Technicien Support Utilisateurs

il y a 2 jours


Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein
Poste de Technicien Support Utilisateurs

Rejoignez notre équipe d'Econocom France et occupez le poste de Technicien Support Utilisateurs. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise.

Responsabilités
  • Gestion des incidents : identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.
  • Gestion des demandes : réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus.
  • Documentation et Reporting : assurer le reporting exhaustif de vos activités auprès de votre responsable direct.
Compétences requises
  • Qualification : diplôme d'une formation supérieure en informatique.
  • Expérience : première expérience réussie dans le support aux utilisateurs sous environnement Windows.
  • Technical skills : support utilisateurs helpdesk, résolution d'incidents et de demandes, connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et demandes, gestion de la sécurité de l'information.
  • Soft skills : rigueur, autonomie, capacité à travailler en équipe, écoute, sens du service.
Avantages
  • Salaires compétitifs.
  • Avantages sociaux : mutuelle familiale, prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation.
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage).
  • Prime de cooptation de 1000 € brut.
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels.
  • Plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.
  • Télétravail avec indemnité.
  • Évènements festifs et collaboratifs.
  • Accompagnement handicap et santé au travail.
  • Engagements RSE.


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  • Technicien Service Desk

    il y a 1 semaine


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