Chargé de développement commercial

Employeur

L’université de Bordeaux (UB) est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c’est travailler dans un cadre privilégié au sein d’une communauté professionnelle particulièrement diverse et ouverte, en bénéficiant de dispositifs d’accueil et d’inclusion, de formation et de mobilité interne. C’est participer à une aventure académique, scientifique et humaine. C’est s’engager à relever les défis du XXIe siècle.

Installée aujourd’hui dans ses fondamentaux que sont la formation et la recherche et à travers son plan stratégique 2030 « Faire de notre modèle d’université un levier de nouveaux équilibres, d’actions, d’impacts », l’université de Bordeaux accélère désormais son engagement face aux enjeux sociétaux du 21ème siècle, notamment l’urgence climatique.

Porteuse de nombreux grands programmes, elle a résolument pour ambition d’être un partenaire attractif et recherché pour sa capacité de transformation au service d’un progrès responsable et éthique.

Dans le cadre de son développement stratégique, l’université de Bordeaux porte plusieurs projets transformants et communs à l’ensemble des partenaires ESR du site Bordelais pour soutenir l’innovation sous toutes ses formes

L’université de Bordeaux est notamment lauréate de l’appel à projet du PIA4 « ASDESR et porte le projet #DREAM : Diversifier les Ressources pour Accompagner l’Évolution de nos Missions.

Au sein de l’université de Bordeaux, le pôle RIPI (Recherche, International, Partenariats et Innovation) est en soutien aux activités de recherche, à leur pilotage, à leur valorisation et assure la conduite de projets internationaux de recherche ou de formation.

La Direction #DIESE (Développement par l’Innovation, l’Entrepreneuriat et le lien avec les acteurs Socio-Economiques) est l'une des 4 directions de ce Pôle RIPI, elle accompagne plus spécifiquement la mise en œuvre de la politique innovation de l’université et de ses partenaires.

La #DIESE vient de créer en son sein un nouveau service #Développement d'affaires qui a pour objectif de développer de l’activité commerciale au sein de de l’université afin d’activer un cercle vertueux de réinvestissement dans le cœur d’activités fondamentales de l’établissement : recherche, innovation et formation.

Vous avez envie de prendre part à la dynamique de formations sur le développement de l’offre de formation tout au long de la vie, de participer à laconstruction du service #Développement d'affaires et de contribuer au déploiement du projet transformant #DREAM ?

Rejoignez le service #Développement d'affaires de l’université de Bordeaux qui recrute deux chargés de développement commercial - formation continue (H/F)

Votre mission

Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un CDD de projet qui est lié à l'atteinte de résultats qualitatifs et quantitatifs sur le développement de la gamme de produits de l’université de Bordeaux : la formation continue.

Rattaché.e au Responsable du développement d'affaires de la #DIESE, vos missions sont les suivantes :

Assurer l’analyse des besoins des clients,

Participer à l’élaboration d’offres de formation en collaboration avec les services de formation tout au long de la vie pour ensuite les proposer aux clients et prospects,

Etre garant.e de la satisfaction client, renforcer, fidéliser le portefeuille clients et développer l’activité commerciale de l’université de Bordeaux.

Selon votre profil, vous serez amené.e à intervenir sur les entités de formation suivantes : institut de la Vigne et du Vin (ISVV), institut Evering (maintenance aéronautique), Institut d’Administration des Entreprises (IAE) et auprès du Collège de droit, de sciences politiques, d'économie et de gestion (DSPEG).

Dans ce cadre vos activités sont les suivantes :

# Prospection et développement de l’activité commerciale 

Détecter et conquérir des opportunités de marché en prospectant une nouvelle clientèle d’entreprise. (Prospection physique, téléphonique, mailing),

Assurer la promotion des différentes offres de formation référencées dans le catalogue : développer la communication, participer aux forums, salons et journées portes ouvertes, mettre en place et animer des opérations commerciales,

Répondre aux appels d’offre,

Répondre aux demandes d’informations des prospects et les orienter dans leur parcours de formation,

Participer à l’élaboration des devis internes pour assurer une cohérence avec la demande client.

  # Élaboration et suivi commercial

Identifier et analyser les besoins en prestations de formation des clients,

Contribuer à la conception d’une offre de formation sur mesure, adaptée aux besoins identifiés et aux contraintes des clients en collaboration avec les services FTLV en appui des équipes pédagogiques,

Conformément à la stratégie de l’Université de Bordeaux, piloter l’activité commerciale en effectuant un reporting régulier et en assurant une croissance profitable.

Assurer le suivi de son activité dans les outils dédiés,

Participer au reporting de l’activité commerciale selon un rythme défini et formuler des propositions d’amélioration.

# Amélioration continue, suivi et fidélisation du portefeuille clients

S’assurer de la bonne exécution des prestations en lien avec les différentes parties,

Organiser les rendez-vous de suivi des prestations et d’après-vente en lien avec les parties prenantes,

Participer à la démarche d’amélioration continue de l’offre de services notamment en s’assurant de la mise en place des enquêtes de satisfaction et de la prise en compte des remontées,

Assurer le reporting des incidents qualité via l’outil dédié.

  # Veille et développement du réseau professionnel

Assurer une veille réglementaire sur la législation de la formation professionnelle et une veille concurrentielle,

Identifier les évolutions des métiers et des compétences des branches professionnelles afin d’anticiper les besoins futurs de formation des entreprises,

Développer son réseau professionnel et impulser une dynamique de partenariat avec entreprise avec les acteurs de l’emploi et de la formation (opérateurs de compétences [OPCO], ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion, Pôle emploi, Apec, acteurs locaux…).

Les livrables attendus dans le cadre de votre postes seront le suivants :

Plan d’action commercial,

Présentation mensuelle sur le prévisionnel de prise de commande – Tenue de la CRM,

Rapports annuels d’activité et financiers,

Supports de communication en rapport avec les activités du projet.

Vos atouts / Vos talents

Titulaire d’un BAC+3 (Université ou Écoles de commerce) avec une spécialité en commerce, marketing, vente, ou management commercial. Vous disposez d’une première expérience réussie en commerce et idéalement vous maîtrisez les dispositifs de financement des formations pour les entreprises.

Vous aimez les défis et vous souhaitez monter en compétences dans un environnement nouveau et une structure dynamique.

Doté.e d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, votre force de conviction sera la clé de la bonne exécution de vos missions.

Reconnu.e pour votre capacité à travailler de manière transverse avec une grande diversité d’interlocuteurs, vous savez communiquer efficacement et avec diplomatie.

Votre curiosité et votre persévérance vous permettront d’être force de proposition pour développer votre portefeuille.

Environnement et contexte de travail :

En rejoignant l’université de Bordeaux, vous serez en lien avec une équipe pluridisciplinaire. Véritable trait d’union entre les différentes parties prenantes du projet.

Poste basé au Campus de Talence (accès tram B, bus, vélos) avec des déplacements sur la métropole bordelaise.

CDD de projet jusqu’au 31/12/2026 à pourvoir au 02/09/2024.

Rémunération : entre 2.250 et 3.150 brut mensuel selon profil et expérience et grille indemnitaire en vigueur au sein de l’université de Bordeaux auquel s'ajoute une prime d’intéressement annuel plafonnée à 5000€ selon atteinte des objectifs.

Avantages liés au poste :

50 jours de congés annuels

Télétravail partiel possible selon nécessités et organisation du service

Prise en charge à 75% de l’abonnement aux transports en commun de Gironde

Participation à la mutuelle à hauteur de 15€ / mois

Accès à des offres loisirs, sport et culture

Possibilité d’accès au parking du personnel

Forfait "mobilités durables" sur trajet domicile – travail

Parcours d’accueil et de formations

Possibilité de restauration CROUS salarié sur place

Conseil : votre lettre de motivation est lue et nous apporte des éléments complémentaires à votre CV Si vous êtes sélectionnés.es pour un entretien celui ci aura lieu le 18/06/2024.