Conseiller en Développement Relation Client F/H
il y a 1 mois
Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance
Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs ausein de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternancede 1 an pour la rentrée 2024.
Le poste est à pourvoir à Bruges.
Premier assureur des agents du servicepublic, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millionsd’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.
Vosmissions au quotidien :
Prendre en charge la relation de proximitéavec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actesde règlements et de gestion. Vous interviendrez dans le cadre de gestion dedossier RC et recours. Dans cette perspective, vous réalisez l’accueil et laréorientation des déclarations téléphoniques. Vous instruisez des dossiers,analysez les éléments juridiques et techniques, vous procédez à l’évaluation dupréjudice corporel et au règlement des engagements de l’entreprise dans lesmeilleures conditions de qualité, de coût et de délai.
Voustrouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et duchallenge au quotidien
Et concrètement ?
• Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d’acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers…).
• Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son/ses contrat(s). Proposer si nécessaire les évolutions de garantie/contrats liés.
• Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients.
• Instruire les dossiers spécifiques et/ou complexes en lien avec les experts médicaux en interne et en externe.
• Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et/ou à la résolution du dossier.
• Choisir et apprécier la voie de résolution des dossiers (contractuel, et appliquer la stratégie définie, négocier et procéder au règlement.
• Détecter et exercer les recours pour agir en défense pour le compte du client et/ou de la société et/ou des partenaires.
• Traiter les situations d'insatisfaction des clients.
• Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.
Encore une hésitation sur les atouts decette alternance ?
• Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
• Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels
Et si c’était vous ?
• Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’une Licence Banque Assurance
• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de motivation, et de sens de l’organisation.
• Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
• Vous savez faire preuve de curiosité et être proactif.
Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.
Lesavantages qui font la différence
• Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
• Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
• Restaurant d’entreprise et/ou titres-restaurant,
• De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
Etla suite ?
Après étude de votrecandidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature estsélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre manager, soit par chargé.e de recrutement.
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Bruges, France Expectra Temps pleinDans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances, nous recherchons un **Conseiller Relation Client (H/F) à Bruges**. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Bruges, France Groupe Mondial Menuiseries Temps pleinDescription du poste Dans le cadre du développement de sa structure, En soutien des équipes commerciales opérationnelles le Groupe Mondial Menuiserie recherche un/une **Conseiller relation client** Vous êtes en charge de réaliser la gestion des appels sortants qualifiés de l'entreprise pour l'ensemble des entités du Groupe. **Les missions...
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Conseiller client/Conseillère client
il y a 2 semaines
Bruges, France Edenauto Temps pleinCAPACTUEL CONSEIL RH, expert en recrutement depuis 2004, recherche activement 1 Réceptionnaire Atelier Automobile H/F en CDI pour intégrer une concession automobile à Bruges (33). Si vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et que vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe ambitieuse, cette opportunité est faite pour vous !Les missions...
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Conseiller client/Conseillère client
il y a 1 semaine
Bruges, FR Edenauto Temps pleinCAPACTUEL CONSEIL RH, expert en recrutement depuis 2004, recherche activement 1 Réceptionnaire Atelier Automobile H/F en CDI pour intégrer une concession automobile à Bruges (33). Si vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et que vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe ambitieuse, cette opportunité est faite pour vous !Les missions...
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Conseiller client/Conseillère client
il y a 1 semaine
Bruges, France Edenauto Temps pleinCAPACTUEL CONSEIL RH, expert en recrutement depuis 2004, recherche activement 1 Réceptionnaire Atelier Automobile H/F en CDI pour intégrer une concession automobile à Bruges (33). Si vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et que vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe ambitieuse, cette opportunité est faite pour vous !Les missions...
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Conseiller en Relation Client Indemnisation F/H
il y a 1 mois
Bruges, France Covéa Temps pleinConseiller en Relation Client Indemnisation F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à BRUGES. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...
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Expert Relation Client Automobile
il y a 4 semaines
Bruges, France DBF AUTOMOBILES AUDI & VOLKSWAGEN Temps pleinLe Groupe Dbf est une entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008. Nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi & Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part des clients et de...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 1 mois
Bruges, France CAPACTUEL RH Temps pleinCAPACTUEL CONSEIL RH, cabinet de Recrutement fondé en 2004, vous invite à saisir une opportunité unique en tant que **Conseiller Client après-vente (H/F) en CDI** au sein d'une concession automobile de premier plan à **Bruges** (33). Au sein de notre concession, vos missions principales seront les suivantes: - Activités relatives au management du...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Bruges, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client, une entreprise internationale dans le transport et la logistique, un chargé de clientèle indemnisation F/H au sein de la Direction Régionale situé à Bruges pour une mission de 6 mois. **Descriptif du poste**: Vous avez pour rôle la gestion des dossiers d'indemnisation dans le respect de...
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Expert.e Relation Client Automobile
il y a 1 mois
Bruges, France DBF AUTOMOBILES AUDI & VOLKSWAGEN Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 500 collaborateurs.ices bas.e.és à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008. Notre équipe...
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Charge Relation Client
il y a 1 mois
Bruges, France Start People BORDEAUX NORD Temps plein**Description du poste**: Principales missions: - Le traitement préventif des expéditions et le renseignement des clients tout au long de l'expédition - La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation - L'enregistrement et le suivi des non conformités et la mise en place des plans...
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Opérateur Service Relations Clients
il y a 4 semaines
Bruges, France Dimotrans Temps pleinPrésentation Société **Qui sommes-nous ?** HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement. Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients. Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une...
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Conseiller Emploi Formation
il y a 4 semaines
Bruges, France Kiwi Emploi Temps pleinNotre client recherche une aide pour rejoindre son équipe de Conseiller emploi formation H/F. - Typologie de contrat : Intérim - Durée de la mission : 5 mois - **Prise de poste dès que possible**: - La rémunération : 36 à 37,5 k€ sur 13 mois en fonction de l’expérience + voiture de fonction - Le statut : Cadre - Les horaires et la durée de...
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Conseiller Clientèle Particuliers à Bruges
il y a 4 semaines
Bruges, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers à Bruges H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance....
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Alternance -conseiller Clients (H/F)
il y a 4 jours
Bruges, France PROMOTRANS Temps plein**Votre Mission**: Dans le cadre de notre forte croissance, nous sommes à la recherche d'un.e Alternant.e Conseiller.ère clients pour notre centre de Bruges. Grâce à un parcours d'intégration dédié aux fonctions commerciales et un accompagnement individualisé, nos offres et techniques de vente n'auront plus aucun secret pour vous! **Vos...
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Alternance -Conseiller Clients H/F
il y a 4 jours
Bruges, France PROMOTRANS Temps pleinA propos de l'entreprise :Le Groupe Promotrans est depuis plus de 50 ans un acteur majeurde la formation professionnelle du transport multimodal et de lasupply chain en France. Notre réseau national de plus de 30 centresde formation continue et d'écoles, la mobilisation de nos 850collaborateurs et la qualité de nos prestations permettent derépondre...
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Alternance -Conseiller Clients H/F
il y a 3 jours
Bruges, France PROMOTRANS Temps pleinVotre Mission :Si vous avez envie de rejoindre un secteur porteur de sens qui transforme le quotidien des personnes, l'univers de la Formation est fait pour vous!Dans le cadre de notre forte croissance , nous sommes à la recherche d'un.e Alternant.e Conseiller.ère clients pour notre centre de Bruges.Grâce à un parcours d'intégration dédié aux...
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Alternance -Conseiller Clients H/F
il y a 4 jours
Bruges, France PROMOTRANS Temps pleinVotre Mission :Si vous avez envie de rejoindre un secteur porteur de sens qui transforme le quotidien des personnes, l'univers de la Formation est fait pour vous!Dans le cadre de notre forte croissance , nous sommes à la recherche d'un.e Alternant.e Conseiller.ère clients pour notre centre de Bruges.Grâce à un parcours d'intégration dédié aux...
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Conseiller Commercial Vo
il y a 1 mois
Bruges, France AUTOMOBILES PALAU SAS Temps pleinAu sein de l'équipe de vente de notre département Occasion, vous serez en charge de la commercialisation des véhicules d'occasion. Vous êtes garant de la qualité de développement de votre portefeuille clients grâce à vos actions de prospection et de fidélisation. Afin de proposer une offre complète, vous êtes également responsable de la vente des...
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Conseiller Commercial Véhicules Neufs
il y a 4 semaines
Bruges, France AUTOMOBILES PALAU SAS Temps plein**CONSEILLERS COMMERCIAUX H/F**: **1 poste basé à Bruges** **1 poste basé à Lormont** Au sein de l'équipe de vente, vous serez en charge de la commercialisation des véhicules neufs. Vous êtes garant de la qualité de développement de votre portefeuille clients grâce à vos actions de prospection et de fidélisation. Afin de proposer une offre...