Télévendeur / Téléconseiller F/H

Il y a 4 mois

SavignyleTemple, France METRO France Temps plein

Description du poste

Gestion proactive  des clients en livraison :

Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou appel.

Contribuez activement aux échanges sur la satisfaction client, car votre avis et votre action comptent pour nous.

Développement Commercial et Valorisation des Solutions :

Identifiez et saisissez les opportunités de croissance en valorisant nos solutions et services, augmentant ainsi notre chiffre d’affaires. Vous serez un moteur dans l'identification des besoins clients et dans la commercialisation de nos offres.

Mettez en œuvre des stratégies de vente croisée (cross sell) et d'augmentation de la valeur client (up sell), tout en contribuant au développement et à la promotion de nos produits.
Développement QPP MDD DPH 

Suivi et Excellence de la Relation Client :

Garantissez un suivi méticuleux de chaque interaction avec nos clients sur tous les canaux, veillant à une qualité de service irréprochable et à leur entière satisfaction. Votre capacité à écouter activement les besoins des clients et à y répondre sera essentielle.

Assurez la liaison entre les départements internes, les experts, les équipes commerciales, les équipes livraison et transports pour résoudre les demandes d'assistance, les incidents et garantir une résolution rapide des problèmes.

Identifiez les tendances et les non-conformités pour proposer des solutions innovantes et répondre efficacement aux réclamations des clients, contribuant ainsi à l'amélioration continue de nos services.

Ce poste offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique, de contribuer à notre croissance et d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en développant vos compétences professionnelles.

Si vous êtes passionné par la satisfaction client, le développement commercial et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous vous invitons à postuler pour rejoindre notre équipe. Qualifications 1. Maître de la Communication :
• Excellentes compétences en communication verbale pour interagir efficacement avec les clients au téléphone.
• Capable de transformer chaque appel en une opportunité de vente grâce à des compétences de communication exceptionnelles.

2. Maîtrise de la Vente :
• Passionné par la persuasion et doté d'une expérience démontrée en télévente ou service client.
• Maîtrise des tactiques de vente pour séduire et convaincre les clients potentiels.

4. Champion de l'Organisation :
• Habileté à jongler avec les priorités, respecter les objectifs de vente et gérer efficacement le temps.
• Autonome dans la gestion des processus de vente tout en maintenant une qualité de service exceptionnelle.

5. Passionné de Satisfaction Client :
• Engagement inébranlable pour assurer la satisfaction des clients et résoudre leurs problèmes avec efficacité.

6. Virtuose de la Résilience :
• Capacité à maintenir calme et professionnalisme face à la pression et aux refus des clients, transformant les objections en opportunités.

7. Esprit d'Équipe :
• Collaboration fluide avec les membres de l'équipe pour partager des idées et optimiser les performances de vente.

8. Formation :
• Idéalement diplômé dans un domaine lié à la vente, au marketing, au commerce ou à la communication, avec une passion pour la pratique. 9. Maîtrise Technologique :
• Vous êtes un As de la technologie, naviguant d'outil en outil, de logiciel en logiciel avec la fluidité d'un gamer expert en quête de la victoire. 10. Historique :
• Vous possédez une première expérience sur une fonction similaire en tant que Téléconseiller / Téléconseillère et vous êtes d'une nature empathique et disposez d'une bonne capacité d'écoute Informations supplémentaires Pourquoi nous CHOISIR ? Un plan d’intégration complet, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution internes Un package salarial avantageux : Rémunération sur 13 mois, intéressement et participation + rémunération variable  Des avantages sociaux : Prise en charge de 60% du pass navigo  +  remise sur les achats  Mutuelle / prévoyance  Nous avons une ambition forte : relier nos producteurs avec nos restaurateurs et contribuer à concocter avec passion, ce que sera la restauration de demain. Nous le ferons avec vous. Avec votre enthousiasme, avec votre goût d’agir et avec votre esprit coopératif.

  • Télévendeur / Téléconseiller F/H

    Il y a 4 mois

    Savigny-le-Temple, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Connaissez-vous METRO ?   N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que...

  • Télévendeur / Conseiller Commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Savigny-le-Temple, Île-de-France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'EntrepriseMETRO, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, est une entreprise de distribution alimentaire qui met l'accent sur la qualité de ses produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil qu'elle apporte à ses clients professionnels.Description du...

  • Télévendeur / Conseiller Commercial F/H

    il y a 1 semaine

    Savigny-le-Temple, Île-de-France METRO France Temps plein

    Description du posteGestion proactive des clients en livraison :En tant que Télévendeur / Conseiller Commercial, vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients en livraison, en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes. Vous devrez également offrir une expérience client exceptionnelle lors des...

  • Télévendeur / Conseiller Commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Savigny-le-Temple, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du poste Gestion proactive des clients en livraison : Nous recherchons un professionnel passionné par la satisfaction client pour occuper le poste de Télévendeur / Conseiller Commercial. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes....

  • Télévendeur / Conseiller Commercial F/H

    il y a 3 semaines

    Savigny-le-Temple, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du poste Gestion proactive des clients en livraison : Nous recherchons un professionnel passionné par la satisfaction client pour occuper le poste de Télévendeur / Conseiller Commercial. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes....

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    Il y a 4 mois

    Saint-Martin-le-Vinoux, France WORK AGENCY IT Levallois Temps plein

    WA IT Levallois recherche un Téléconseiller H/F **Contexte international : bon niveau en Anglais / ou Allemand / ou Italien / ou Espagnol Missions: - Prise d'appels - Saisie d'incidents - Traitement des demandes - Gestion de tickets Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire : 21 500,00€ par an Programmation: -...

  • Télévendeur / Conseiller Commercial F/H

    il y a 1 jour

    Savigny-le-Temple, Île-de-France METRO France Temps plein

    Description du PosteGestion proactive des clients en livraison :Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes.Offrez une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et répondez aux demandes entrantes par mail ou appel.Contribuez...

  • Télévendeur / Conseiller Commercial F/H

    il y a 3 semaines

    Savigny-le-Temple, Île-de-France METROMAKRO Temps plein

    Description du posteGestion proactive des clients en livraison :Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou...

  • Télévendeur (H/F)

    Il y a 3 mois

    Le Thor, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Télévendeur H/F à 11.65€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,10€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du...

  • Télévendeur (H/F)

    Il y a 4 mois

    Le Thor, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Télévendeur (h/f) à 11.65€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,10€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Partnaire Le Mans Temps plein

    Nous recherchons des TELECONSEILLERS COMMERCIAUX (H/F) et des TELECONSEILLERS SAV (H/F) pour l'un de nos clients spécialisé dans le service à la personne. Le poste est basé à LE MANS (72).En tant que TELECONSEILLER , vos principales missions seront : - Gestion d'appels entrants et sortants- Prise de rendez-vous- Assurer et gérer la satisfaction...

  • Televendeur (H/F)

    Il y a 3 mois

    Le Thor, France LACOSTE Temps plein

    En renfort de notre équipe existante nous recherchons un télévendeur/ télévendeuse basé au Thor. - **Qui sommes-nous ?**_ **Lacoste Dactyl Bureau & Ecole**: nous sommes une entreprise leader sur le marché français dans la vente de fournitures de bureau, fournitures scolaires et mobilier pour les entreprises. Nous développons nos activités à...

  • Televendeur (H/F)

    Il y a 3 mois

    Le Thor, France LACOSTE Temps plein

    En renfort de notre équipe existante nous recherchons un télévendeur/ télévendeuse basé au Thor. - **Qui sommes-nous ?**_ **Lacoste Dactyl Bureau & Ecole**: nous sommes une entreprise leader sur le marché français dans la vente de fournitures de bureau, fournitures scolaires et mobilier pour les entreprises. Nous développons nos activités à...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 4 mois

    Fontenay-le-Comte, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre agence, SYNERGIE Fontenay Le Comte, recherche pour l’un de ses clients, des téléconseillers H/F. **Descriptif du poste**: Au sein d'un plateau téléphonique, vous avez en charge la réception d’appels entrants d’une clientèle de particuliers. Vous renseigner le client et lui apporter une solution à sa...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    Il y a 3 mois

    Le Blanc-Mesnil, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil est spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats en intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé au...

  • Téléconseiller appels entrants

    il y a 1 mois

    Fontenay-le-Comte, France Manpower FONTENAY LE COMTE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller appels entrants (H/F)Manpower FONTENAY LE COMTE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller appels entrants (H/F)  - Répondre aux appels- Conseiller et accompagner les clients- Assurer la satisfaction de nos clients- Respectez les process Amplitude horaire : 08h30 ? 18h00 du lundi au...

  • Téléconseiller appels entrants

    il y a 4 semaines

    Fontenay-le-Comte, France Manpower FONTENAY LE COMTE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller appels entrants (H/F)Manpower FONTENAY LE COMTE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller appels entrants (H/F)  - Répondre aux appels- Conseiller et accompagner les clients- Assurer la satisfaction de nos clients- Respectez les process Amplitude horaire : 08h30 ? 18h00 du lundi au...

  • Livreur/televendeur (H/F)

    il y a 3 semaines

    Le Tholonet, France Enjoy Sushi Temps plein

    **Description du poste** **Enjoy Sushi, recherche pour son établissement du Tholonet un Livreur Télévendeur H/F**: **LE POSTE** - **Contrat**:CDI - **Temps de travail: 6 midis de 11H00 à 14H30 du lundi au samedi**: - **Salaire**: 11,80 € **VOS MISSIONS** - Effectuer les livraisons - Prendre les commandes par téléphone, gestion des commandes que...

  • Livreur/televendeur (H/F)

    Il y a 4 mois

    Le Tholonet, France Enjoy Sushi Temps plein

    **Description du poste** **Enjoy Sushi, recherche pour son établissement du Tholonet un Livreur Télévendeur H/F**: **LE POSTE** - **Contrat**:CDI - **Temps de travail: 5 midis du lundi au vendredi de 11h00 à 14h30**: - **Salaire**: 11,80 € **VOS MISSIONS** - Effectuer les livraisons - Prendre les commandes par téléphone, gestion des commandes que...

  • Livreur/televendeur (H/F)

    Il y a 3 mois

    Le Tholonet, France Enjoy Sushi Temps plein

    **Description du poste** **Enjoy Sushi, recherche pour son établissement du Tholonet un Livreur Télévendeur H/F**: **LE POSTE** - **Contrat**:CDI - **Temps de travail: 6 soirs 18h30 à 22h00 avec repos le samedi**: - **Salaire**: 11,80 € **VOS MISSIONS** - Effectuer les livraisons - Prendre les commandes par téléphone, gestion des commandes que...