Manager de Service Client Particuliers F/H

il y a 2 semaines

MeurtheetMoselle, France PRO BTP Groupe Temps plein
Contrat

CDD

Nous rejoindre

Nous recherchons pour notre Direction Régionale Grand-Est, un Manager de Service Client Particuliers F/H pour un poste en CDD de 6 mois basé à Nancy.

Rattaché au Responsable Régional du Service au Client de la Direction Régionale Grand-Est, vous avez en charge le management d’une équipe composée d'environ 12 collaborateurs.

Vos missions seront les suivantes:

  • Former et assister une équipe de collaborateurs dédiés au marché des Particuliers;
  • Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe;
  • Maintenir et développer les compétences des collaborateurs ;
  • Organiser et piloter les activités confiées à l’équipe, notamment l'accueil téléphonique ;
  • Veiller à la bonne application des consignes, procédures et normes de production dans le respect du cadre réglementaire et des circuits pré établis ;
  • Assurer le contrôle des actes de gestion ;
  • Garantir et gérer les processus RH sur son périmètre ;
  • Effectuer les compte rendus et synthèses sur traitements hebdomadaires ;
  • Participer à l’élaboration des charges prévisionnelles ;
  • Développer la qualité de la relation client dans la cadre de la mise en œuvre de la démarche PRO BTP Service Plus ;
  • Développer et impulser auprès de votre équipe les bonnes pratiques du rebond commercial ;
  • Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes.

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.

Votre profil

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.

Vos atouts pour réussir : 

  • Vous êtes diplômé d’un Bac+3, idéalement en Management des entreprises ou domaine équivalent.
  • Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre leadership, vos capacités d’initiative et d’adaptation.
  • Vous êtes rigoureux, êtes doté d'une capacité d’analyse et de synthèse.
  • Vous avez un bon sens de l’analyse et de synthèse tout en étant orienté résultat et service au client.
  • Votre capacité à donner envie et transmettre de l’énergie à votre équipe pour atteindre leurs objectifs, sera un atout pour réussir dans cette mission.
  • Votre connaissance et votre pratique des outils, des circuits et des procédures réglementaires relatives au domaine « Particuliers», y compris l'accueil téléphonique, seront vos forces pour accompagner votre équipe.

Votre relationnel, vos aptitudes et votre goût du travail en équipe, vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.

Et après ?

Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.

Nous sommes en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques. Doté de notre propre campus de formation, nous vous accompagnons dans l’évolution d’une carrière qui vous ressemble.

…et des avantages

Rémunération annuelle brute sur 14 mois (13ème mois et prime de vacances), [tickets restaurant ou restaurant d’entreprise], contrat de santé/prévoyance, 27 jours de congés après un an d’ancienneté + RTT, remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50%, prestations d’un CSE dynamique.

 

N’attendez plus pour donner du sens à votre carrière

Envoyez-nous votre candidature et devenez notre prochain collaborateur PRO BTP… et pourquoi pas notre prochain ambassadeur ?

Localisation du poste Localisation du poste

Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)

Ville

NANCY

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+3 - Licence

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

  • Conseiller Commercial Particuliers H/F

    il y a 3 semaines

    Meurthe-et-Moselle, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Commercial Particuliers H/F - Jarny (54) H/F Description de la mission Notre réussite : Groupama Grand Est, cest  92% de clients satisfaits Notre ambition : Côté sociétaire : Être champion de laccompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite cest aussi la...

  • Conseiller Commercial Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Meurthe-et-Moselle, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Commercial Particuliers H/F - Saint-Nicolas-de-Port (54) H/F Description de la mission Notre réussite : Groupama Grand Est, cest  92% de clients satisfaits Notre ambition : Côté sociétaire : Être champion de laccompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite...

  • Conseiller clientèle particuliers longwy H/F

    il y a 1 jour

    Longwy, Meurthe-et-Moselle, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers longwy H/F Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs...

  • Gestionnaire Service Client et Recouvrement H/F

    il y a 6 jours

    Gondreville, Meurthe-et-Moselle, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Service Client et Recouvrement H/FRattaché à la Responsable Service Client, vous intégrez une équipe composée de 8 Collaborateurs. Dans le cadre de vos missions, vous êtes en lien direct avec les équipes logistiques/entrepôt.À ce titre, vos missions sont les suivantes :Gestion du portefeuille client : * Gestion du standard...

  • Mécanicien service rapide H/F

    il y a 1 mois

    Meurthe-et-Moselle, France KEOS LONGWY by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteMécanicien service rapide H/F ContratCDI Description de l'entreprise KEOS LONGWY BY AUTOSPHERE, groupe EMIL FREY, est une concession automobile distribuant les marques RENAULT/DACIA dans le 54 :- la vente de véhicules neufs et d'occasion,- la réparation automobile : services rapide, mécanique et carrosserie,- la...

  • Manager de production Adjoint H/F

    il y a 1 mois

    Meurthe-et-Moselle, France Elis Temps plein

    Description de l'offre Véritable appui au Responsable de Production, vous pilotez de façon autonome un atelier. En tant que manager de proximité, vos principales missions sont les suivantes: • Vous managez une équipe composée de 60 collaborateurs. Vous en assurez l’animation à travers une présence terrain. Vous êtes garant du bon climat...

  • Community Manager

    il y a 1 mois

    Meurthe-et-Moselle, France Pigier Temps plein

    Notre entreprise partenaire, spécialisée dans la vente d'articles de luxe en seconde main, recherche dans le cadre du développement de son activité, un.e Community Manager (H/F) en Alternance dans le cadre d'un .  Missions Principales du Poste  Elaboration de stratégies Webmarketing / Réseaux sociaux Gestion et animation des réseaux...

  • Community Manager

    il y a 1 mois

    Meurthe-et-Moselle, France Pigier Temps plein

    Notre entreprise partenaire, spécialisée dans la vente d'articles de luxe en seconde main, recherche dans le cadre du développement de son activité, un.e Community Manager (H/F) en Alternance dans le cadre d'un . Missions Principales du Poste  Elaboration de stratégies Webmarketing / Réseaux sociaux Gestion et animation des réseaux sociaux ...

  • Responsable pilote qualité client H/F

    il y a 2 semaines

    Batilly, Meurthe-et-Moselle, France INATIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe INATIS est une société de conseil et ingénierie fondéeen 2003.Nous intervenons chez nos clients en assistance technique etréalisons des projets à travers nos prestations forfaitaires.Notre goût pour les défis technologiques et le savoir-fairede nos collaborateurs nous permet d'intervenir aujourd'huiefficacement sur...

  • Alternance - Conseiller Gestion Assurance F/H

    il y a 3 semaines

    Meurthe-et-Moselle, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Contrat Alternance Nous rejoindre ! Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre direction Régionale Grand-Est recherche son nouvel Alternant Conseiller Gestion Assurance H/F. Le poste est basé à Nancy (54) et est à pourvoir dès septembre 2024 pour une durée de 24 mois.  Parlons de votre future équipe,  Au sein du pôle...

  • Groupama Grand Est recrute des Conseillers Commerciaux en Meurthe-et-Moselle

    il y a 1 mois

    Meurthe-et-Moselle, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Groupama Grand Est recrute des Conseillers Commerciaux en Meurthe-et-Moselle (54) H/F Description de la mission Notre réussite : Groupama Grand Est, cest  92% de clients satisfaits Notre ambition : Côté sociétaire : Être champion de laccompagnement de nos clients ! Côté collaborateur :...

  • Conseiller Commercial en alternance

    il y a 3 semaines

    Meurthe-et-Moselle, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Commercial en alternance - JARNY (54) H/F Description de la mission Notre réussite : Groupama Grand Est, cest 92% de clients satisfaits Notre ambition : Côté sociétaire : Être champion de laccompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite cest aussi la...

  • Conseiller en gestion de patrimoine NANCY H/F

    il y a 4 semaines

    Meurthe-et-Moselle, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller en gestion de patrimoine NANCY H/F Description de la mission Indépendant et jamais seul ! Vous Voulez Être acteur de votre carrière ? Trouver un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle ? Faire partie dun collectif? Notre Inspecteur Commercial Thierry...

  • Cadre Appui Maitrise d'Ouvrage Appui à la Réalisation F/H

    il y a 3 semaines

    Meurthe-et-Moselle, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Vous recherchez un métier qui a du sens et qui est au coeur de la transition énergétique ? Vous voulez vous investir dans un grand groupe qui vous permette de monter en compétences et d’évoluer, où l’innovation, la créativité et l’esprit d’équipe sont les moteurs de nos réussites ? Alors ce poste est fait...

  • Conseiller Clients Services H/F

    il y a 1 mois

    Moselle, France VOLVO THIONVILLE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller Clients Services H/F ContratCDI Description de l'entreprise Notre concession Volvo - Larson Thionville by autosphere recherche son/sa Conseiller Client Services / Réceptionnaire (H/F) en CDI.Vous intégrerez ainsi le groupe leader de la distribution automobile, Emil Frey France, et découvrez un monde...

  • Conseiller Financier H/F

    il y a 1 mois

    Meurthe-et-Moselle, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des entreprises Titre du poste Conseiller Financier H/F Description du poste Rattaché(e) au Directeur d’Agence Principale, vous gérez un portefeuille de clients particuliers relevant de la catégorie patrimoniale et intermédiaire. Vous exercerez principalement les activités...

  • Mécanicien service rapide H/F

    il y a 1 mois

    Moselle, France KEOS PAYS DE LA SARRE by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteMécanicien service rapide H/F ContratCDI Description de l'entreprise KEOS PAYS DE LA SARRE BY AUTOSPHERE, groupe EMIL FREY, est composé de 2 concessions automobile, l'une à Sarreguemines, la seconde à Sarrebourg.Nos activités sont la vente de véhicules neufs et d'occasion, la réparation automobiles (service...

  • Employé de service de paie/Employée de service de paie

    il y a 4 semaines

    Ludres, Meurthe-et-Moselle, France S&you Temps plein

    Nos 50 consultants expérimentés mettent en œuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets (recrutement, bilan professionnel, coaching, formation…). Un Gestionnaire de Paie (F/H) Poste à pouvoir en CDI, basé sur le périmètre de Ludres Rattaché(e) au Pôle Social, vous aurez pour principales missions : - Saisir...

  • Employé de service de paie/Employée de service de paie

    il y a 4 semaines

    Ludres, Meurthe-et-Moselle, France S&you Temps plein

    Cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l’expérience d’un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d’Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en œuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets (recrutement, bilan professionnel,...

  • Chargé de télémaintenance ASI

    il y a 1 mois

    Meurthe-et-Moselle, France RTÉ Temps plein

    Description de l'offre Nous recherchons un(e) : Chargé(e) de télémaintenance ASI à Villers-Lès-Nancy L’équipe Le CASTER, Centre d’Administration de Supervision et de TElémaintenance Régionale, est une équipe de vingt personnes qui assurent le pilotage opérationnel de la maintenance curative des équipements de contrôle commande et...