Conseiller Service Clients Pièces

Il y a 2 mois

Ormes Loiret, France John Deere Temps plein

Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde, nous réalisons un chiffre d’affaires total de plus de 39 milliards de dollars US sur les marchés de l’agriculture, des travaux publics, de l’exploitation forestière, de l’entretien des espaces verts et des moteurs Diesels non routiers.
John Deere recrute pour sa Branche Commerciale d’Ormes (110 salariés).


Intégré(e) au sein de la Branche Commerciale d’Ormes, au sein de l'équipe du Centre Support Pièces, vous apporterez les connaissances nécessaires, dans le domaine de la pièce de rechange, auprès des concessionnaires John Deere. Vous serez amenés à répondre à leurs questions relatives à la logistique, au traitement de leurs commandes et de leurs retours de pièces de rechange.

Vos missions principales seront :


• Fournir un support aux concessionnaires pour les sujets liés à la gestion des commandes, des retours et de la logistique pour les pièces de rechange par téléphone et via une plateforme informatique.
• Faire le relais auprès des dépôts John Deere et des fournisseurs sur les questions relatives aux délais de livraison des reliquats.
• Analyser les demandes des concessionnaires pour prioriser les requêtes, rechercher des solutions ou proposer des alternatives, afin d’optimiser le temps d’immobilisation des machines et les documenter dans une base de données.
• Initier et/ou suivre des projets pour améliorer de façon continue la documentation des cas et l’efficacité du Centre Support Pièces.
• Accompagner les concessionnaires sur l’utilisation d’applications et d’outils spécifiques pour les pièces de rechange.
• Concevoir et animer des formations liées aux systèmes/logiciels en lien avec les pièces de rechange, en décentralisé comme au centre de formation.
• Contribuer occasionnellement, sur sollicitations, aux évènements promotionnels (salons, ou de réunions décentralisées, visiter des fournisseurs ou se rendre sur le terrain.
• Traiter et vérifier la facturation dans SAP.

Profil & Expérience :


• Vous êtes idéalement diplômé(e) supérieure dans le domaine agricole, la gestion/le commerce ou disposez d’un niveau équivalent d’expérience professionnelle.
• Vous avez un niveau d’anglais intermédiaire/avancé (B1/B2).
• Vous maîtrisez l’environnement informatique et vous avez la faculté à naviguer dans plusieurs logiciels/écrans à la fois.
• Vous êtes en mesure d’accueillir l’insatisfaction et de gérer les conflits.
• Vous possédez un bon relationnel et le sens du service client (première expérience dans la relation client souhaitée).
• Vous avez l’esprit d’équipe et aimez travailler dans un environnement international & interdisciplinaire.
• Vous êtes organisé, rigoureux et proactif.
• Vous possédez un bon esprit d’analyse et savez être motivant, convaincant et à l’écoute
• Vous faites preuve de flexibilité, de réactivité et d’ingéniosité pour solutionner les problèmes rencontrés.
• Des connaissances du milieu agricole peuvent être un vrai plus.


Par le biais de sa politique de recrutement, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’emploi des travailleurs handicapés.
 

Rejoignez John Deere Groupe international ayant construit son succès autour de valeurs d’Intégrité, de Qualité, d’Engagement et d’Innovation qui saura donner vie à vos projets et vous permettra d’accomplir une carrière dynamique tant en France qu’à l’international.

  • Conseiller Marketing Pièces

    il y a 1 mois

    Ormes, France John Deere Temps plein

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  • Vendeur Conseil Pièces Détachées Pl

    il y a 1 mois

    Ormes, France My Recrutement 2.0 Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader de la distribution indépendante de pièces détachées pour Véhicules Légers et Poids Lourds, situé à Ormes un Vendeur conseil pièces détachées poids lourds H/F en CDI. Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du centre d'appels (C2A). Le rôle du Vendeur Conseil...

  • VENDEUR CONSEIL PIÈCES DÉTACHÉES PL

    Il y a 2 mois

    Ormes, France CVC PHE Temps plein

    AD POIDS-LOURDS Centre Ouest recherche un Vendeur Conseil Centre d'Appels pièces détachées poids lourds pour son site basé à Ormes (45 - Proche Orléans). Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du Centre d'appels (C2A). Le rôle du Vendeur Conseil est d'assurer et développer une relation commerciale au travers des...

  • Conseiller relation client client retraite

    il y a 1 mois

    Loiret, France RCR OLIVET 4 Temps plein

    Description du poste Métier INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE Intitulé du poste Conseiller relation client client retraite - F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 5 Mois Finalité du poste Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans l’engagement de...

  • Magasinier / Vendeur de Pièces Détachées (H/F)

    Il y a 2 mois

    Ormes, France Groupe Trouillet Temps plein

    **ENTREPRISE** Vous souhaitez intégrer un Groupe en plein développement et contribuer au déploiement de ses activités Alors rejoignez-nous ! Spécialiste du véhicule utilitaire et industriel, le Groupe Trouillet est présent sur quatre marchés, à savoir : la location, l’industrie, la distribution et le service après-vente. Un positionnement...

  • Magasinier / Vendeur de Pièces Détachées (H/F)

    il y a 3 jours

    Ormes, France Groupe Trouillet Temps plein

    **ENTREPRISE** Vous souhaitez intégrer un Groupe en plein développement et contribuer au déploiement de ses activités Alors rejoignez-nous ! Spécialiste du véhicule utilitaire et industriel, le Groupe Trouillet est présent sur quatre marchés, à savoir : la location, l’industrie, la distribution et le service après-vente. Un positionnement...

  • Conseiller relation client retraite

    il y a 2 semaines

    Loiret, France RCR OLIVET 4 Temps plein

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  • Conseiller relation client retraite

    il y a 5 jours

    Loiret, France RCR OLIVET 4 Temps plein

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  • Spécialiste Technique Support Pièces

    il y a 1 mois

    Ormes, France John Deere Temps plein

    Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...

  • Agent de Tri Pièces Automobile

    il y a 1 mois

    Ormes, France SIM 45 Temps plein

    **: - AGENCE SIM ORLEANS SUD -** Nous recherchons pour un de nos clients un/une **Agent de tri de pièces automobile**. Vos missions: - tri des pièces automobiles par rapport au bon de retour client - Réception informatique des pièces triées avec un terminal radio De bonnes connaissances en pièce automobiles sont nécessaire. Horaire : 8h-16h20...

  • Agent de Tri Pièces Automobile

    il y a 1 mois

    Ormes, France SIM 45 Temps plein

    AGENCE SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le stockage de pièces automobile, et situé à INGRE (45), un(e) Agent de tri pièces automobile H/F. - Vos missions :_ - Suivi des retours de pièces - Saisie informatique - Contrôle des pièces - Remise en stock des pièces Poste 35h, horaire : 8h-16h20 (possibilité...

  • Responsable d'ingénierie et services SI-Flux documentaires et services digitaux F/H

    il y a 5 heures

    Ormes, Loiret, France COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe de 5 collaborateurs au sein du service "OPS Services SI - Flux documentaires et services digitaux" en tant que Responsable d'ingénierie et services SI F/H basé sur le site de Niort ou Saran.Prise en charge du BUILD et du Maintien en Condition Opérationnel (MCO) des différents Socles Techniques...

  • Chargé Service Clients

    Il y a 2 mois

    Ormes, France KUEHNE+NAGEL Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 79.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur...

  • Conseiller Services

    il y a 1 mois

    Ormes, France Scania France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ? Nous recherchons pour notre succursale Val de Loire, site Ormes (45), un Réceptionnaire H/F en CDD. Sous la responsabilité du Responsable Services / Chef d'atelier, vous intégrez une équipe de...

  • Employé(E) Administratif(Ve) Service Réception

    il y a 1 mois

    Ormes, France SODISPRA Temps plein

    La société SODISPRA, plateforme logistique de pièce de rechanges et accessoires automobiles, recherche un(e) employé(e) administratif(ve) pour son service fournisseurs. Vous aurez pour mission: - Contrôler et saisir les bons de livraisons (création de références, utilisation de DCSNet et Logys) - Assurer le reporting dans un tableau partagé avec...

  • Employé(E) Administratif(Ve) Service Fournisseurs

    il y a 5 jours

    Ormes, France SODISPRA Temps plein

    La société SODISPRA, plateforme logistique de pièce de rechanges et accessoires automobiles, recherche un(e) employé(e) administratif(ve) pour son service fournisseurs. Vous aurez pour mission: - Contrôler et saisir les bons de livraisons (création de références, utilisation de DCSNet et Logys) - Assurer le reporting dans un tableau partagé avec...

  • Employe(E) Service Retours/litiges

    Il y a 2 mois

    Ormes, France SODISPRA Temps plein

    La société SODISPRA, plateforme logistique de pièces de rechange et accessoires automobiles, recherche dans le cadre de son développement, un(e) employé(e) au service retours/litiges. Vous aurez pour mission: - Vérifier dans "service box" si présence de litiges - Traiter les mails concernant les litiges - Traiter les appels téléphoniques...

  • Assistant(E) Adv Service Retours

    Il y a 2 mois

    Ormes, France SODISPRA Temps plein

    La société SODISPRA, plateforme logistique de pièces de rechange et accessoires automobiles, recherche dans le cadre de son développement, un(e) assistant(e) ADV service retours/litiges. Vous aurez pour mission: - Vérifier dans "service box" si présence de litiges - Traiter les mails concernant les litiges - Traiter les appels téléphoniques...

  • Alternance - Conseiller Relation Client Action Social F/H

    Il y a 2 mois

    Loiret, France CRC RCR EST Temps plein

    Description du poste Métier INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE REF. Intitulé du poste Alternance - Conseiller Relation Client Action Social F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Tu intégreras notre Centre de Relations Clients...

  • Préparateur de commandes H/F

    Il y a 2 mois

    Ormes, Loiret, France SIM EMPLOI ORLEANS Temps plein

    A propos de l'entreprise :SIM AGENCE D'EMPLOI CDD CDI INTERIMA propos du poste :- SIM ORLEANS SUD -Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans lestockage de pièces automobile situé à Ormes (45), un Préparateur decommandes H/F.Vos missions principales : - Préparation des commandes Poste à pourvoir dès que possibleEn horaire de journée de...