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Ingénieur-e Support Produits
il y a 1 semaine
À ce titre, il occupe un rôle stratégique en étant l'une des interfaces clés entre la Société et ses clients, contribuant dans une large mesure à la satisfaction de nos clients, aidant le processus de vente en fournissant une expertise technique et en alimentant les Lignes de Produits et le Département d'ingénierie avec de précieuses informations sur nos marchés.
Le poste de FAE offre une excellente exposition aux technologies les plus récentes et à leurs applications par les utilisateurs finaux. Il demande un ensemble de compétences techniques, humaines et interculturelles pour bien comprendre les besoins de nos clients internationaux, pour savoir échanger avec les équipes de développement et les experts techniques, en vue de proposer des solutions.
Activités de support avant-vente :
- Répondre aux questions techniques ou demandes des clients via hotline (email, téléphone)
- Fournir une expertise technique et un soutien à l'équipe commerciale lors des visites et des événements commerciaux, à la rencontre des clients finaux ou des partenaires commerciaux
- Participer à différents séminaires, conférences et événements de promotion des produits
- Tenir l'équipe commerciale au courant de la roadmap des produits fournie et validée par la Ligne de Produits
- Pendant les phases d'appel d'offre, contribuer et soutenir les commerciaux et le chef de projet pour clarifier les exigences techniques des clients et pour préparer la proposition technique.
Activités de support après-vente :
- Enregistrer, suivre et répondre aux demandes, questions ou problèmes techniques des clients via une hotline (outil logiciel de suivi des problèmes, e-mail, téléphone)
- Réaliser les formations sur les produits ou les systèmes, en usine ou sur site aux clients et partenaires commerciaux
- Préparer et exécuter les tests d'acceptation en usine et sur site (FAT/OSAT)
- Assurer le support technique sur site client dans le cadre d'un contrat de support
- Procéder au premier niveau d'analyse technique sur les systèmes opérationnels du client, et vérifier la résolution des problèmes techniques
- Fournir des suggestions à la Ligne de Produits sur les améliorations de produits en vue d'alimenter la roadmap des évolutions de produits
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Ingénieur Support Technique F/H
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Elogen Temps pleinLe secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d'hydrogène à...
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Ingénieur-e Cybersécurité des produits F/H
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Découvrez la direction Espace de Safran Electronics & Defense. Prêt-e à innover, et à repousser les limites de l'exploration spatiale ? A contribuer à un Espace plus sûr et plus durable ? A participer à des projets d'envergure où vous côtoierez des acteurs internationaux au sein d'un grand groupe industriel ? Rejoignez la...
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Ingénieur Gestion du Cycle de Vie des Produits
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Alcatel Submarine Networks Temps pleinL'entreprise We connect the word, We connect People. Avec plus de km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des...
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Responsable Produit HDR
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Safran Data Systems recherche un responsable produit au sein de la Business Unit Space & Communication afin de prendre en main les activités du produit Cortex HDR. Sous la responsabilité du responsable de ligne de produits, vous intégrerez l'équipe de R&D de nos modems de télécommunication satellite, composée d'une vingtaine...
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Chef de Produits
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Eurobio Scientific Temps pleinentreprise : Eurobio Scientific est un acteur intégré français du diagnostic in vitro, présent à l'international dans 7 pays. Aujourd'hui, leader de ce marché, le groupe poursuit son développement dans les domaines de la recherche jusqu'à la commercialisation de produits de diagnostic et des sciences de la vie.Rejoindre Eurobio-Scientific c'est...
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ingénieur support installation
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Alliance Services Plus Temps pleinNos équipes interviennent sur plusieurs centres de calcul de premier plan, offrant ainsi un environnement stimulant et dynamique.Tâches principales :Installations de produits logiciels et portage de codes de calculMaintien à jour d'une base de faits techniquesDispense de formations aux utilisateurs : modèles de programmation et outils de profiling /...
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Consultant Ingénieur Conformité Produit
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France SOFTEAM Temps pleinSOFTEAM est l'entité Conseil & Services de DOCAPOSTE, filiale de la branche numérique du groupe La Poste. Depuis 1989, nous accompagnons nos clients dans leurs transformations (numérique, métier et réglementaire) pour imaginer, concevoir et opérer leurs services de demain. Pour l'un de nos clients en Assurance, nous recherchons notre futur...
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Ingénieur formation
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Elogen Temps pleinLe secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d"hydrogène à...
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Ingénieur-e conception électronique F/H
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Safran Data Systems est un leader mondial dans les modems de maintien et mise à poste de satellite et de réception de signaux de satellites d'observation de la terre très haut débit. Nous prenons part aux missions scientifiques spatiales majeures (Artemis, Galileo, Copernicus...), au développement du New Space et au renforcement de...
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Customer Support Manager
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Safran Temps plein**Description du poste**:Safran Data Systems, entité du groupe Safran, conçoit et fabrique une large gamme de produits et solutions dans les domaines de la télémesure bord & sol, du traitement embarqué de l'information, de l'acquisition et enregistrement de données, du contrôle satellite et de la télédétection.Au sein du Service Support Client de...
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Ingénieur études en ingénierie système F/H
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Safran companies Temps pleinIngénieur-e Support Produits & Systèmes Electroniques - Aéronautique F/H Société : Safran Data Systems Domaine d'activité : Support et services client Emplacement : Les Ulis, Ile de France, France Type de contrat : CDI Durée du contrat : Temps complet Diplôme requis : BAC+5 Expérience requise : Supérieure à 3 ans Statut professionnel : Ingénieur...
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Chef de Produits
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Eurobio Scientific Temps pleinChef de Produit HOB (H/F) chez Eurobio ScientificEurobio Scientific est une entreprise française spécialisée dans le diagnostic in vitro, présente dans plusieurs pays à l'international.Au sein de cette entreprise leader du marché, vous aurez l'opportunité de participer au développement et à la commercialisation de produits de diagnostic et des...
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Les Ulis, Île-de-France Safran companies Temps pleinSociété : Safran Data Systems Domaine d'activité : Architecture et Ingénierie des Systèmes Emplacement : Les Ulis, Ile de France, France Type de contrat : CDI Durée du contrat : Temps complet Diplôme requis : BAC+5 Expérience requise : Supérieure à 5 ans Statut professionnel : Ingénieur & Cadre Langue(s) parlée(s) : Anglais Courant Intégré-e...
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Architecte Produit
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Step Up Temps pleinOpportunité d'emploi : Architecte Produit FPGA DO178/ Chef de Projet TechniqueNotre client, un acteur majeur dans le domaine de l'aéronautique situé aux Ulis (91), nous recherchons un(e) Architecte Produit / Chef de Projet Technique adjoint du Responsable Programme.Responsabilités principales :Coordonner les métiers en interne : Hardware, Software,...
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Customer Support
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Kicklox Temps plein**L'offre**:**Secteurs**Aéronautique**Missions à réaliser**Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de collaborateurs pour un chDescriptif missionSafran Data Systems,...
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Ingénieur Intégration-Validation-Support H/F
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France AQSACOM Temps pleinA propos d'Aqsacom:Aqsacom est un leader mondial dans les solutions de sécurité télécom. Nous fournissons des solutions d'interception légale en temps réel, de Data Retention, de Mobility Tracking. Nous sommes pleinement accrédités en tant qu'entreprise certifiée ISO et ISO 27001.L'entreprise a été créée en 1994, et compte aujourd'hui des...
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Alternant Support Technique
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France MAN Truck & Bus France Temps pleinDevenez un futur Lion en MAN_ifestant votre talent MAN Truck & Bus, un des leaders européens dans la construction de véhicules industriels, recherche son futur Lion en tant que Support technique en alternance (F/H) pour rejoindre son siège social à Evry (91). Vous participerez activement au misions suivantes ~ Analyser et traiter les dossiers...
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Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du posteAlternant(e) - Ingénieur technico commercial (h/f) - Formation/Support à la VenteDescription de la missionL'entrepriseSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque...
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Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du posteAlternant(e) - Ingénieur technico commercial (h/f) - Formation/Support à la VenteDescription de la missionL'entrepriseSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque...
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Ingénieur formation
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Elogen Temps pleinLe secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d'hydrogène à...