Technicien Support

il y a 3 semaines


Ancenis, France Manitou Group Temps plein

Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin.

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ?

Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde.

Nous recherchons notre futur Technicien Support - Logiciel Machines F/H  

VOS MISSIONS À NOS CÔTÉS :

Au sein de la Division Services et Solutions, et rattaché au service Données Machines Connectées, vous assurez la supervision, l'assistance, et la coordination opérationnelle pour le bon fonctionnement des solutions de diagnostic et télématique. 

En tant que Technicien Support - Logiciel Machines F/H, vous travaillez en étroite collaboration avec les bureaux d'études, la production, la qualité, le support produit, le SAV, la documentation techniques, les Spare Parts, et les filiales. 
Vous êtes également en relation avec les fournisseurs (logiciels moteur, tablettes diagnostic, télématique) et les concessionnaires. 

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Gérer le parc de licences clients et utilisateurs des solutions de diagnostic et traiter les demandes de service associées

Créer des supports dinformation ou de formation permettant la bonne réalisation des process définis

Analyser de manière préventive et proactive la disponibilité du service délivré aux clients

Réaliser le support avancé auprès des utilisateurs des solutions de télématique (internes ou externes)

Coordonner les actions de résolution nécessaires avec les parties-prenantes internes ou externes

Maintenir les KPIs de reporting de lactivité

Proposer des axes damélioration des processus existants auprès des parties prenantes internes ou externes

Intervenir en qualité de référent auprès des équipes internes : Bureaux détudes, Production, Qualité, S&S

Collaborer avec les fournisseurs pour traiter et anticiper les opérations de maintenance ou prochaines évolutions à venir

PROFIL SOUHAITÉ :

Vous êtes issu d'une formation BAC+2 dans des domaines techniques (agro-industrie, maintenance industrielle) ou vous disposez d'une expérience équivalente

Grâce à votre expérience, vous avez des connaissances approfondies sur les écosystèmes informatiques : hardware, software, infrastructure. Et vous disposez de connaissances générales en mécanique, hydraulique, électronique, digital, connectivité. 

Vous maîtrisez les outils bureautique s (Google Workplace, PowerBI, ...).

De tempérament curieux et autonome , vous êtes reconnu pour votre sens de l' orientation client et service . Vous savez faire preuve de rigueur et de gestion des priorités

Votre esprit d'équipe , votre communication et votre adaptabilité seront de réels atouts pour ce poste. 

L' anglais courant (lu, parlé, écrit) est nécessaire pour ce poste. 

CONDITIONS DU POSTE :

Poste à pourvoir en CDI dès que possible sur notre site d'Ancenis (44), des déplacements professionnels sont à prévoir. 

Statut : non cadre. 

Flexibilité : 2 jours de télétravail possible (par semaine).

Rémunération : selon expérience, Intéressement et participation + ‍️ un CSE et des activités organisées + Restaurant d'entreprise + Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou ‍️ forfait vélo)

Accessibilité : Accès en voiture et en train de Nantes et Angers (20min) + navette gratuite Manitou mise à disposition à partir de la gare d'Ancenis. 

Processus de recrutement : a minima un entretien RH et un entretien avec le manager recruteur.


VOUS ÊTES CONVAINCU(E)

Transmettez directement votre candidature au format PDF  (CV et lettre de motivation) en cliquant sur " Postuler ".


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  • Ancenis-Saint-Géréon, France VINCI Energies en France Temps plein

    Travailler chez VINCI Energies, c’est intégrer l’une de nos 1900 entreprises locales à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d’un grand Groupe et du savoir-faire d'une entreprise reconnue localement. Présent depuis plus de 100 ans, l'entreprise MONNIER Génie Electrique a su développer de multiples expertises autour du génie...

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    il y a 2 semaines


    Ancenis, France Manitou Group Temps plein

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  • Ancenis-Saint-Géréon, France Holcim Temps plein

    Le groupe Holcim, leader mondial des matériaux de construction, occupe une position de premier plan dans chacune de ses activités (ciment, granulats, béton).  En France, Lafarge, filiale du groupe Holcim, compte près de 4 salariés et plus de sites répartis sur l’ensemble du territoire. Nous proposons des matériaux et des solutions innovantes...

  • Superviseur informatique

    il y a 2 semaines


    Ancenis-Saint-Géréon, France beBee S FR Temps plein

    Venez rejoindre notre équipe de 13 techniciens pour nous apporter votre savoir-faire, votre rigueur et votre dynamisme. Votre rôle sera d'assurer la supervision dans un environnement multi-clients (Utilisateurs, Directeurs informatique, Responsables informatique) et multi-secteurs (Administrations, PME, Industrie, Associations, Education, Santé...). Poste...


  • Ancenis, France Manitou Group Temps plein

    Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure...

  • Responsable D’application

    il y a 4 semaines


    Ancenis, France Centre hospitalier Erdre et Loire Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Erdre et Loire est un établissement public de santé à taille humaine : Etablissement hospitalier situé à Ancenis et 4 EHPAD (Candé, Oudon, Varades, Ancenis). Il offre aux habitants du Pays dAncenis : un accueil des urgences, une unité de...


  • Ancenis-Saint-Géréon, France Fonderie BOUHYER Temps plein

    L'entrepriseBouhyer, l'excellence forgée par plus d'un siècle d'expérienceEn quelques chiffres cela représente :65 millions de CA13 600 contrepoids10 millions d’investissementPlus d'une 20aine de clients (dont Manitou, Liebherr, Haulotte, Mecalac, Fendt ...)Et tout cela soutenu par près de 300 collaborateurs répartis sur deux sites, Ancenis et Revin...

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