Conseiller (ère) de la relation clients à distance F/H

Il y a 2 mois


Échirolles, France Groupe SAMSE Temps plein

Nous proposons ce job …

La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ?
Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ?
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ?
Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à distance au sein de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère) est fait pour toi

Rattaché(e) au Service de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalisées et adaptées à leurs situations.

Tes missions consisteront à :
- Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre),

- Relancer les clients suite aux devis internet et effectuer des missions de prospection commerciale.

Et qu’en plus…

Tu as une expérience significative dans le domaine de la relation client ou sur une fonction similaire et des connaissances sur la mise en œuvre des produits de bricolage.
Disposant d'un très bon sens relationnel et commercial, tu as une bonne communication orale et écrite. La maîtrise de l'utilisation des réseaux sociaux est un plus.
Tu es également doté(e) d'un esprit positif, d'une bonne résistance au stress et tu es capable de t'adapter à différentes situations et différents interlocuteurs.

Nous te proposons un poste en CDI à temps plein.
Poste basé à Echirolles.
Rémunérations de 1950€ à 2300€ en fonction de l'expérience + primes.
Protection sociale (mutuelle et prévoyance) et participation, intéressement, fonds commun de placement.
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines
Ton intégration sera notre priorité. Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté. Ta mobilité et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière.
Le Groupe SAMSE s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents. Nous encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées à soumettre sa candidature. Si des aménagements de poste sont nécessaires, tu pourras les évoquer lors de l'entretien de recrutement.
2558 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.



  • Échirolles, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients...


  • Échirolles, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt...


  • Échirolles, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt...


  • Échirolles, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    Description du poste et Missions CONTEXTE :  Nous recherchons notre alternant(e) Conseiller(ère) en Économie Sociale et Familiale pour la rentrée pour travailler en lien étroit avec les conseillères en économie sociale et familiale de notre service clientèle.  MISSIONS PRINCIPALES :  Sécuriser l’entrée dans le logement et...


  • Échirolles, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    Description du poste et Missions CONTEXTE :  Nous recherchons notre alternant(e) Conseiller(ère) en Économie Sociale et Familiale pour la rentrée pour travailler en lien étroit avec les conseillères en économie sociale et familiale de notre service clientèle.  MISSIONS PRINCIPALES :  Sécuriser l’entrée dans le logement et...


  • Échirolles, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Notre équipe du centre de la relation clients a pour mission de fournir des réponses de qualité à tous nos clients, que ce soit par le biais de mails, de conversations téléphoniques ou via les réseaux sociaux. Nous nous engageons à contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle,...


  • Échirolles, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Notre équipe du centre de la relation clients a pour mission de fournir des réponses de qualité à tous nos clients, que ce soit par le biais de mails, de conversations téléphoniques ou via les réseaux sociaux. Nous nous engageons à contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle,...


  • Échirolles, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et...

  • Conseiller(ère) en Assurance

    il y a 2 semaines


    Échirolles, France MATMUT Temps plein

    En bref, c'est quoi ?Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, cette opportunité est faite pour vous !Votre quotidien ?Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos sociétaires vous êtes complice de leurs projets de vie.Au sein d'une agence à taille humaine, vous contribuez à la...


  • Échirolles, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller Commercial - Échirolles (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des principaux acteurs du secteur de la...


  • Échirolles, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller Commercial - Échirolles (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des principaux acteurs du secteur de la...


  • Échirolles, France ISCOD Temps plein

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  • Échirolles, France ISCOD Temps plein

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  • Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable de l'Agence de GRENOBLE ECHIROLLES, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à des clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement, conseil personnalisé :Commercial de talent, vous apportez un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation en mettant en...


  • Échirolles, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, parc de loisirs, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur Echirolles (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de...


  • Échirolles, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, parc de loisirs, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur Echirolles (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de...


  • Échirolles, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, concession automobile, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur Echirolles (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui...


  • Échirolles, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, concession automobile, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur Echirolles (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui...


  • Échirolles, 38130, Grenoble, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et...


  • Échirolles, France ISCOD Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable de l'Agence de GRENOBLE ECHIROLLES, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à des clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement, conseil personnalisé :Commercial de talent, vous apportez un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation en...