Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Description du poste
Métier
ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - ASSISTANT/E DE DOMAINE
Intitulé du poste
Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H
Contrat
Alternance
Durée du contrat
2 ans
Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la Direction Client Multicanal de MALAKOFF HUMANIS , nous recherchons un Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H pour les Service Discours Client Multicanal. Tu participeras à la conception et l’actualisation des supports de formation en lien avec l’équipe de formateurs internes. Tu coordonneras l’organisation des sessions de formation déployées au sein de la Relation Client, notamment sur nos Centre de Relation Client, et contribueras à la mise à jour des bases de connaissance à destination de nos Conseillers Relation Client.
Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :
· Participer à la montée en compétence des collaborateurs du domaine d’activité.
· Participer à la conception des supports de formation et les actualiser
· Coordonner l’organisation des sessions de formation déployées au sein de la Relation client, notamment sur nos Centre de relation client
· Contribuer à la mise à jour des bases de connaissance à destination de nos conseillers
· Collaborer à la mise en place des nouveaux applicatifs ainsi qu’à leur bon fonctionnement
· Contribuer activement au déploiement des nouveaux outils en appui de l’équipe : création de support, organisation des déplacements en lien avec ces déploiements, participation aux formations, accompagnement terrain, prise de note sur les remontées constatées
· Participer aux activités de production
· Possibilité de se voir confier des missions particulières en rapport avec le domaine d’activité (contribution à des projets, participation à des sessions de formation transverses)
· Réaliser de la double écoute ou des accompagnements individuels afin de s'assurer de la bonne compréhension des savoirs transmis en formation
· Coordination des actions de formation de l’équipe : participation à l’élaboration du plan de formation, gestion des planning, envoi des invitations, préparation des supports, réservations des salles, déplacements ou autres
· Préparation des comités évènements client mensuels : préparation des supports, relance auprès des participants, participation aux comités et élaboration / mise à disposition du compte rendu
· Préparation des réunions mensuelles de l’équipe qui travaille en multisite + compte rendu
· Contribution à l’organisation d’évènements « animation de l’équipe » : recherche de prestataires
Des déplacements à prévoir (1 à 2 fois par mois)
Où vas-tu travailler ?
Sur le site de OLIVET – FLANDRES DUNKERQUE (45160) situé au 485 rue Flandres Dunkerque
Profil recherché
Ce poste est fait pour Toi si :
Tu prépares un Bac+5 à dominante relation client.
Tu aimes travailler de façon organisée et as une aisance rédactionnelle. Tu sais faire preuve d’agilité et d’adaptabilité. Tu es un bon communicant et as une bonne capacité de synthèse.
Tu maitrises le Pack Office (PPT, Word, Excel, Teams…).
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »
Alors prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation du poste
Localisation du poste
Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)
Ville
Olivet-
Alternance - Conseiller Relation Client Action Social F/H
il y a 4 semaines
Loiret, France CRC RCR EST Temps pleinDescription du poste Métier INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE REF. Intitulé du poste Alternance - Conseiller Relation Client Action Social F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Tu intégreras notre Centre de Relations Clients...
-
Conseiller relation client client retraite
il y a 3 semaines
Loiret, France RCR OLIVET 4 Temps pleinDescription du poste Métier INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE Intitulé du poste Conseiller relation client client retraite - F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 5 Mois Finalité du poste Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans l’engagement de...
-
Alternance - Assistant Manager F/H (Site Olivet)
il y a 4 jours
Loiret, France CENTRE D'ACQUISITION OLIVET Temps pleinDescription du poste Métier ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - ASSISTANT METIER Intitulé du poste Alternance - Assistant Manager F/H (Site Olivet) Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF...
-
Alternance - Conseiller administratif et relation client F/H
il y a 4 semaines
Saran, Loiret, France Renault Temps pleinLa concession RENAULT / DACIA à SARAN (45) recrute son/sa futur(e) ALTERNANT(E) CONSEILLER(E) CLIENT ! Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente automobile à la rentrée 2024 ? Au sein de notre équipe, vous serez accompagné(e) d’un tuteur tout au long de votre formation et serez formé(e) sur...
-
Alternance – chargé de traitement des données
il y a 1 semaine
Loiret, France PILOTAGE, INNOVATIONS MEDICALES ET FRAUDE Temps pleinDescription du poste Métier ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - ASSISTANT TECHN. ET QLT Intitulé du poste Alternance – chargé de traitement des données (SARAN) F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Ce poste est à pourvoir au sein de...
-
Apprenti.e BTS Support à l'Action Managériale
il y a 7 jours
Loiret, France Centre-Val de Loire Temps pleinEconomie, transition climatique, transports et solidarité territoriale sont au cœur des défis que relève au quotidien la Région Centre-Val de Loire. Lieu phare de la création, de l’innovation et de l’art de vivre, son territoire, situé à 1h de Paris, est, depuis la Renaissance, celui qui incarne le mieux l’alliance Nature-Culture et...
-
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ET TÉLÉPHONIE H/F
il y a 1 mois
Loiret, France Thélem assurances Temps pleinNous recherchons un(e) Technicien support informatique et téléphonie en CDI pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).Vous préparez et mettez à jour des équipements et logiciels liés aux postes de travail et à la téléphonie de Thélem assurances (1.700 postes de travail). Vous en garantissez également le...
-
Loiret, France Dekra Temps pleinDescription du poste Profil principal : Filière/Métier Inspection / Contrôle - Contrôle Technique Construction Intitulé de l'offre Ingénieur/e contrôle technique construction en alternance H/F Type de contrat Contrat d'alternance Temps de travail Temps complet Description de la mission Tu recherches une...
-
assistante administrative F/H
il y a 3 semaines
Loiret, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste assistante administrative F/H Votre mission Votre rôle est clé : vous participez à la bonne tenue des dossiers des salariés (courriers, visite médicale, gestion des absences…). Pour se faire, vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur d’agence. De plus vous serez en charge du volet...
-
Conseiller Service Clients Pièces
il y a 1 mois
Ormes, Loiret, France John Deere Temps pleinNos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...
-
Kinésithérapeute - Centre Val de Loire H/F
il y a 3 semaines
Loiret, France Weavy Consulting Temps pleinNotre client, établissement de soins destiné à la rééducation recherche 4 Kinésithérapeutes pour renforcer ses équipes.Description du poste :Au sein d'une équipe de 10 personnes, vos principales missions seront les suivantes:Réaliser un examen clinique afin de recueillir les données et faire un bilan kinésithérapique du patientÉlaborer le...
-
Ingénieur Support Production
il y a 1 mois
Loiret, France INNOVATEAM Temps pleinDescription du poste Innovateam c’est une équipe jeune, dynamique et engagée ! Tes futurs collaborateurs sont super cools (la preuve : nous sommes accrédités depuis 8 années consécutives ! Rien que ça) Chez Innovateam, il fait bon vivre et c’est dans un environnement stimulant et bienveillant que nos salariés sont heureux de travailler ...
-
Directeur de centre de formation H/F
il y a 3 semaines
Olivet, Loiret, France Groupe Destia SAS Temps pleinEnvie de développer votre propre centre de formation interne au sein d'une entreprise en forte croissance !Destia recherche son futur Directeur H/F de la Destia'Academie ! Vos principales missions seront les suivantes : Diriger notre centre de formation Destia’ Académie dans le respect des objectifs définis par la direction Prospecter...
-
Chargé de Relations Courtiers
il y a 1 mois
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chargé de Relations Courtiers (45) H/F Description de la mission Au sein de notre équipe Relations courtiers intégrée au pôle courtage et en lien avec votre hiérarchie, venez exercer un métier qui allie à la fois des compétences techniques, d'animation, de négociation et de pilotage. Vos...
-
Alternant Centre de formation
il y a 1 mois
Ormes, Loiret, France John Deere Temps pleinNos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...
-
Collaborateur Actuariat et Risques en Alternance
il y a 1 mois
Loiret, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Collaborateur Actuariat et Risques en Alternance - OLIVET(45) H/F Description de la mission Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité. GROUPAMA PARIS VAL DE LOIRE recherche pour sa Direction Finance et Risques...
-
Technicien Support Maintenance et Ordonnancement F/H
il y a 1 mois
Loiret, France Framatome Temps pleinDescription de la mission Framatome est un acteur international majeur de la filière nucléaire reconnu pour ses solutions innovantes et ses technologies à forte valeur ajoutée pour la conception, la construction, la maintenance et le développement du parc nucléaire mondial. L’entreprise conçoit et fabrique des composants, du combustible et...
-
Alternance - Chargé d'Ingénierie de Digital Learning F/H
il y a 1 mois
Loiret, France DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES ET DES APPRENTISSAGES Temps pleinDescription du poste Métier EVOLUTION PROFESSIONNELLE - CHARGE D'EVO. PRO. Intitulé du poste Alternance - Chargé d'Ingénierie de Digital Learning F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Acteur.rice clé dans la construction de notre nouveau modèle...
-
Assistant Logistique F/H
il y a 1 mois
Ormes, Loiret, France Le Roy Logistique Temps pleinVotre Futur Environnement de Travail Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique Français le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l’initiative, la responsabilité...
-
Alternance - Gestionnaire Retraite F/H
il y a 7 jours
Loiret, France LIQUIDATION OLIVET Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU Intitulé du poste Alternance - Gestionnaire Retraite F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF...