Technicien support logiciel
il y a 4 semaines
Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).
Externatic en bref :
- Plus de 13 ans de professionnalisme
- +700 postes ouverts HORS ESN
- 33 consultants
- Plus de 400 clients tous hors ESN : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scaleup, organismes publiques et para-publiques, ...
- Plus de 370 candidats accompagnés par an
L'entreprise et l'équipe
Cet éditeur de logiciel, spécialisé dans l'automobile, souhaite renforcer ses équipes.
L'équipe support comprend 4 personnes.
Les missions
Vous aurez notamment en charge :
- Fournir un support technique et un conseil aux clients, en leur proposant des solutions et des stratégies qui leur sont appropriées,
- Évaluer le feedback des clients et travailler avec l'équipe de développement pour contribuer à l'amélioration continue,
- Suivre et évaluer la satisfaction clients pour améliorer leur expérience,
- Suivant le degré d'urgence et le niveau de difficulté, il peut apporter une réponse, donner un conseil, résoudre un problème ou le transmettre à un expert
Conditions de travail
- Salaire : 25 000 à 35 000€ / an pour le profil attendu
- Remote : ponctuel
- Localisation : Cairon, à 15min de Caen
De formation supérieure. Vous disposez d'une première expérience réussie en support / relation client.
La maîtrise des environnements IBMi - RPG sont des atouts supplémentaires à votre candidature.
Les candidats attendus seront idéalement "force de proposition", notamment sur l'amélioration des process / outils / méthodes.
À propos d'Externatic
Externatic, c'est plus que du recrutement… C'est le cabinet de recrutement informatique qui accompagne tous les profils d’experts, ingénieurs et managers dans le domaine de l’informatique, du digital & de l’IT en France.
Notre mission : faciliter la rencontre et créer la connexion entre les entreprises et candidats pour mettre leur réseau et leur connaissance du marché de l'IT au profit de leurs besoins respectifs.
Nous comprenons les besoins de nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées et en les accompagnant dans toutes les étapes du recrutement. L’objectif étant de leur faire gagner un temps précieux et trouver les candidats les plus qualifiés.
Notre leitmotiv : accompagner nos clients sur le long terme et promettre à tous les candidats un accès privilégié au sein de startup, éditeurs, DSI ou PME.
Externatic en quelques chiffres :
▪️ 30 consultants
▪️ 400 clients
▪️ 400 candidats·es accompagnés par an
▪️ 700 postes IT ouverts
▪️ 10 agences : Lille, Nantes, Angers, Bordeaux, La Roche-Sur-Yon, Montpellier, Niort, Paris, Poitiers, Rennes
Le process
- Traitement candidature et RDV avec Alexandre URIEN
- RDV avec les 2 associés
- Entreprise stable
- Fort accompagnement / formation
- Cadre de travail agréable
- Équipe soudée, faible turnover
- Migration technique en cours
- A 20min de la mer
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Technicien support de proximité N2 H/F
il y a 2 jours
Caen, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : * 1 Technicien/ne support de proximité N2 - 6 à 12 mois en intérim (pré-embauche).Démarrage : ASAP. Au moins 2 ans d'expérience - O365, SCCM, PC système et réseau, paramétrage et dépannage imprimantes, ticketing, support logiciel, gestion parc via EasyVista, masterisation, brassage réseau, déploiements...
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Technicien(ne) Support Applicatif F/H
il y a 6 jours
Caen, France La Sécurité sociale Temps pleinConcrètement votre futur quotidien ?Le/la Technicien(ne) Support Applicatif, en collaboration avec l'Assistant Applicatif, répond aux attentes des clients internes (CAF et Directions CNAF) et externes (partenaires), par des actions d'information, de maintien en condition opérationnelle des applicatifs métiers de la Branche (diagnostic et orientation...
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Caen, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client un groupe familial et normand leader de son secteur un Technicien senior/ futur responsable service support informatique pour un contrat à durée indéterminée proche de Caen (14).Rattaché au Responsable des systèmes d'information votre rôle est de coordonner l'activité d'assistance et d'assurer la formation des...
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Technicien/ futur responsable service support informatique H/F
il y a 1 semaine
Caen, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client un groupe familial et normand leader de son secteur un Technicien senior/ futur responsable service support informatique pour un contrat à durée indéterminée proche de Caen (14).Rattaché au Responsable des systèmes d'information votre rôle est de coordonner l'activité d'assistance et d'assurer la formation des...
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Technicien support Informatique F/H
Il y a 2 mois
Caen, France Groupe ADENES Temps pleinMission Groupe international d’expertise après sinistre,nous sommes à la recherche d'un Technicien support Informatique F/H pour rejoindre notreDirection des Systèmes d’Information. Au sein du Département Infrastructure et Supportinformatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs,fournissant un support technique...
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Technicien support Informatique F/H
il y a 1 semaine
Caen, France Groupe ADENES Temps pleinMission Groupe international d’expertise après sinistre,nous sommes à la recherche d'un Technicien support Informatique F/H pour rejoindre notreDirection des Systèmes d’Information. Au sein du Département Infrastructure et Supportinformatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs,fournissant un support technique...
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Technicien support informatique en alternance
Il y a 2 mois
Caen, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un technicien support informatique (H/F) dans le cadre d’un...
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Technicien Support IT
Il y a 2 mois
Caen, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un technicien support IT (H/F) dans le cadre d’un BTS...
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Technicien support systèmes et réseaux en alternance
Il y a 2 mois
Caen, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un technicien support systèmes et réseaux (H/F) dans le...
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Technicien support proximité F/H
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vous aurez...
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Technicien support proximité F/H
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vous aurez...
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Technicien support proximité F/H
Il y a 2 mois
Caen, Normandie, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vous aurez...
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Technicien support proximité F/H
il y a 2 semaines
Caen, Normandie, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vous aurez...
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Technicien support proximité F/H
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vous aurez...
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Technicien support proximité F/H
il y a 1 semaine
Caen, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...
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Technicien support proximité F/H
il y a 2 semaines
Caen, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...
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Technicien support proximité F/H
il y a 1 mois
Caen, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...
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Technicien support proximité F/H
il y a 1 semaine
Caen, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 2 semaines
Caen, Normandie, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels, Vous aurez la possibilité...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels, Vous aurez la possibilité...
