Ingénieur Support Technique Maintenance H/F

il y a 4 jours

Les Ulis, France Elogen Temps plein
Description du poste

En tant qu’Ingénieur Support Technique, vous serez le responsable de la gestion des questions, réclamations techniques et dysfonctionnements remontés par nos clients et outil de monitoring dans le but de garantir la satisfaction clients et d’offrir la meilleure disponibilité des équipements.

A ce titre, vous aurez pour missions :

Résolution des réclamations clients

  • Enregistrer les réclamations clients et dysfonctionnements des équipements de production dans nos systèmes d’information,
  • Réaliser le monitoring proactif des électrolyseurs,
  • Mener les investigations afin de déterminer les causes racines et les actions correctives à enclencher,
  • Se coordonner avec diverses équipes au sein de l'organisation pour répondre au besoin du client,
  • Suivre/signaler l'état des investigations et faire remonter les cas à risques et critiques,
  • Assurer le support technique par téléphone auprès des clients (hotline),
  • Être garant du respect de nos standards de service.

Contribuer à l’amélioration de nos produits et services

  • Effectuer les analyses de tendances des réclamations techniques (typologie, code erreurs …),
  • Proposer des actions et des solutions d’améliorations.

Qualifications

  • De formation supérieure technique, vous disposez déjà d'une expérience réussie dans une fonction similaire en lien avec des machines complexes (Support Technique Client, Ingénieur terrain..).
  • Votre niveau d'anglais est professionnel.
  • Vous avez de bonnes capacités de communication, un bon esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse.
  • Vous êtes orienté clients avec un sens du service, de l'urgence et de la responsabilité.


  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d'hydrogène à...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous !Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91).ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d’hydrogène à...

  • Ingénieur Support Technique et Formation H/F

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Essonne, France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous ! Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Essonne, France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous ! Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production...

  • Alternant Support Technique

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France MAN Truck & Bus France Temps plein

    Devenez un futur Lion en MAN_ifestant votre talent MAN Truck & Bus, un des leaders européens dans la construction de véhicules industriels, recherche son futur Lion en tant que Support technique en alternance (F/H) pour rejoindre son siège social à Evry (91). Vous participerez activement au misions suivantes ~ Analyser et traiter les dossiers...

  • Expert(E) Technique

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Le TAM PRO-S est senior chez...

  • Ingénieur de maintenance hybride

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

    L'univers scientifique vous passionne ? Vous êtes compétent en maintenance et souhaitez réduire la fréquence des déplacements ? Ce qui suit va vous intéresser L'entreprise, leader dans l'instrumentation scientifique et notamment sur les systèmes robotique et instruments de mesure, recherche un nouvel ingénieur de maintenance hybride sur son site en...

  • Ingénieur-e Support Produits

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Safran Temps plein

    L'Ingénieur d'Applications ou Field Application Engineer (FAE) est responsable des activités de support technique destinées à la fois aux clients utilisateurs finaux et à notre réseau de distributeurs dans le Monde. Il est responsable des activités techniques d'avant-vente et d'après-vente pour nos différents marchés : instrumentation d'essais en...

  • Ingénieur de maintenance hybride

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, France NonStop Consulting Temps plein

    L'univers scientifique vous passionne ? Vous êtes compétent en maintenance et souhaitez réduire la fréquence des déplacements ? Ce qui suit va vous intéresser !L'entreprise, leader dans l'instrumentation scientifique et notamment sur les systèmes robotique et instruments de mesure, recherche un nouvel ingénieur de maintenance hybride sur son site en...

  • Ingénieur formation

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d'hydrogène à...

  • Prototypiste Ee Et Support D'essais

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, France SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support Temps plein

    Le spécialiste en prototypage électrique et les supports d'essais (véhicules et composants): Intervient sur les aspects électriques et électroniques des supports d'essais, qu'il s'agisse de véhicules prototypes, de mules, ou de bancs systèmes: - Répond techniquement aux demandes d'intervention électrique et électronique formulées par les...

  • Ingénieur formation

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d"hydrogène à...

  • Chargé(E) de Gestion Administrative

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, France SFR Temps plein

    Au sein de l'ADV services, vous assurez la gestion d'un portefeuille de contrats de maintenance et de services managés pour un périmètre donné. Dans ce cadre, vous préparez les propositions de renouvellement à adresser aux clients ou à l'Ingénieur Commercial en charge, selon les politiques de cotation en vigueur: - Vous assurez le suivi de la...

  • Responsable technique H/F

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, France Seqens Temps plein

    Description du poste Famille / Sous-famille d'emploi Industrial - Maintenance Type de contrat Contrat à durée indéterminée Intitulé du poste Responsable technique H/F Contexte du poste : Sous la Direction des Opérations du site, vous dirigez les services techniques (Maintenance, Méthodes, Equipements, Infra et...

  • Responsable technique H/F

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France SEQENS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Stratégie et partage de bonnes pratiques :- Manager les équipes (une dizaine de personnes), accompagner les collaborateurs dans leur développement- Définir et mettre en ouvre la stratégie/les programmes de maintenance en rapport avec le budget- Préparer les rapports de maintenance mensuels avec les principaux KPI ...

  • Responsable Technique

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, France SEQENS Temps plein

    **Stratégie et partage de bonnes pratiques**: - Manager les équipes (une dizaine de personnes), accompagner les collaborateurs dans leur développement - Définir et mettre en ouvre la stratégie/les programmes de maintenance en rapport avec le budget - Préparer les rapports de maintenance mensuels avec les principaux KPI (Opex /Capex, Maintenance, HSE,...

  • Ingénieur-e Support Produits

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, France Safran Data Systems Temps plein

    Job Description L'Ingénieur d'Applications ou Field Application Engineer (FAE) est responsable des activités de support technique destinées à la fois aux clients utilisateurs finaux et à notre réseau de distributeurs dans le Monde. Il est responsable des activités techniques d'avant-vente et d'après-vente pour nos différents marchés :...

  • Responsable technique H/F

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, France SEQENS Temps plein

    Seqens est un acteur mondial intégré de solutions pharmaceutiques et ingrédients de spécialité, disposant d'une large gamme de produits, de services et de technologies. Le Groupe propose à ses clients des services de fabrication à façon pour les marchés pharmaceutiques et de spécialités ainsi qu'un large portefeuille de principes actifs et...

  • Support Logiciel Et Formateur

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, France Bystronic France Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Support logiciel et formateur - CAO/CFAO (H/F).** Rattaché au Responsable Support Client, **vous intervenez en tant que formateur et support technique auprès de nos clients sur les logiciels Bystronic (CFAO, CAO, Gestion de production et Industrie 4.0).** Plus...

  • Stage - Support Arrêt Technique

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de la Direction Industrielle, vous travaillerez en collaboration avec l’Assistante de Production Arrêt Technique et le Coordinateur Arrêt Technique des Services Techniques. Vous monterez en compétences sur les missions suivantes: - Participer à la préparation de l’arrêt de production - Rédaction des...