Technicien assistance informatique

il y a 3 semaines

Tours, France Groupe IMT - Tours Temps plein
L'entreprise

Le Groupe IMT est un organisme de formation professionnelle et d’enseignement supérieur des métiers des industries du médicament, du biomédicament et de la cosmétique.

C'est aussi 40 ans de savoir-faire pédagogique professionnalisant, 8 établissements en France, une équipe de 50 formateurs permanents professionnels, des infrastructures et équipements industriels uniques en France et en Europe, des prestations de qualité au service des industries pharmaceutiques.

Le Groupe IMT, c’est 5000 apprenants par an dont 500 alternants, 250 étudiants en écoles partenaires, 250 demandeurs d’emploi et 4000 salariés en formation continue.


Description du poste

Le Groupe IMT, centre de formation professionnelle dédié aux industries de Santé et de Beauté recherche pour son établissement de Tours, un-e Technicien(ne) assistance informatique.

 

Vos principales missions seront :

 

  • Assurer l’assistance informatique aux utilisateurs des 8 sites du groupe IMT: salariés, apprenants, mais aussi formateurs extérieurs, visiteurs, …
  • Accompagner les collaborateurs et les apprenants du Groupe IMT dans l’utilisation des outils mis à disposition (outils spécifiques formation, ERP, LMS, …)
  • Communiquer quotidiennement avec les utilisateurs et apprenants: mail, chat, téléphone, physique, …
  • Créer, modifier, corriger, gérer puis archiver les comptes et permissions des utilisateurs et apprenants au quotidien (~1500 comptes actifs)
  • Réaliser la préparation, l’installation, le renouvellement et le retrait des équipements informatiques, téléphoniques, bureautiques et pédagogiques (ex: PC, Tablette, TV, videoprojecteur, système de vidéoconférence, téléphone, photocopieur, matériel labo, équipements spécifiques…)
  • Détecter les pannes, établir un diagnostic et résoudre les dysfonctionnements informatiques en collaboration avec l’équipe informatique.
  • Garantir la traçabilité et le suivi de l’infrastructure informatique via les outils en place (ITSM, OneNote, Planner, Visio,..).
  • Réaliser des actions ponctuelles d’administration systèmes et réseaux: mise à jour OS, GPO, modification configuration réseau, …
  • Respecter, faire respecter les règles sécurité informatique et RGPD classiques mais aussi spécifiques au métier de la formation (Qualiopi) et à un établissement recevant du public.
  • Faire preuve de retenue, de discrétion et de prudence compte tenu des droits requis pour l’exercice de la fonction (respect du règlement intérieur IMT, de la charte informatique IMT ainsi que la charte du personnel informatique)

 

L’ensemble des missions sera soumis aux exigences Qualiopi ainsi qu’à des processus qualité internes informatiques.

 

Itinérance dans le poste: Itinérance ponctuelle 

Déplacement: National

Prise en charge des frais de déplacement 

Accord d’Intéressement - Mutuelle entreprise 60% employeur 

Possiblité de Télétravail selon Charte en Entreprise 

 


Profil recherché

Vous êtes titualire d’un diplôme ou certification au minimum BAC+2 (ex : en maintenance informatique système, gestionnaire en maintenance et support informatique…).

Vous avez de bonnes connaissances techniques en informatique système (Windows) et éventuellement réseau.

Vous avez une bonne capacité de diagnostic et vous faites preuve de ténacité dans la recherche de panne.

Vous avez un esprit analytique et vous disposez de bonnes qualités relationnelles.

Vous savez  rédiger des documents ou des procédés en lien avec votre activité.

Vous faites preuve de curisioté et vous savez vous adapter à différents publics et utilisateurs (apprenants, salariés ...).

Vous avez un goût prononcé pour l’assistance utilisateur et la communication.

Rejoignez-nous Nous vous accompagnerons sur ce nouveau challenge professionnel riche et varié

  • Chargé de Déploiement Et D’assistance

    il y a 3 semaines

    Tours, France Login Informatique Temps plein

    **Un** **Chargé de déploiement et d’assistance (H/F)** Avec plus de 20 ans d'expérience, nous sommes un acteur reconnu et notamment au travers de notre solution Welogin utilisée aujourd’hui par plus de 200 destinations touristiques françaises. **Tes missions**: Élément pivot entre le service développement et le service commercial, tu seras...

  • Technicien – Technicienne de maintenance informatique

    il y a 3 semaines

    Tours, France ACD Groupe Temps plein

    POSTETechnicien – Technicienne de maintenance informatiqueDESCRIPTION DU POSTEIntégré.e au sein du service Clients, vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de techniciens informatique spécialisés sur notre gamme complète et intégrée de solutions de production comptable, fiscale et de paie.Vous intervenez sur le support technique en apportant...

  • Formateur(Trice) en Assistance Informatique

    Il y a 2 mois

    Tours, France Pôle Emploi Temps plein

    Organisme de formation pour adultes, nous sommes à la recherche d'un(e) formateur(trice) en assistance informatique / Helpdesk. Vous formerez un groupe de 12 apprenants au métier de Développeur(se) Fullstack. Vous accompagnerez les apprenants dans la réalisation de leurs projets au quotidien. Vous serez le garant du bon déroulé de la formation et de la...

  • Chargé de Déploiement Et D’assistance

    il y a 1 semaine

    Tours, France Login Informatique Temps plein

    Avec plus de 20 ans d'expérience, nous sommes un acteur reconnu et notamment au travers de notre solution Welogin utilisée aujourd’hui par plus de 250 destinations touristiques françaises. **Tes missions**: Élément pivot entre le service développement et le service commercial, tu seras chargé de déployer notre solution Full Web, Welogin, auprès...

  • Technicien de maintenance informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Tours, France ACD GROUPE Temps plein

    Poste : Intégré(e) au sein du serviceClients, vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de techniciensinformatiques sur notre gamme complète et intégrée de solutions en matière de productioncomptable, fiscale et paie.Vous intervenez sur le supporttechnique en apportant votre aide aux clients en matière...

  • Technicien Informatique Itinérant

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - TOURS ToursPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Tours et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...

  • Technicien Informatique Itinérant

    Il y a 2 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - TOURS ToursPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Tours et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...

  • Formateur.rice Assistance Informatique

    Il y a 2 mois

    Tours, France SIMPLON.CO Temps plein

    Descriptif du poste Simplon Grand Ouest lance en partenariat avec le Greta de Tours, une formation technnicien.ne d’assistance en informatique (TAI). Elle se déroulera sur Tours à compter du 24 avril 2023. Dans ce cadre nous recherchons un.e formateur.rice pour 60 jours de prestation En tant que formateur, votre rôle est d’accompagner la montée en...

  • Technicien informatique sur site

    il y a 7 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France ACD Temps plein

    ACD développe et commercialise une gamme de logiciels diversifiés (paie, compta, gestion) destinés aux cabinets d'experts comptables et entreprises. Intégré(e) au sein du service Clients, vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de techniciens informatiques sur notre gamme complète et intégrée de solutions en matière de production comptable,...

  • Technicien réparation informatique/Technicienne réparation informatique

    il y a 2 semaines

    Tours, France ACD Temps plein

    Qui sommes-nous ?Vous recherchez une entreprise en pleine progression et vous avez le goût du challenge ?ACD développe et commercialise une gamme de logiciels diversifiés (paie, compta, gestion) destinés aux cabinets d’experts comptables et entreprises. Implanté sur 2 principaux sites en France (Aix-en-Provence et Tours), l’entreprise comptabilise...

  • Technicien réparation informatique/Technicienne réparation informatique

    il y a 2 semaines

    Tours, France ACD Temps plein

    Qui sommes-nous ? Vous recherchez une entreprise en pleine progression et vous avez le goût du challenge ? ACD développe et commercialise une gamme de logiciels diversifiés (paie, compta, gestion) destinés aux cabinets d’experts comptables et entreprises. Implanté sur 2 principaux sites en France (Aix-en-Provence et Tours), l’entreprise...

  • Administrateur Systemes

    Il y a 2 mois

    Tours, France PHOEBE INFORMATIQUE Temps plein

    Vous installez, mettez en production, administrez et exploitez les ressources informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques, plus précisément dans le domaine de la gestion des serveurs et sauvegardes. Vous participez au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou...

  • Administrateur Systemes

    il y a 2 semaines

    Tours, France PHOEBE INFORMATIQUE Temps plein

    Vous installez, mettez en production, administrez et exploitez les ressources informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques, plus précisément dans le domaine de la gestion des serveurs et sauvegardes. Vous participez au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou...

  • Alternance - Assistant informatique / Technicien Systèmes et réseaux F/H

    Il y a 2 mois

    Tours, France EFS Temps plein

    Description du poste Métier Systèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien Support Intitulé du poste Alternance - Assistant informatique / Technicien Systèmes et réseaux F/H Contrat Contrat en alternance Temps de travail Temps complet Date de prise de poste envisagée 01/07/2024 ...

  • Technicien Support informatique F/H

    Il y a 2 mois

    Tours, France EFS Temps plein

    Description du poste Métier Systèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien Support Intitulé du poste Technicien Support informatique F/H Contrat CDD Temps de travail Temps complet Date de prise de poste envisagée Dès que possible % Temps de travail 100% Durée du contrat 12...

  • Technicien Informatique Itinérant

    il y a 3 semaines

    Tours, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - TOURS ( 37 ) - ToursPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Tours et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second...

  • Technicien Informatique Itinérant

    Il y a 2 mois

    Tours, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - TOURS ( 37 ) - ToursPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Tours et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second...

  • Consultant Cybersécurité Assistance RSSI + PCA

    il y a 7 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France LUTESSA Temps plein

    Qui sommes nous ?Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité.Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs...

  • Un(E) Coordinateur(Trice) D’équipe Et Chargé(E)

    il y a 1 semaine

    Tours, France Login Informatique Temps plein

    Avec plus de 20 ans d'expérience, nous sommes un acteur reconnu et notamment au travers de notre solution Welogin utilisée aujourd’hui par plus de 250 destinations touristiques françaises. **Tes missions**: Élément pivot entre le service développement et le service commercial, tu seras chargé: **En tant que coordinateur(trice) d’équipe**: -...

  • Technicien de maintenance en informatique H/F

    il y a 1 mois

    Tours, France ACD GROUPE Temps plein

    *Qui sommes-nous ?*Vous recherchez une entreprise en pleine progression et vous avez le goût du challenge ?ACD développe et commercialise une gamme de logiciels diversifiés (paie, compta, gestion) destinés aux cabinets d’experts comptables et entreprises.Implanté sur 2 principaux sites en France (Aix-en-Provence et Tours), l’entreprise comptabilise...