurité / Environnement

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    Il y a 2 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

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  • Cdi - Responsable Qualité Client - Programme

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

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  • Alternance - Chargé Qualité Programmes

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

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  • Cdi - Préparateur Fluides Sna (H/F)

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

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  • Cdi - Chaudronnier Tôlier Coque Et Structure (H/F)

    Il y a 3 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Responsable de Programmes Confirmé

    Il y a 6 mois

    Toulon, France FED Immobilier Temps plein

    **FED Immobilier, recherche pour son client Bailleur Social de Renom, un Responsable de programmes immobiliers Confirmé H/F pour la réalisation d’opérations neuves.** **Votre fonction**: Vous organisez la conception et la bonne exécution des opérations en Maîtrise d’Ouvrage Directe et le suivi de chantiers en VEFA. Votre mission est double: En...

  • Responsable Qualité Formation

    Il y a 7 mois

    Toulon, France CABINET CONSEIL RH2C Temps plein

    Le Cabinet Conseil RH2C spécialisé en recrutement de talents sur la région Sud, recrute pour son client, un Organisme de Formation reconnu et implanté dans le var depuis 2010, **un Responsable Qualité Formation H/F, sur le secteur de Toulon, Var (83)**: **Vos missions**: Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes: - Piloter le système...

  • Planificateur Programme

    Il y a 3 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Responsable Qualité Projet

    Il y a 6 mois

    Toulon, France KADRA Consultants Temps plein

    Créée en 2010, KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. **Les bonnes...

  • Cdi - Rlt Régénération de L'atmosphère Et Du

    Il y a 3 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

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  • Cdi - Coordinateur Sécurité Plongée - Référent

    il y a 1 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

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  • Coordinateur sécurité plongée

    il y a 1 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

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  • Assistant de Programmes immobiliers H/F

    Il y a 2 mois

    Toulon, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Mon client est un promoteur / aménageur qui peut repondre à différentes demandes dans le domaine de l'habitat et notament en Bail Réel Solidaire....FED Construction recrute pour son client, promoteur immobilier, un Assistant de Programmes immobiliers H/F en CDD pour une durée d'un an.Vous assistez les Responsables de Programmes dans leurs missions et...

  • Responsable de Programmes

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Icade Temps plein

    **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Statut**: - Cadre **Durée du contrat**: - 3 mois **Temps de travail**: - Temps complet **Mission principale**: - Imaginer la ville du futur, construire et gérer des lieux de vie agréables, mixant logements, bureaux, cliniques, commerces, crèches, espaces verts pour une ville où il fait bon vivre :...

  • Alternance - Electrotechnicien - (H/F)

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: Naval Group compte parmi les acteurs internationaux du naval de défense. Depuis plus de 400 ans, nous repoussons sans cesse les limites pour construire le naval de demain. Ouvriers, techniciens, ingénieurs, c'est avec passion que nos 17 000 collaborateurs, en France et à l'international, mettent en commun leurs savoir-faire uniques pour...

  • Officier Pilotage Et Performance

    Il y a 7 mois

    Toulon, France Marine Nationale Temps plein

    Ralliez l'escadrille des sous-marins nucléaires d'attaque (ESNA) au profit de sa mission stratégique consistant à fournir des sous-marins nucléaires d'attaque (SNA) disponibles et prêts à remplir leurs missions. Vous suivrez les échéanciers, préparerez les inspections des sous-marins et gérerez des missions d'audit interne pour optimiser les...

  • Officier Adjoint Au Chef de Cabinet

    Il y a 4 mois

    Toulon, France Marine Nationale Temps plein

    ***Description du poste** *** Le contrat de volontaire officier aspirant permet aux jeunes diplômés ou aux étudiants à la recherche d'une année de césure ou d'une première expérience professionnelle, de s'engager au sein de Les domaines de compétences recherchées sont très larges : ressources humaines, communication, contrôle de...

  • Responsable énergie propulsion nucléaire à bord des sous-marins, dans la maîtrise des risques nucléaires

    il y a 3 semaines

    Toulon, France Marine Nationale Temps plein

    Description du poste Sur tous les océans et toutes les mers du monde, 365 jours par an et 24 heures sur 24, les marins assurent la sécurité et la protection de l’espace maritime français. En mer, sur terre et dans les airs, 40 000 marins se mobilisent pour accomplir des missions de renseignement, de prévention, d’intervention, de protection et de...

  • Responsable énergie propulsion nucléaire à bord des sous-marins, dans la maîtrise des risques nucléaires

    Il y a 3 mois

    Toulon, France Marine Nationale Temps plein

    Description du posteSur tous les océans et toutes les mers du monde, 365 jours par an et 24 heures sur 24, les marins assurent la sécurité et la protection de l’espace maritime français. En mer, sur terre et dans les airs, 40 000 marins se mobilisent pour accomplir des missions de renseignement, de prévention, d’intervention, de protection et de...

  • Responsable Qualité Projet

    Il y a 7 mois

    Toulon, France Alierys Temps plein

    Nous cherchons un Responsable qualité projet H/F à Toulon. Vos missions sont les suivantes: - Assister auprès de certains projets (déploiement et suivi des plans de management de projet ; suivi des non conformités - dysfonctionnements - opportunités d’amélioration - audits et réclamations Client ; appui dans la mise en place d’actions...