Technicien de Proximité H/F

Il y a 2 mois

Malakoff, France Spie Temps plein

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien de Proximité H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Rattaché.e à un manager opérationnel, vos missions sont les suivantes :

- Prise d’appel hotline et recueil des besoins (Accueil et prise en compte des demandes et incidents utilisateurs) - 80% de l'activité
- Support de proximité - Intervention N1 et N2 - Analyse et intervention (Diagnostique des incidents et/ ou anomalie de fonctionnement signalés et traitement des actions supports)
- Intégration de systèmes de contrôle préventif (Mise en place des demandes d’actions préventives de fond)
- Suivi et veille des incidents (Suivi des traitements des demandes et incidents utilisateurs en exploitant la base d’incidents, relances, consolidation et analyse)
- Suivi du stock et inventaires
- Veiller au respect de la charte Informatique en vigueur
- Intervention VIP 
 

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil

De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.

Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.

Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, MALAKOFF

Lieu de travail

139, rue de BERCY _ PARIS 75012

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Le technicien au Centre de Services met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.

Habilitations souhaitées

Horaire 8h00 20h00 tournant sur base 7h00 par jour

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle) Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

  • Technicien de proximité Informatique

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH Paris Ouest, un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim, recherche un Technicien de proximité/Helpdesk H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN).Vos missions :- Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)- Traitement des incidents en...

  • Technicien(ne) proximité H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de proximité H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionEn tant que technicien de maintenance et support, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de dépannage et d'assistance pour...

  • Technicien de proximité Informatique

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement innovant, offre des opportunités d'emploi en CDI, CDD et intérim pour les entreprises partenaires qui partagent nos valeurs. Nous proposons un accompagnement personnalisé par un consultant expert pour vous aider à trouver votre prochain défi.A propos du poste :L'agence Lynx RH...

  • Technicien de proximité Informatique

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement expert en CDI, CDD et intérim, vous propose des offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos valeurs. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi et vous aider à trouver un poste qui vous convient.A propos du poste :Nous recherchons un...

  • Technicien de proximité N2

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionNous sommes à la recherche d'un technicien de proximité N2 pour rejoindre notre équipe à Malakoff. Le candidat idéal possède une expérience de 1 an en tant que technicien de proximité N2 et dispose de certifications requises telles que H0B0 et permis de conduire.Compétences requisesLes compétences requises pour ce poste...

  • Technicien de proximité N2

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionNous sommes à la recherche d'un technicien de proximité N2 pour rejoindre notre équipe à Malakoff. Le candidat idéal possède une expérience de 1 an en tant que technicien de proximité N2 et dispose de certifications requises telles que H0B0 et permis de conduire.Compétences requisesLes compétences requises pour ce poste...

  • Technicien(ne) proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Spie Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de Spie ICS en tant que technicien de proximité H/F. Votre mission consiste à mettre en œuvre un service de maintenance et de support pour les matériels informatiques et les réseaux locaux.Votre rôleVous serez responsable de la réalisation d'interventions, d'assistance et de dépannage sur les...

  • Technicien(ne) Proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Spie Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de Spie ICS en tant que technicien de proximité H/F. Votre mission consiste à mettre en œuvre un service de maintenance et de support pour nos clients.Votre rôleVous serez responsable de la réalisation d'interventions de maintenance et de support pour nos clients. Vous devrez également documenter vos...

  • Technicien de proximité

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et...

  • Technicien de Proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Spie Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de SPIE ICS en tant que Technicien de Proximité H/F. Votre mission sera de fournir un service de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction client.Votre missionPrise d'appel hotline et recueil des besoinsSupport de proximité et intervention N1...

  • Technicien de proximité/Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Clichy Temps plein

    Poste de Technicien de proximité/HelpdeskL'entreprise Lynx RH recherche un technicien de proximité/Helpdesk pour l'un de ses clients spécialisé en informatique. Le candidat idéal possède une formation Bac +2 minimum et une première expérience dans l'univers de l'informatique.MissionsInterventions de proximité sur l'environnement...

  • Technicien(ne) proximité H/F

    Il y a 3 mois

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien(ne) proximité H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un...

  • Technicien(ne) Proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Spie Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Spie ICS en tant que technicien de proximité, chargé de mettre en œuvre des services dans un périmètre contractuel défini.Votre MissionVous serez responsable de la réalisation d'interventions, d'assistance et de dépannage sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et...

  • Technicien de proximité Informatique

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement expert en CDI, CDD et intérim, vous propose des offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos valeurs. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi et vous aider à trouver un poste qui vous convient.A propos du poste :Nous recherchons un...

  • Technicien de proximité/Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Clichy Temps plein

    MissionL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien de proximité/Helpdesk pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Malakoff.Vos missionsInterventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à...

  • Technicien Service Desk et Proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien Service Desk et Proximité H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSous la responsabilité d'un manager opérationnel en tant que technicien Support à distance et en proximité des...

  • Technicien de proximité Informatique

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement expert en CDI, CDD et intérim, vous propose des offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos valeurs. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi et vous aider à trouver un poste qui vous convient.A propos du poste :Nous recherchons un...

  • Technicien de proximité Informatique

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement expert en CDI, CDD et intérim, vous propose des offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos valeurs. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi et vous aider à trouver un poste qui vous convient.A propos du poste :Nous recherchons un...

  • Technicien de Proximité H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Spie Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un technicien de proximité pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes techniques et en assurant la maintenance des systèmes informatiques.Mission Vos missions seront les suivantes :Prise d'appel hotline et...

  • Technicien de Proximité H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Spie Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un technicien de proximité pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes techniques et en assurant la maintenance des systèmes d'exploitation.Mission Vos missions seront les suivantes :Prise d'appel hotline et...