![RC SQY EQUIPE 4](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Conseiller Relation Clients F/H
il y a 1 mois
Description du poste
Métier
INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP.
Intitulé du poste
Conseiller Relation Clients F/H (3 postes)
Contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du contrat
9 Mois
Finalité du poste
Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients dans les domaines de la Santé et de la Prévoyance.
A ce titre, vous assurez la satisfaction et le suivi de leurs demandes, en mode multicanal (téléphone, mail, formulaires, courrier ...).
Vous appréciez la relation clients, êtes soucieux de pouvoir satisfaire les demandes de vos interlocuteurs, recherchez une fonction aux activités diversifiées… alors ce poste est fait pour vous
Missions
Vous avez pour principales missions :
- d’assurer une interlocution Clients de qualité
Vous accueillez l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails…) dans le respect des techniques de la Relation Clients et/ou prenez en charge les appels sortant nécessaires,
Vous analysez et répondez aux demandes clients et, le cas échéant, transmettez la demande au bon interlocuteur,
Vous assurez le suivi et la traçabilité du traitement des demandes,
Vous promouvez auprès des Clients les services innovants du Groupe et participez à la valorisation de l'image du Groupe.
- de participer à la gestion des dossiers Clients
Vous mettez à jour les dossiers Clients dans les systèmes d’information suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires,
Vous envoyez les documents spécifiques demandés par les Clients.
- d'animer la performance multicanal
Vous ajustez les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour l’activité,
Vous proposez des axes d'amélioration de la qualité de service,
Vous créez de la valeur par un conseil ciblé sur les contacts identifiés,
Vous participez au dispositif d’amélioration continue en remontant les insatisfactions Client et les dysfonctionnements constatés.
Profil recherché
Pour mener à bien vos missions, vous pouvez vous appuyer sur :
- votre goût pour la relation client par téléphone, votre envie de satisfaire le client et de l'accompagner,
- votre aisance avec les outils informatiques et la navigation entre différents logiciels,
- vos qualités relationnelles et rédactionnelles.
Une expérience réussie en relation client par téléphone (idéalement en assurance) serait appréciée.
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Yvelines (78)
Ville
saint-quentin-en-yvelines
Critères candidat
Spécialisation
Banque, Finance, Assurance
-
Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Houilles, France MAGIC FORM Temps pleinMAGIC FORM est une enseigne nationale de salle de sport qui existe depuis plus de 10 ans. Le concept est de proposer toutes les activités Fitness à un prix attractif. Aujourd’hui plus de 75 clubs sur la France avec une constante évolution. DESCRIPTION DU POSTE: En tant que conseiller commercial vous aurez pour mission: - L’accueil client, le...
-
Responsable de compte clients
Il y a 2 mois
Houilles, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable de compte clients (h/f) basé à CoignieresNotre client est une entreprise de renommée internationale dans le secteur du...
-
Responsable de compte clients
il y a 7 jours
Houilles, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable de compte clients (h/f) basé à CoignieresNotre client est une entreprise de renommée internationale dans le secteur du...
-
Conseiller Commercial Assurance
il y a 1 mois
Houilles, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un conseiller commercial assurance (h/f) à Houilles. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, recherche un conseiller commercial. **À propos de la mission**: - Vous contribuez...
-
Conseiller de vente en alternance H/F
il y a 1 semaine
Houilles, France Palais des Thés Temps pleinOffre à pourvoir. Fondé à Paris en 1986 par François-Xavier Delmas, Palais des Thés, est un acteur majeur sur le marché des thés haut de gamme. Depuis plus de 30 ans, la Maison de thés française a pour mission d’initier le plus grand nombre au meilleur du thé, en France et à l’international. Aujourd’hui, avec 75 boutiques en France et à...
-
Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Houilles, France AXA Temps pleinAXA ** Agence QUEIROS** Nous recherchons notre pépite pour chacune de nos agences situées à Houilles (78) et Argenteuil (95). Rejoignez une équipe motivée pour grandir avec nous et nous faire grandir. Nous sommes à la recherche de nos futur(e)s collaborateurs pour une entrée immédiate. Si vous êtes une femme ou un homme avec des valeurs et des...
-
Conseiller Patrimonial H/F
il y a 2 semaines
HOUILLES, France Trouve Moi Un Job Temps pleinTrouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Patrimonial(e) en Banque en CDI à Houilles (78).- L'entreprise : une banque de réseau française- Les valeurs : l'envie d'apprendre, d'évoluer, le goût du relationnel- Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale- Possibilité d'évolution professionnelle...
-
Alternance - Conseiller Commercial Vente à Distance F/H
Il y a 2 mois
Houilles, France SQY 3 Temps pleinDescription du poste Métier VENTE - CONSEILLER CO. VAD Intitulé du poste Alternance - Conseiller Commercial Vente à Distance F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de Toi ? Sous la responsabilité du manager, tu intégreras le service de Vente à Distance...
-
Conseiller en Gestion Du Patrimoine
il y a 4 jours
Houilles, France Trouve Moi Un Job Temps pleinTrouve Moi un Job, cabinet de recrutement, recherche pour son client un(e) Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine en CDI à Houilles (78). - L’entreprise : une banque de réseau française - Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale - Votre rémunération dépendra de votre expérience professionnelle et de votre...
-
Vendeur Conseil
il y a 1 mois
Houilles, France Téréva Temps plein**Critères de l'offre**: - Conseiller vendeur (H/F) - Houilles (78) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Téréva**: - Le groupe Martin Belaysoud a été créé en 1829 à Bourg-en-Bresse, dans l'Ain. Depuis 200 ans, nous évoluons en permanence : de la quincaillerie familiale, nous sommes devenus leaders dans la distribution de fer, puis dans le...
-
Conseiller de vente en alternance H/F
Il y a 2 mois
Houilles, France Nike Temps pleinOffre à pourvoir. Le groupe Nike est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de chaussures, d'articles et d'équipements de sport. Leader sur le marché, Nike totalise un chiffre d'affaires de plus de 30 milliards de dollars et compte environ 800 magasins dans le monde. Nous recherchons un Conseiller de vente H/F en...
-
Conseiller de vente en alternance H/F
il y a 1 mois
Houilles, France Adidas Temps pleinOffre à pourvoir. Depuis plus de 70 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez Adidas, nous sommes une équipe de rebelles optimistes. Nous menons un mode de vie actif, nous innovons tout en respectant la nature, nous...
-
Conseiller Clientele Des Particuliers
il y a 2 jours
Houilles, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons...
-
Conseiller de vente en alternance H/F
il y a 1 semaine
Houilles, France Galeries Lafayette Temps pleinOffre à pourvoir.Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques.Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients....
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Houilles, Île-de-France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, au sein de l'agence de Houilles (78), vos missions principales seront les suivantes :- Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 7 jours
Houilles, Île-de-France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, au sein de l'agence de Houilles (78), vos missions principales seront les suivantes :- Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 7 jours
Houilles, France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, au sein de l'agence de Houilles (78), vos missions principales seront les suivantes :- Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Houilles, France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, au sein de l'agence de Houilles (78), vos missions principales seront les suivantes :- Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche...
-
Collaborateur comptable H/F
il y a 1 mois
Houilles, France AB6 RECRUTEMENT Temps pleinNotre client, un cabinet d'expertise comptable et de CAC, implanté sur le secteur d’Houilles / Cormeilles / Argenteuil et comprenant une quinzaine de personnes, recherche dans le cadre de son développement, un(e) Collaborateur (trice) Comptable confirmé(e) h/f....
-
Conseiller Gestionnaire Entreprise H/F en alternance
Il y a 2 mois
Houilles, France AG2R La Mondiale Temps pleinOffre à pourvoir.Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !Nous recherchons un Conseiller Gestionnaire Entreprise H/F en alternance pour notre entreprise...