Conseiller Service Clients Pièces
Il y a 2 mois
Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde, nous réalisons un chiffre d’affaires total de plus de 39 milliards de dollars US sur les marchés de l’agriculture, des travaux publics, de l’exploitation forestière, de l’entretien des espaces verts et des moteurs Diesels non routiers.
John Deere recrute pour sa Branche Commerciale d’Ormes (110 salariés).
Intégré(e) au sein de la Branche Commerciale d’Ormes, au sein de l'équipe du Centre Support Pièces, vous apporterez les connaissances nécessaires, dans le domaine de la pièce de rechange, auprès des concessionnaires John Deere. Vous serez amenés à répondre à leurs questions relatives à la logistique, au traitement de leurs commandes et de leurs retours de pièces de rechange.
Vos missions principales seront :
• Fournir un support aux concessionnaires pour les sujets liés à la gestion des commandes, des retours et de la logistique pour les pièces de rechange par téléphone et via une plateforme informatique.
• Faire le relais auprès des dépôts John Deere et des fournisseurs sur les questions relatives aux délais de livraison des reliquats.
• Analyser les demandes des concessionnaires pour prioriser les requêtes, rechercher des solutions ou proposer des alternatives, afin d’optimiser le temps d’immobilisation des machines et les documenter dans une base de données.
• Initier et/ou suivre des projets pour améliorer de façon continue la documentation des cas et l’efficacité du Centre Support Pièces.
• Accompagner les concessionnaires sur l’utilisation d’applications et d’outils spécifiques pour les pièces de rechange.
• Concevoir et animer des formations liées aux systèmes/logiciels en lien avec les pièces de rechange, en décentralisé comme au centre de formation.
• Contribuer occasionnellement, sur sollicitations, aux évènements promotionnels (salons, ou de réunions décentralisées, visiter des fournisseurs ou se rendre sur le terrain.
• Traiter et vérifier la facturation dans SAP.
Profil & Expérience :
• Vous êtes idéalement diplômé(e) supérieure dans le domaine agricole, la gestion/le commerce ou disposez d’un niveau équivalent d’expérience professionnelle.
• Vous avez un niveau d’anglais intermédiaire/avancé (B1/B2).
• Vous maîtrisez l’environnement informatique et vous avez la faculté à naviguer dans plusieurs logiciels/écrans à la fois.
• Vous êtes en mesure d’accueillir l’insatisfaction et de gérer les conflits.
• Vous possédez un bon relationnel et le sens du service client (première expérience dans la relation client souhaitée).
• Vous avez l’esprit d’équipe et aimez travailler dans un environnement international & interdisciplinaire.
• Vous êtes organisé, rigoureux et proactif.
• Vous possédez un bon esprit d’analyse et savez être motivant, convaincant et à l’écoute
• Vous faites preuve de flexibilité, de réactivité et d’ingéniosité pour solutionner les problèmes rencontrés.
• Des connaissances du milieu agricole peuvent être un vrai plus.
Par le biais de sa politique de recrutement, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’emploi des travailleurs handicapés.
Rejoignez John Deere Groupe international ayant construit son succès autour de valeurs d’Intégrité, de Qualité, d’Engagement et d’Innovation qui saura donner vie à vos projets et vous permettra d’accomplir une carrière dynamique tant en France qu’à l’international.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Conseiller Service Clients Pièces
il y a 2 semaines
Ormes, France John Deere Temps pleinNos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...
-
Conseiller Marketing Pièces
Il y a 2 mois
Ormes, France John Deere Temps pleinNos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...
-
Vendeur Conseil Pièces Détachées Pl
il y a 4 jours
Ormes, France My Recrutement 2.0 Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, leader de la distribution indépendante de pièces détachées pour Véhicules Légers et Poids Lourds, situé à Ormes un Vendeur conseil pièces détachées poids lourds H/F en CDI. Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du centre d'appels (C2A). Le rôle du Vendeur Conseil...
-
VENDEUR CONSEIL PIÈCES DÉTACHÉES PL
Il y a 2 mois
Ormes, France CVC PHE Temps pleinAD POIDS-LOURDS Centre Ouest recherche un Vendeur Conseil Centre d'Appels pièces détachées poids lourds pour son site basé à Ormes (45 - Proche Orléans). Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du Centre d'appels (C2A). Le rôle du Vendeur Conseil est d'assurer et développer une relation commerciale au travers des...
-
Conseiller Marketing Pièces
il y a 7 jours
Dompierre-les-Ormes, Bourgogne-Franche-Comté, France John Deere Temps pleinNos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de employés à travers le monde, nous...
-
Conseiller Technique Pièces Détachées
il y a 2 semaines
Ormes, France John Deere Temps pleinNos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...
-
Conseiller relation client retraite
il y a 4 semaines
Loiret, France RCR OLIVET 4 Temps pleinDescription du poste Métier INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE Intitulé du poste Conseiller relation client retraite - F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 5 Mois Finalité du poste Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans l’engagement de leurs...
-
Conseiller relation client retraite
il y a 3 semaines
Loiret, France RCR OLIVET 4 Temps pleinDescription du poste Métier INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE Intitulé du poste Conseiller relation client retraite - F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 5 Mois Finalité du poste Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans l’engagement de leurs...
-
Magasinier / Vendeur de Pièces Détachées (H/F)
Il y a 2 mois
Ormes, France Groupe Trouillet Temps plein**ENTREPRISE** Vous souhaitez intégrer un Groupe en plein développement et contribuer au déploiement de ses activités Alors rejoignez-nous ! Spécialiste du véhicule utilitaire et industriel, le Groupe Trouillet est présent sur quatre marchés, à savoir : la location, l’industrie, la distribution et le service après-vente. Un positionnement...
-
Magasinier / Vendeur de Pièces Détachées (H/F)
il y a 3 semaines
Ormes, France Groupe Trouillet Temps plein**ENTREPRISE** Vous souhaitez intégrer un Groupe en plein développement et contribuer au déploiement de ses activités Alors rejoignez-nous ! Spécialiste du véhicule utilitaire et industriel, le Groupe Trouillet est présent sur quatre marchés, à savoir : la location, l’industrie, la distribution et le service après-vente. Un positionnement...
-
Magasinier Pièces Détachées
il y a 2 semaines
Ormes, France Lyovel Temps pleinMaison Lyovel, 3ème groupe en France de prestations de services en solutions cafés en entreprises est une filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts (JDE - N°2 mondial du café). Depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de proposer à nos clients (entreprises, universités, hôpitaux ) une offre de services séduisante que ce soit pour une pause café, un...
-
Spécialiste Technique Support Pièces
Il y a 2 mois
Ormes, France John Deere Temps pleinNos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...
-
Assistant.e Service Client
il y a 2 semaines
Ormes, France Fenwick-Linde SAS Temps pleinFenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assitant.e Service Clients qui se chargera de nos clients basés dans le Centre Val de Loire. Concrètement, quelles sont vos principales missions ?: - Vous assurez l’intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d’urgence,) - Vous traitez...
-
Agent de Tri Pièces Automobile
Il y a 2 mois
Ormes, France SIM 45 Temps plein**: - AGENCE SIM ORLEANS SUD -** Nous recherchons pour un de nos clients un/une **Agent de tri de pièces automobile**. Vos missions: - tri des pièces automobiles par rapport au bon de retour client - Réception informatique des pièces triées avec un terminal radio De bonnes connaissances en pièce automobiles sont nécessaire. Horaire : 8h-16h20...
-
Agent de Tri Pièces Automobile
Il y a 2 mois
Ormes, France SIM 45 Temps pleinAGENCE SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le stockage de pièces automobile, et situé à INGRE (45), un(e) Agent de tri pièces automobile H/F. - Vos missions :_ - Suivi des retours de pièces - Saisie informatique - Contrôle des pièces - Remise en stock des pièces Poste 35h, horaire : 8h-16h20 (possibilité...
-
Vendeur Conseil Centre D'appels
il y a 2 semaines
Ormes, France AD Poids Lourds Temps plein**Société**: Le réseau AD POIDS LOURDS est le réseau indépendant numéro un sur le marché de la distribution de pièces et de services pour véhicules industrielles et poids lourds multimarques. Ce réseau rassemble plus de 200 ateliers et points de distribution AD POIDS LOURDS et s’articule autour d’une plateforme nationale Poids Lourds et d’un...
-
Conseiller Téléphonique Pra
il y a 2 semaines
Ormes, France SODISPRA Temps pleinPlateforme de distribution en pièces de rechange et accessoires automobiles recherche, afin de renforcer ses équipes, un(e) conseiller(ère) téléphonique, idéalement spécialisé(e) en pièces de rechange automobile et accessoires. Vous assurerez la prise de commandes téléphoniques et internet, la facturation, le traitement des commandes, le suivi...
-
Ormes, Loiret, France COVEA Temps pleinPoste : Rejoignez une équipe de 5 collaborateurs au sein du service "OPS Services SI - Flux documentaires et services digitaux" en tant que Responsable d'ingénierie et services SI F/H basé sur le site de Niort ou Saran.Prise en charge du BUILD et du Maintien en Condition Opérationnel (MCO) des différents Socles Techniques...
-
Spécialiste Technique Support Pièces
il y a 7 jours
Dompierre-les-Ormes, Bourgogne-Franche-Comté, France John Deere Temps pleinNos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de employés à travers le monde, nous...
-
Conseiller Services
Il y a 2 mois
Ormes, France Scania France Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ? Nous recherchons pour notre succursale Val de Loire, site Ormes (45), un Réceptionnaire H/F en CDD. Sous la responsabilité du Responsable Services / Chef d'atelier, vous intégrez une équipe de...
