Service Delivery Manager Supply Chain F/H

il y a 4 semaines


BoulogneBillancourt, France VISEO Temps plein

Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO

Ce que nous allons faire ensemble ?

Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan.

Cette activité, construite sur une démarche d’apport de valeur ajoutée et d’engagement 24/7, permet à nos clients de bénéficier d’une prise en charge de leurs sollicitations de maintenance préventive & corrective par une équipe dédiée basée dans nos différents centres d’expertise à Paris (France), Casablanca (Maroc) et Cebu (Philippines).

Vous serez responsable de la gestion et du bon fonctionnement d'un dispositif de support technique et applicatif, de niveau 2 et 3, pour répondre aux besoins stratégiques de nos clients.

Vos principales missions :
 

Gestion d’équipe : Pilotage d’une équipe internationale de 12 personnes répartie entre Paris, Casablanca et Cebu, en assurant la performance et la cohésion du dispositif. Support de niveau 2 et 3 : Mise en place, suivi et amélioration d’un dispositif de support structuré, avec gestion des SLA (Service Level Agreements) pour garantir la qualité et les délais des interventions. Plans d'amélioration continue : Conduite de projets d’optimisation et d'amélioration continue sur les process support, avec des plans d'actions correctifs. Gestion des architectures IT complexes : Sensibilité aux architectures IT fortement intégrées, avec une gestion de nuit applicative et des interfaces critiques entre systèmes. Anaplan : Expérience et expertise Anaplan requises pour superviser les opérations et les solutions déployées chez notre client. Delivery Model global : Coordination des équipes réparties géographiquement (Paris / Casablanca / Cebu) pour assurer une livraison fluide et efficace.

Votre profil :

De formation supérieure - école d’ingénieur BAC +4/5 -, vous recherchez ou avez déjà une première expérience similaire autour de la tierce maintenance applicative, acquise idéalement dans le monde du retail/luxe. Vous avez une expérience en management d’équipe et une bonne connaissance des processus supply chain.

Vous avez une bonne connaissance des processus IT, une certification ITIL foundation serait un plus.

Motivé, doté de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d’analyse et de synthèse et votre proactivité.

Vous avec une bonne maîtrise de l’anglais, et êtes à l’aise pour travailler dans des environnements internationaux.

Rejoignez nos équipes et intégrez-le #VISEOspirit

En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion

A propos de VISEO

Avec 3 000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.



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    Join VISEO as a Service Delivery Manager Supply Chain F/HVISEO is seeking a highly skilled Service Delivery Manager Supply Chain F/H to join our team. As a Service Delivery Manager Supply Chain F/H, you will be responsible for managing and ensuring the smooth operation of our supply chain processes.Main Responsibilities:Manage and coordinate the activities...


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    VISEO recherche un Chef de Delivery Supply Chain expérimenté pour rejoindre son équipe dédiée à la mise en œuvre de projets innovants dans le domaine de la Supply Chain. Vous serez intégré au sein de l'équipe Supply Chain dirigée par Samutra, notre Directeur d'Activité. Vous travaillerez sur des problématiques SI Supply Chain et votre rôle...

  • Chef de Projet Supply Chain

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Supply Chain innovante Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager Senior pour rejoindre notre équipe de Supply Chain. Vous serez chargé de la responsabilité des différents streams (projet et maintenance), du management d'une ou plusieurs équipes de développement, de la mise en place de procédures destinées à...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois


    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets Supply Chain innovants ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe Supply Chain pilotée par Samutra , notre Directeur d'Activité. Vous interviendrez sur des problématiques SI Supply Chain . En tant que Service Delivery Manager Senior ,  vos missions...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Supply Chain innovanteNous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager Senior pour rejoindre notre équipe de Supply Chain pilotée par Samutra, notre Directeur d'Activité.MissionsAssumer la responsabilité des différents streams (projet et maintenance)Assurer le management d'une ou plusieurs équipes de développement,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours


    Boulogne-Billancourt, France SCALIAN Temps plein

    Service delivery manager (H/F) - Boulogne Billancourt (92) + 2 jours de télétravail - Poste à pourvoir en CDI - ASAP ou sous 1 mois Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone): Contexte : garant du respect de l'ensemble des contrats, de la facturation et du foisonnement des offres / contexte international - Contribution...


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    Rejoignez notre équipe de professionnels de la Supply ChainEn tant que Service Delivery Manager Senior, vous serez chargé de la mise en œuvre de projets Supply Chain innovants. Vos missions consisteront à :ResponsabilitésAssumer la responsabilité des différents streams (projet et maintenance)Assurer le management d'une ou plusieurs équipes de...

  • Chef de projet Supply Chain

    il y a 3 semaines


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    Rejoignez notre équipe de professionnels de la supply chainEn tant que Service Delivery Manager Senior, vous serez chargé de la mise en œuvre de projets Supply Chain innovants. Vos missions consisteront à :Missions clésAssumer la responsabilité des différents streams (projet et maintenance)Assurer le management d'une ou plusieurs équipes de...


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    Présentation du poste Nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe Supply Chain à VISEO. Missions Vous serez responsable de la gestion de projets Supply Chain innovants, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de développement et nos clients. Assumer la responsabilité des différents streams...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe Supply Chain à VISEO. Missions Vous serez chargé de :Assumer la responsabilité des différents streams (projet et maintenance)Assurer le management d'une ou plusieurs équipes de développement, la mise en place de procédures destinées à...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la Supply ChainEn tant que Service Delivery Manager Senior, vous serez chargé de la mise en œuvre de projets Supply Chain innovants. Vos missions consisteront à :ResponsabilitésAssumer la responsabilité des différents streams (projet et maintenance)Assurer le management d'une ou plusieurs équipes de...


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  • Boulogne-Billancourt, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein

    Ipsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly improving patients’ health and quality of life and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative medicines in...

  • Chef de Projet Supply Chain

    il y a 4 semaines


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    Rejoignez notre équipe de Supply Chain innovanteVous rejoindrez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets Supply Chain innovants, en tant que Service Delivery Manager Senior. Vous serez rattaché(e) à l'équipe Supply Chain pilotée par Samutra, notre Directeur d'Activité.MissionsAssumer la responsabilité des différents streams...

  • Chef de Projet Supply Chain

    il y a 2 semaines


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    Présentation du PosteNous recherchons un Service Delivery Manager Supply Chain pour rejoindre notre équipe de VISEO.Missions PrincipalesGestion d'équipe : Pilotage d'une équipe internationale de 12 personnes répartie entre Paris, Casablanca et Cebu, en assurant la performance et la cohésion du dispositif.Support de niveau 2 et 3 : Mise en...

  • Chef de Projet Supply Chain

    il y a 2 semaines


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    Fonction Nous recherchons un Service Delivery Manager Supply Chain pour rejoindre notre équipe de VISEO. Missions Gestion d'équipe : Pilotage d'une équipe internationale de 12 personnes répartie entre Paris, Casablanca et Cebu, en assurant la performance et la cohésion du dispositif. Support de niveau 2 et 3 : Mise en place, suivi et...

  • Supply Chain Director

    Il y a 5 mois


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    Ipsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly improving patients’ health and quality of life and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative medicines in...

  • Chef de projet Supply Chain

    il y a 2 semaines


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