Service Delivery Manager Supply Chain F/H

Il y a 2 mois


BoulogneBillancourt, France VISEO Temps plein

Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO

Ce que nous allons faire ensemble ?

Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan.

Cette activité, construite sur une démarche d’apport de valeur ajoutée et d’engagement 24/7, permet à nos clients de bénéficier d’une prise en charge de leurs sollicitations de maintenance préventive & corrective par une équipe dédiée basée dans nos différents centres d’expertise à Paris (France), Casablanca (Maroc) et Cebu (Philippines).

Vous serez responsable de la gestion et du bon fonctionnement d'un dispositif de support technique et applicatif, de niveau 2 et 3, pour répondre aux besoins stratégiques de nos clients.

Vos principales missions :
 

Gestion d’équipe : Pilotage d’une équipe internationale de 12 personnes répartie entre Paris, Casablanca et Cebu, en assurant la performance et la cohésion du dispositif. Support de niveau 2 et 3 : Mise en place, suivi et amélioration d’un dispositif de support structuré, avec gestion des SLA (Service Level Agreements) pour garantir la qualité et les délais des interventions. Plans d'amélioration continue : Conduite de projets d’optimisation et d'amélioration continue sur les process support, avec des plans d'actions correctifs. Gestion des architectures IT complexes : Sensibilité aux architectures IT fortement intégrées, avec une gestion de nuit applicative et des interfaces critiques entre systèmes. Anaplan : Expérience et expertise Anaplan requises pour superviser les opérations et les solutions déployées chez notre client. Delivery Model global : Coordination des équipes réparties géographiquement (Paris / Casablanca / Cebu) pour assurer une livraison fluide et efficace.

Votre profil :

De formation supérieure - école d’ingénieur BAC +4/5 -, vous recherchez ou avez déjà une première expérience similaire autour de la tierce maintenance applicative, acquise idéalement dans le monde du retail/luxe. Vous avez une expérience en management d’équipe et une bonne connaissance des processus supply chain.

Vous avez une bonne connaissance des processus IT, une certification ITIL foundation serait un plus.

Motivé, doté de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d’analyse et de synthèse et votre proactivité.

Vous avec une bonne maîtrise de l’anglais, et êtes à l’aise pour travailler dans des environnements internationaux.

Rejoignez nos équipes et intégrez-le #VISEOspirit

En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion

A propos de VISEO

Avec 3 000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.



  • Boulogne-Billancourt, France Viseo Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan. Cette activité, construite sur une démarche...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois


    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets Supply Chain innovants ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe Supply Chain pilotée par Samutra , notre Directeur d'Activité. Vous interviendrez sur des problématiques SI Supply Chain . En tant que Service Delivery Manager Senior ,  vos missions...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France SCALIAN Temps plein

    Service delivery manager (H/F) - Boulogne Billancourt (92) + 2 jours de télétravail - Poste à pourvoir en CDI - ASAP ou sous 1 mois Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone): Contexte : garant du respect de l'ensemble des contrats, de la facturation et du foisonnement des offres / contexte international - Contribution...

  • Chef de projet Supply Chain

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Mission : En tant que Service Delivery Manager à VISEO, vous serez chargé de la gestion des streams de projets et de maintenance, ainsi que du management d'une ou plusieurs équipes de développement. Vous devrez également assurer le pilotage d'un ou plusieurs projets et évaluer les collaborateurs intervenants.Compétences requises : Formation Bac +...


  • Boulogne-Billancourt, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein

    Ipsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly improving patients’ health and quality of life and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative medicines in...

  • Conseiller en Supply Chain

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    PosteTalents ADV-Supply, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.

  • Supply Chain Director

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein

    Ipsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly improving patients’ health and quality of life and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative medicines in...

  • Chef de Projet Supply Chain

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Rejoignez VISEO et accompagnez l'un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan. Cette activité permet à nos clients de bénéficier d'une prise en charge de leurs sollicitations de maintenance préventive & corrective par une équipe dédiée basée dans nos...


  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoins **VISEO** et découvre un monde de possibilités où nous mettons l'**Humain**, le **Collectif **et le **Challenge** au cœur de tout ce que nous réalisons. **Qui es-tu ?** Etudiant en dernière année de formation BAC+5 (élève ingénieur, école de commerce, universitaire), tu es à la recherche d’**un stage de fin d’études de 6 mois**. Tu...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Titre du PosteService Delivery ManagerDescription du PosteLe Service Delivery Manager est responsable de la gestion de la livraison de services à nos clients. Il s'assure que les engagements de qualité et de niveau de service sont respectés et que les clients sont satisfaits de nos prestations.Compétences et Responsabilités Gestion de la relation client...


  • Boulogne-Billancourt, France Viseo Temps plein

    Rejoins **VISEO** et découvre un monde de possibilités où nous mettons l'**Humain**, le **Collectif **et le **Challenge** au cœur de tout ce que nous réalisons. **Qui es-tu ?** Etudiant en dernière année de formation BAC+5 (élève ingénieur, école de commerce, universitaire), tu es à la recherche d’**un stage de fin d’études de 6 mois**. Tu...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France GBfoods France Temps plein

    MissionRattaché(e) au Responsable Service Clients, vous aurez des missions claires et variées au sein de notre équipe de 5 personnes.Vous traiterez et suivrez les commandes d'un portefeuille clients France et Export sur la GMS et la RHF.Vous analyserez et mettriez à jour les pénalités dans l'outil de gestion.Vous analyserez l'activité et suivrez les...


  • Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Supply Chain, vos missions seront : * Gérer l'approvisionnement, des achats, de la planification, des prévisions, de la gestion des commandes et des processus logistiques (c'est-à-dire les politiques, procédures et instructions de travail) en Europe au sein de l'équipe de la chaîne...


  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoins  VISEO  et découvre un monde de possibilités où nous mettons l' Humain , le  Collectif  et le  Challenge  au cœur de tout ce que nous réalisons.  Qui es-tu ?  Etudiant en dernière année de formation BAC+5 (élève ingénieur, école de commerce, universitaire), tu es à la recherche d’ un stage de fin d’études de 6 mois ....

  • Chef de Projet Supply Chain

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Rejoignez l'équipe VISEO pour une expérience de travail enrichissante en tant que Chef de Projet Supply Chain ! Qui sommes-nous ? VISEO est une entreprise leader dans le domaine du numérique, avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents. Nous sommes convaincus que le numérique peut être un véritable levier de compétitivité et de...

  • Supply Chain Process

    Il y a 5 mois


    Boulogne-Billancourt, France IPSEN Temps plein

    **Title**: Supply chain Process & Systems functional Leader (Forecast to Produce) **Company**: Ipsen Pharma (SAS) **Purpose of the position** In the context of the Group Supply Chain transformation, Ipsen has launched several initiatives to re-engineer its supply chain management processes and redeployed its systems. As a part of Ipsen strategy, Global...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France ITS SERVICES Temps plein

    **_About Us :_** ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!) Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un...


  • Boulogne-Billancourt, France Sterimed Temps plein

    Notre société de dimension internationale, Sterimed, acteur-clé de rang mondial dans le secteur de l’emballage santé, recherche pour renforcer la direction industrielle du groupe et accompagner les projets industriels du Groupe, un(e): Responsable Supply Chain groupe (H/F), en CDI **Raison d’être** Rattaché à la Direction Industrielle Groupe,...

  • Chef de Projet Supply Chain

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Supply Chain de VISEO en tant que Chef de Projet Supply Chain.Présentation du rôleVous aurez la responsabilité de gérer les différents streams (projet et maintenance) et de mettre en place des procédures pour respecter le budget, les délais et la qualité des deliveries.Compétences requisesVous devez avoir une bonne...

  • Chef de Projet Supply Chain

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Rejoignez une équipe dédiée à la mise en œuvre de projets Supply Chain innovants Votre rôle ? En tant que Chef de Projet Supply Chain , vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets Supply Chain de A à Z, en garantissant la réalisation des objectifs dans les délais fixés et en conformité avec les exigences du client....