Conseiller Clientèle Mécanique H/F

Il y a 5 mois

Buc, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales.Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires.Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement.Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,…).Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement.Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…).S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.Gestion - organisation :Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives.Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement.S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.Animation d’équipe :
Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à laFixation des objectifs, animer les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d’heure client hebdomadaire.Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement ainsi que les procédures. En l’absence de Responsable de Production :Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur et superviser les relations avec les experts.Santé, Sécurité et Environnement de travail :Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipeRespecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple.Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’adjoint conseiller service mécanique est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Formations recommandées : BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA…). Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients. Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile. Aptitudes : Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client.

  • Conseiller Clientèle Mécanique Junior Responsable

    il y a 2 jours

    Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un défi passionnant ? Nous sommes là pour vous aider ! En tant que Conseiller Clientèle Mécanique Junior Responsable, votre mission consiste à assurer l'expérience client exceptionnelle dans nos centres de service automobile.Mission cléAccueillir les clients et leur proposer des solutions...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes :Commerce : • Enregistrer et planifier les rendez-vous. • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement). • Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...)...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principaux seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec nos clients, en tenant compte de leurs besoins et préférences.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production, en veillant à respecter l'organisation de l'établissement.Assurer la...

  • Conseiller Service Mécanique

    Il y a 2 mois

    Buc, France OpenSourcing Temps plein

    Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Conseiller Service Mécanique (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Buc.Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :- Enregistrer et planifier les rendez-vous.- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...

  • Conseiller Service Mécanique

    Il y a 2 mois

    Buc, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Conseiller Service Mécanique (H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur Buc. A propos du poste : Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :- Enregistrer et planifier les rendez-vous.- Accueillir le client,...

  • Conseiller Service Mécanique

    Il y a 6 mois

    Buc, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), - Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales, -...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    Il y a 6 mois

    Buc, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Technicien en mécanique automobile

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des :Mécaniciens automobile (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Buc A propos du poste : - Diagnostiquer les pannes (sur de la mécanique lourde ou légère).- Effectuer des interventions (réparation, entretien, maintenance) sur les véhicules...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    Il y a 6 mois

    Buc, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement...

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Service Mécanique est chargé de garantir la qualité des services offerts aux clients de l'entreprise Opensourcing J.M. Il est responsable de la gestion des rendez-vous, de l'accueil des clients, de la promotion des services périphériques et de la préparation des factures.MissionsEnregistrer et planifier les...

  • Ingénieur de production en mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Buc, Île-de-France Adwork's Chartres Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.A propos du poste : L'agence Adwork's de Chartres recherche pour l'un de ses clients un(e) Ingénieur...

  • Ingénieur de production en mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Adwork's Chartres Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.A propos du poste : L'agence Adwork's de Chartres recherche pour l'un de ses clients un(e) Ingénieur...

  • Technicien de production en mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Buc, France Adwork's Chartres Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.Notre réseau d'agences de recrutement à taille humaine est constitué de collaborateurs permanents, spécialistes du...

  • Conseiller(ère) Commercial

    Il y a 5 mois

    Buc, France PIANOS HANLET Temps plein

    Pour son établissement principal de Buc près de Versailles, Pianos HANLET S.A.S complète son équipe pour accompagner le développement d'activité, **descriptif du poste** - accueil téléphonique et physique de la clientèle ( formation aux produits, assurée), - rédaction de devis sur Word, - participation à l'animation et gestion quotidienne du...

  • Conseiller(E) Téléphonique Cdi

    il y a 1 mois

    Buc, France Oxypharm Temps plein

    Entreprise Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile des patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation Poste **Pour notre agence de Buc (78)**: Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez l'accueil...

  • Conseiller(E) Clients Cdd

    Il y a 2 mois

    Buc, France Oxypharm Temps plein

    Entreprise Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile des patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation Poste **Pour notre agence de Buc (78)**: Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez l'accueil...

  • Mécanicien(ne) poids lourds

    Il y a 3 mois

    Buc, France Samsic Emploi Temps plein

    Vous êtes passioné(e) de mécanique et de poids lourds ? Samsic emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les déchets, un(e) Mécanien(ne) poids lourds (H/F). En tant que mécanicien(ne) poids lourd au sein de notre client vous serez amené(e) à :Réaliser la maintenance préventive et...

  • Mécanicien automobile

    Il y a 2 mois

    Buc, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Mécaniciens automobile (H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur Buc A propos du poste : Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de:- Diagnostiquer les pannes (sur de...

  • Magasinier (H/F)

    Il y a 6 mois

    Buc, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 2 mois Vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure ? Votre agence Partnaire Massy, vous accompagne dès aujourd'hui à relever de nouveaux défis. Notre client, spécialisé dans le secteur de le commerce de produits pharmaceutiques recrute un Magasinier Expédition/ Réception H/F pour son site de Buc (78) Missions principales: -...