Technicien Support

il y a 4 semaines


AncenisSaintGéréon, France Page Personnel Temps plein
Le poste de Technicien Support - Machines Connectées H/F



En tant que Technicien Support - Machines Connectées, vous travaillez en étroite collaboration avec les bureaux d'études, la production, la qualité, le support produit, le SAV, la documentation technique, les Spare Parts et les filiales. Vous êtes également en relation avec les fournisseurs (logiciels moteurs, tablettes diagnostic, télématique) et les concessionnaires. À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

* Gérer le parc de licences clients et utilisateurs des solutions de diagnostic et traiter les demandes de service associées,
* Créer des supports d'information ou de formation permettant la bonne réalisation des process définis,
* Analyser de manière préventive et proactive la disponibilité du service délivré aux clients,
* Réaliser le support avancé auprès des utilisateurs des solutions de télématique (internes/externes),
* Coordonner les actions de résolution nécessaires avec les parties prenantes internes ou externes,
* Maintenir les KPIs de reporting de l'activité,
* Proposer des axes d'amélioration des processus existants auprès des parties prenantes internes ou externes,
* Intervenir en qualité de référent auprès des équipes internes : Bureaux d'études, production, qualité, S&S,
* Collaborer avec les fournisseurs pour traiter et anticiper les opérations de maintenance ou prochaines évolutions à venir.

Le profil recherché

Vous êtes issu d'une formation Bac +2 minimum et grâce à votre expérience, vous avez des connaissances approfondies sur les écosystèmes informatiques : Hardware, software, infrastructure. Et vous disposez de connaissances générales en mécanique, hydraulique, électronique, digital, connectivité.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Google Workplace, PowerBI...). De tempérament curieux et autonome, vous êtes reconnu pour votre sens de l'orientation client et service. Vous savez faire preuve de rigueur et de gestion des priorités.

Votre esprit d'équipe, votre communication et votre adaptabilité seront de réels atouts pour ce poste.

L'anglais courant (lu, parlé, écrit) est nécessaire pour ce poste.

L'entreprise

Rejoignez Manitou Group, un Groupe international à taille humaine, le spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassements déployés auprès de nos clients partout dans le monde.

Découvrez l’entreprise Page Personnel


  • Technicien Support

    il y a 2 jours


    Ancenis-Saint-Géréon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support - Machines Connectées H/FEn tant que Technicien Support - Machines Connectées, vous travaillez en étroite collaboration avec les bureaux d'études, la production, la qualité, le support produit, le SAV, la documentation technique, les Spare Parts et les filiales. Vous êtes également en relation avec les fournisseurs...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine


    Ancenis-Saint-Géréon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Technicien SAV

    il y a 2 jours


    Ancenis-Saint-Géréon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Technicien SAV

    il y a 1 semaine


    Ancenis-Saint-Géréon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Ancenis-Saint-Géréon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV - Machines H/FSupport technique : * Assurer le relationnel client, réceptionner et répondre aux demandes techniques et savoir identifier une situation conflictuelle et la gérer, * Identifier et gérer les situations conflictuelles avec les clients, * Guider les Techniciens, Chefs d'Atelier et référents techniques des filiales...

  • Technicien SAV

    il y a 2 jours


    Ancenis-Saint-Géréon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV - Machines H/FSupport technique : * Assurer le relationnel client, réceptionner et répondre aux demandes techniques et savoir identifier une situation conflictuelle et la gérer, * Identifier et gérer les situations conflictuelles avec les clients, * Guider les Techniciens, Chefs d'Atelier et référents techniques des filiales...

  • Technicien SAV

    il y a 2 jours


    Ancenis-Saint-Géréon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Ancenis-Saint-Géréon, France Toyota Material Handling France Temps plein

    TOYOTA Material Handling Manufacturing France recherche son/sa futur(e) Technicien(ne) Développement produits en CDI.  Au sein de la Direction des Affaires Spéciales, vous rejoindrez léquipe Développement Produits, rattaché à la Cheffe de groupe Bureau d'Etudes / Développement Produits.  Conception / intégration  Traduction du besoin client...

  • Technicien Support

    il y a 1 mois


    Ancenis, France Manitou Group Temps plein

    Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure...


  • Ancenis-Saint-Géréon, France VINCI Energies en France Temps plein

    Travailler chez VINCI Energies, c’est intégrer l’une de nos 1900 entreprises locales à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d’un grand Groupe et du savoir-faire d'une entreprise reconnue localement. Présent depuis plus de 100 ans, l'entreprise MONNIER Génie Electrique a su développer de multiples expertises autour du génie...


  • Ancenis-Saint-Géréon, France VINCI Energies en France Temps plein

    Travailler chez VINCI Energies, c’est intégrer l’une de nos 1900 entreprises locales à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d’un grand Groupe et du savoir-faire d'une entreprise reconnue localement. Présent depuis plus de 100 ans, l'entreprise MONNIER Génie Electrique a su développer de multiples expertises autour du génie...

  • Technicien Support

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, Île-de-France Ness Technologies Temps plein

    Nous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93.Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes· Gestion des tickets· Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3)· Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à...

  • Technicien Support

    il y a 2 jours


    Saint-Denis, Île-de-France Ness Technologies Temps plein

    Nous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93.Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes· Gestion des tickets· Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3)· Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à...


  • Ancenis-Saint-Géréon, France Toyota Material Handling France Temps plein

    Au sein du service Recherches et Développement de TOYOTA Material Handling Manufacturing France, et rattaché(e) directement au Responsable R&D, vous serez en charge de développer ou adapter des produits afin de répondre aux demandes des clients et assure la mise à jour des données. Développement traduction du cahier des charges en solutions...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...

  • Technicien Support

    il y a 7 jours


    ANCENIS SAINT GEREON, 44150, France Manitou Group Temps plein

    Nous recherchons notre futur Technicien Support - Logiciel Machines F/H !VOS MISSIONS À NOS CÔTÉS :Au sein de la Division Services et Solutions, et rattaché au service Données Machines Connectées, vous assurez la supervision, l'assistance, et la coordination opérationnelle pour le bon fonctionnement des solutions de diagnostic et télématique.En...


  • Ancenis-Saint-Géréon, France Holcim Temps plein

    Le groupe Holcim, leader mondial des matériaux de construction, occupe une position de premier plan dans chacune de ses activités (ciment, granulats, béton).  En France, Lafarge, filiale du groupe Holcim, compte près de 4 salariés et plus de sites répartis sur l’ensemble du territoire. Nous proposons des matériaux et des solutions innovantes...

  • Technicien de maintenance

    il y a 2 jours


    Ancenis-Saint-Géréon, France Holcim Temps plein

    Le groupe Holcim, leader mondial des matériaux de construction, occupe une position de premier plan dans chacune de ses activités (ciment, granulats, béton).  En France, Lafarge, filiale du groupe Holcim, compte près de 4 salariés et plus de sites répartis sur l’ensemble du territoire. Nous proposons des matériaux et des solutions innovantes...


  • Ancenis-Saint-Géréon, France Fonderie BOUHYER Temps plein

    L'entrepriseBouhyer, l'excellence forgée par plus d'un siècle d'expérienceEn quelques chiffres cela représente :65 millions de CA13 600 contrepoids10 millions d’investissementPlus d'une 20aine de clients (dont Manitou, Liebherr, Haulotte, Mecalac, Fendt ...)Et tout cela soutenu par près de 300 collaborateurs répartis sur deux sites, Ancenis et Revin...