Technicien Support

Il y a 2 mois


Lille, France HARRY HOPE Temps plein
A propos de la société
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un acteur à taille humaine en plein développement, un Technicien de support HELPDESK, orienté systèmes et réseaux. Au sein de cette belle entreprise, vous retrouverez : - Un environnement technique varié challengeant, propice à votre montée en compétences - Un très beau package salarial : PEE / PER abondé, primes de bilans, mutuelle 100%, chèques-cadeaux... - Une ambiance de travail agréable, axée sur l'évolution des collaborateurs et le service client

Description du poste
En tant que Technicien Support Helpdesk, vous aurez pour mission de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise. À ce titre, vous devrez notamment : - Prendre les appels entrants - Qualifier les incidents, les résoudre lorsque c'est possible ou les remonter au support N2-N3. - Être référent d'un portefeuille de clients, avec lesquels vous avez une relation privilégiée. - Participer à la rédaction de la base de connaissance

Profil recherché
Vous avez une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire, vous souhaitez rejoindre une entreprise qui saura valoriser votre investissement et vous faire évoluer professionnellement. D'un point de vue technique, vous êtes familier avec les principales notions et protocoles réseau. Vous avez également de solides notions en systèmes Windows, en particulier sur Active Directory. Pour cette opportunité, ce qui fera la différence, c'est que vous soyez dotés de bonnes capacités d'analyse ainsi que d'un bon niveau de communication. Disponible, vous avez le sens du service client, et les utilisateurs sont ravis lorsque c'est vous qui les guidez, y compris lorsqu'ils rencontrent des incidents critiques. Si vous vous êtes reconnu et avez envie de rejoindre une belle entreprise, avec un turnover faible et une culture d'entreprise valorisante, n'hésitez plus à candidater afin d'en savoir plus

  • Lille, France Groupe INTM Temps plein

    Nous recherchons technicien.ne support fonctionnel qui intégrera une équipe télécom pour un de nos clients grand compte.Vos missions seront les suivantes : Support fonctionnel d’une solution de communication multicanal ;Communication auprès des utilisateurs ;Relationnel utilisateurs ;Création et suivi d’incidents ;Création et suivi des demandes...

  • Technicien support

    il y a 7 jours


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Technicien support pour renforcer son équipe du centre de services helpdesk à Lille.En tant que Technicien support, vous serez en charge de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.Voici les principaux objectifs de ce poste :Répondre aux appels ou aux mails des utilisateursEtablir un...


  • Lille, Hauts-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support pour l'un de ses contextes multi-clients.ResponsabilitésAssistance technique Service-Desk multi-clientsSupport de proximité pour un client dans le secteur des telecomGestion des incidents & demandes escaladé au groupe de supportAjout et installation...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des entreprises dans leurs projets de recrutement.Description du posteEn tant que Technicien Support, vous aurez pour...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Anywr Temps plein

    Chez Anywr, nous recherchons un technicien de haut niveau pour rejoindre notre équipe de soutien technique.Vous serez chargé de fournir un soutien et une assistance technique à nos clients, notamment via un outil de ticketing.Support :Résoudre les incidents et les problèmes techniquesFournir des solutions et des conseils pour améliorer la satisfaction...


  • Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique N2Manpower France recherche un technicien support informatique N2 pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de l'installation et du support des équipements informatiques, ainsi que de la formation des utilisateurs.MissionsInstallation et configuration des équipements informatiquesGestion des incidents et...


  • Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Technicien en support informatique Nous recherchons un Technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Lille. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...

  • Technicien support

    Il y a 2 mois


    Lille, France Abylsen Temps plein

    Vous souhaitez nous rejoindre ? Postulez dès à présent ! ​Les entités Abylsen des Hauts de France recherchent à renforcer leurs équipes et recherchent leur nouveau talent : Technicien Support H/FVOTRE mission, à supposer que vous l'acceptiez, consiste à.…​Assurer la mise en place d'une partie du système d'information : PC, serveurs,...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support UtilisateursRejoignez notre équipe d'Econocom France et occupez le poste de Technicien Support Utilisateurs. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques des...


  • Lille, Hauts-de-France LFB Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez l'unité de répartition aseptique (Trévise 2) en tant que technicien support qualité. Vos missions principales seront de mener des investigations sur le terrain pour traiter les déviations de l'unité, en collaboration avec les services support. Vous mettrez en évidence les causes racines à l'origine de ces...

  • Technicien(ne) support

    il y a 7 jours


    Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps plein

    Détails du posteLe poste de Technicien(ne) support est ouvert au sein de l'équipe de Consort Group chez notre client, Consortis Nord.Vous serez responsable du traitement quotidien des demandes et des incidents sur votre périmètre, en qualité de point d'entrée des sollicitations des utilisateurs. Les missions du poste incluent la qualification...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien support utilisateurs pour rejoindre notre équipe d'experts en support technique. Vous serez responsable de l'assistance technique aux utilisateurs dans un environnement Windows.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les incidents, résoudre les problèmes et conseiller les...


  • Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique N2Manpower France recherche un technicien support informatique N2 pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possèdera une bonne connaissance des équipements informatiques et des réseaux.MissionsInstallation et configuration des équipements informatiquesGestion des incidents et problèmes non...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueCe poste de technicien support informatique est une opportunité d'évolution pour les professionnels en recherche d'un nouveau défi.Responsabilités :Répondre aux demandes et aux incidents des utilisateurs en langues française et allemandeIdentifier, analyser et résoudre les besoins des...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir une assistance de haute qualité.ResponsabilitésVous serez responsable de :Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents...


  • Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifNotre client, un éditeur situé en France, recherche un technicien support applicatif pour rejoindre son équipe de 4 personnes. Vous travaillerez au quotidien sur la partie support applicatif, en particulier sur les sujets de supply, et accompagner les utilisateurs dans la gestion des tickets.MissionsApporter un...


  • Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Technicien Support Informatique N2 pour accompagner son client dans le secteur des services informatiques.Missions :Installation et Support : Assurer l'installation des équipements informatiques et garantir leur bon fonctionnement.Animation et Formation : Animer des sessions de formation pour les utilisateurs et les...


  • Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifVous rejoignez notre équipe en qualité de Technicien Support Applicatif, où vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont :Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles.Réaliser des montées de versions et...


  • Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous rejoignez Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Technicien Support Applicatif. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.MissionsApporter un support quotidien de niveau 1...


  • Lille, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un éditeur situé sur 2 sites en France et rattaché à un Groupe présent dans plusieurs pays.L'équipe est composée de 4 personnes avec lesquelles vous travaillez au quotidien sur la partie support applicatif. Spécialisé notamment sur les sujets de supply, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien dans la gestion des...