Accompagner et informer les usagers dans les services ...
il y a 7 jours
En quelques mots...
Accompagner les usagers de la sous-préfecture de Cognac
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accompagner les usagers de la sous-préfecture de Cognac
Actions
- Répondre aux appels téléphoniques.
- Accueillir les usagers à l’accueil de la préfecture.
- Identifier le besoin des usagers, les informer et le cas échéant les réorienter vers le service compétent.
- Orienter et accompagner les usagers dans l'accomplissement des démarches administratives dématérialisées.
- Écouter et conseiller les usagers dans le suivi de leurs démarches vis-à-vis de l'administration.
- Expliquer, faire œuvre de pédagogie et le cas échéant de médiation pour démontrer l'intérêt des démarches administratives dématérialisées.
- Répondre aux appels téléphoniques.
- Accueillir les usagers à l’accueil de la préfecture.
- Identifier le besoin des usagers, les informer et le cas échéant les réorienter vers le service compétent.
- Orienter et accompagner les usagers dans l'accomplissement des démarches administratives dématérialisées.
- Écouter et conseiller les usagers dans le suivi de leurs démarches vis-à-vis de l'administration.
- Expliquer, faire œuvre de pédagogie et le cas échéant de médiation pour démontrer l'intérêt des démarches administratives dématérialisées.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE CHARENTE
1- La représentation de l'Etat et la communicationLe préfet est le seul représentant de l’État dans le département, les sous-préfets étant chargés de l’assister. Délégué du gouvernement, il représente directement le Premier ministre et chacun des ministres. Il a la charge des intérêts nationaux, et assure la direction des services de l’État dans le département ou la région.2- La sécurité des personnes et des biensNouveau phénomène de société, la question de la sécurité est marquée par la multiplication des risques : ordre public, lutte contre la délinquance, sécurité civile, sécurité industrielle et alimentaire… Les acteurs se multiplient, la sécurité devient l’affaire de tous. L’actualité de ces dernières années a montré notamment à quel point les préfectures étaient sollicitées en période de crise, le préfet faisant figure de chef d’orchestre et de coordonnateur pour l’ensemble des services impliqués.3- Le service au public et la délivrance des titresFace à un public hétérogène de plus en plus exigeant en matière d’accueil, les préfectures ont actuellement pour priorité la qualité de l’accueil dans ses multiples aspects : courtoisie, confort, confi dentialité, accessibilité, délais. Cette exigence se traduit par le souci de voir les préfectures s’engager vis à vis des usagers, via l’adoption de chartes d’accueil du public.Il s’agit également de développer les nouvelles technologies, les téléprocédures et les démarches par correspondance, afi n de soulager les services d’accueil physique et leur permettre ainsi d’assurer aux personnes le nécessitant un accueil personnalisé.Leurs compétences en matière de réglementation recouvrent la délivrance des titres d’identité, l’application des règles relatives à l’entrée et au séjour des étrangers, la circulation et la sécurité routières, les procédures d’autorisation de toute sorte et les enquêtes publiques à l’initiative de l’État. Les préfectures sont également chargées de l’organisation de la vie démocratique, de la citoyenneté et de l’exercice des droits qui y sont liés, de la nationalité, de la police administrative, de l’environnement et de l’urbanisme, de la notion d’utilité publique. Les services préfectoraux assurent ainsi l’organisation de l’ensemble des opérations électorales dans le département (élections nationales, locales, européen-nes, référendums), en liaison avec les mairies. Ils veillent à l’application de la législation relative aux partis politiques et à la transparence de la vie politique.4- Le respect de la légalité et de l'Etat de droitLes préfectures ont traditionnellement des fonctions juridiques qui s’exercent actuellement dans un environnement de plus en plus complexe, marqué par une multiplication des textes, le développement de l’intercommunalité, le recours croissant des citoyens à la justice et la croissance des tâches de contrôle des collectivitésLe contrôle administratif des collectivités locales comporte à la fois le contrôle de légalité et le contrôle budgétaire de leurs actes et de ceux de leurs établissements publics. En 2007, les préfectures et sous-préfectures ont reçu 6,4 millions d’actes dans le cadre du contrôle de légalité et du contrôle des budgets locaux. Il s’exerce a posteriori, c’est à dire après transmission des actes au préfet, sans entraver leur exécution. A travers ce contrôle, les préfectures et les sous-préfectures assurent une fonc-tion de régulation et d’arbitrage, qui illustre leur rôle de garant de l’État de droit.5- L'intégration sociale et la lutte contre les exclusionsSous l’autorité et l’impulsion du préfet, la préfecture assure la coordination et l’explication à l’échelon territorial des politiques interministérielles. Au premier rang de ces politiques figure naturellement la mise en oeuvre de la loi de lutte contre les exclusions, qui recouvre des domaines variés (emploi, santé, politique de la ville). 6- L'administration du territoire et le développement économiqueCette mission vise à favoriser le développement harmonieux de la vie économique, sociale et culturelle du département. Les politiques de solidarité, l’aménagement du territoire à travers les contrats conclus avec les collectivités territoriales, et la programmation des crédits des fonds structurels européens, constituent des axes privilégiés.Le préfet a le rôle d’acteur central de la politique interministérielle à l’échelon territorial. Il est également dans les régions et les départements le garant du développement cohérent et durable des politiques de l’État.
Localisation de la mission
SOUS PREFECTURE DE COGNAC
362 Rue Jean Taransaud 16100 Cognac
A proximité des transports
Mon contact
LUCY LLINARES
En pratique
1 volontaire recherché Accessible aux mineurs 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics-
Tarbes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le rôle des volontaires est d'accueillir et d'orienter le public se présentant en sous-préfecture. Il s'agit d'une démarche pro-active d'accueil mobile visant à aider les personnes en difficulté, en demande d'écoute ou tout usager qu'il convient d'accompagner. Votre mission de Service CiviqueObjectifsEn s'engageant pour une mission...
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Accompagner et informer les usagers dans les services ...
il y a 4 semaines
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il y a 2 jours
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Accompagner et informer les usagers au point numérique ...
il y a 3 semaines
Tarbes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers au point numérique de la préfecture, notamment en facilitant les démarches en ligne liées aux immatriculations de véhicules et aux permis de conduire.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAccueillir, orienter, accompagner les usagers dans leurs démarches administratives...
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Tarbes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Activités :Le volontaire aura pour mission de créer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence.Votre mission de Service CiviqueObjectifsCréer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence.Médiation sur les...
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Accompagner les usagers dans les différents services de ...
il y a 4 semaines
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Accompagner et informer les usagers dans les services
il y a 2 semaines
Tarbes, Occitanie, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le commissariat de police de Lourdes recrute un volontaire du service civique pour un contrat de 8 mois dans une mission d'appui à l'accueil du public et au traitement des archives. Votre mission de Service CiviqueObjectifsIl s'agit d'un engagement volontaire au service de l'intérêt général ouvert aux 18-25 ans, sans conditions...
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Accompagner et informer les usagers dans les services ...
il y a 4 semaines
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Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...
il y a 2 semaines
Tarbes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des ateliers favorisant le lien social Votre mission de Service Civique Objectifs Il ou elle participe, pendant 10 % à 20 % de sa durée de mission, à des actions...
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Tarbes, France DDPN 65 Careers Temps pleinEn quelques mots... La direction départementale de la sécurité publique des Hautes-Pyrénées recrute un volontaire du service civique pour un contrat de huit mois à l'accueil du commissariat de police de Tarbes. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire du service civique viendra compléter le service existant de l'accueil du...
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Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques
il y a 2 semaines
Tarbes, Occitanie, France Service Civique Temps pleinActionsAide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers, aide à l'écriture, la lecture, la compréhension des outils, promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers, facilite l'expression et soutient les participants. Participe à la prise en main des outils digitaux présentés. Le ou la...
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Tarbes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Mission : aide à l'écriture, lecture, compréhension des outils. Prend le temps nécessaire à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers. Assure la promotion des services et outils digitaux auprès des usagers. Facilite l'expression et soutien les participants.Votre mission de Service...
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Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...
il y a 4 semaines
Tarbes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Mission : aide à l'écriture, lecture, compréhension des outils. Prend le temps nécessaire à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers. Assure la promotion des services et outils digitaux auprès des usagers. Facilite l'expression et soutien les participants.Votre mission de Service...
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Information et accompagnement du public, création de ...
il y a 6 jours
Tarbes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le CIJ de l'Aisne c'est plus de 300 interventions sur le département de l'Aisne dans le domaine de la prévention santé et de la citoyenneté auprès des jeunes et de tous publics.En nous rejoignant, vous participerez à nos actions au sein d'une petite équipe, sur Laon et sur tout le département. Votre mission de Service...
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Accompagner à l’utilisation des nouveaux outils ...
il y a 3 semaines
Tarbes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... En zone d’accueil, aide les demandeurs d’emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser Votre mission de Service CiviqueActionsEn zone d’accueil, aide les demandeurs d’emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des...
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Favoriser l'accueil des étrangers et les accompagner
il y a 2 semaines
Tarbes, Occitanie, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAssurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches.ActionsAssurer une médiation...
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Favoriser l'accueil des étrangers et les accompagner ...
il y a 3 semaines
Tarbes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Assurer une médiation permettant d’accueillir, d’accompagner, d’orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAssurer une médiation permettant d’accueillir, d’accompagner, d’orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches.ActionsAssurer une...
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Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du
il y a 2 semaines
Tarbes, Occitanie, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le tribunal judiciaire de tarbes (65) accueille un volontaire service civique sur une mission d'aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public, d'une durée de six mois à compter du 1er juillet 2024.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission consiste à accueillir le public, être à l'écoute des attentes des...
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