Chargé(e) de clientèle H/F

il y a 3 semaines

Arnouville, France Veolia Temps plein

Description de l'entreprise

Vous êtes passionné(e) par la préservation de l'environnement et vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée dans la création de valeur pour tous ? Rejoignez Veolia, leader mondial des solutions environnementales, qui développe des initiatives concrètes dans la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. En tant que partenaire des collectivités et des industriels, Veolia contribue à préserver les ressources et relever les défis climatiques. Avec une empreinte mondiale, nous avons servi des millions de personnes en fournissant de l'eau potable, en assurant l'assainissement, en produisant de l'énergie et en valorisant les déchets.

Description du poste

Au sein de notre équipe consommateurs de l’agence d’Arnouville, nous recherchons actuellement un(e) spécialiste de la gestion clientèle. Votre rôle principal consiste à assurer au quotidien la relation avec les consommateurs, en veillant à respecter les délais et la qualité de service attendue.

Vous êtes responsable :

de la gestion administrative et de l’optimisation du portefeuille clients (traitement, analyse et actualisation du contrat d’abonnement), dans le respect des règles et processus consommateurs. du traitement et du suivi qualitatifs de la facturation aux abonnés. de l’accueil des consommateurs : répondre aux demandes en site d’accueil, par téléphone et/ou mail, dans le respect de nos engagements tout en veillant à la satisfaction du client. du traitement et du suivi des réclamations dans une démarche de relation attentionnée. de l’accompagnement des clients en difficulté financière en leur proposant des solutions adaptées, en lien avec le service recouvrement ou solidarité.

Qualifications

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation supérieure (BAC +2, BTS Négociation et Relation Client ou Management des Unités Commerciales) ou une solide expérience dans le domaine de la gestion clientèle. Vos compétences relationnelles, votre sens du service client et votre expression orale et écrite seront des facteurs déterminants pour votre candidature.

Informations supplémentaires

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement dynamique et stimulant. Nous offrons des avantages tels que : 

35 heures par semaine Une rémunération sur 13 mois et demi Du télétravail possible Augmentation automatique tous les 2 ans Participation / Intéressement (environ 4% de la rémunération) et épargne salariale 36 jours de congés payés dans l’année Une prime d’eau  Un véritable parcours de formation Une évolution de carrière au sein du groupe Avantages CSE

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dont les valeurs sont l’éthique, le respect, la responsabilité, la solidarité, l’innovation et le sens du client : Rejoignez-nous dès maintenant

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

  • Charge de clientele H/F

    il y a 3 jours

    Arnouville, France PROMAN Temps plein

    Numéro 4 en France et en Europe sur le marché du travail temporaire, notre entreprise 100 % familiale et indépendante intervient sur 9 secteurs d'activité au sein de nos différentes filiales spécialisées (intérim, CDD, CDI, conseil RH, insertion, Facilities, formation et portage) en France et à l'étranger avec nos 660 agences.Au sein de notre...

  • Charge de clientele H/F

    il y a 6 jours

    Arnouville, France PROMAN Temps plein

    Numéro 4 en France et en Europe sur le marché du travail temporaire, notre entreprise 100 % familiale et indépendante intervient sur 9 secteurs d'activité au sein de nos différentes filiales spécialisées (intérim, CDD, CDI, conseil RH, insertion, Facilities, formation et portage) en France et à l'étranger avec nos 660 agences.Au sein de notre...

  • Assistant(e) marketing digital

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Vous êtes étudiant en Bac et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier dans la communication ? est une école de commerce située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret. Dans le cadre d'un Bachelor Marketing Communication au sein de notre école, nous recherchons actuellement un assistant marketing digital...

  • Coiffeur (H/F) - Alternance

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Infodis Temps plein

    Academee, l'école 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, experts de la coiffure et produits professionnels, un Coiffeur (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent tout en préparant un diplôme, reconnu par l'État en Beauté et bien-être.Vos missions, si vous les acceptez : * Accueillir et conseiller les...

  • Chirurgien-Dentiste F/H

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Joseph Sebban Temps plein

    EntrepriseLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis 2014, les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée afin de répondre aussi bien aux exigences du centre qu’aux attentes des candidats. Notre philosophie...

  • Assistant familial H/f

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Entraide Union Temps plein

    À propos de nousL’Entraide Union anime un réseau diversifié de près de 60 établissements et services sociaux, sanitaires et médico-sociaux en Ile-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes. Leur mission : accompagner des personnes en difficulté ou en situation de handicap ainsi que des enfants et adolescents placés par l’Aide Sociale à l’Enfance. Dans...

  • Cardiologue F/H

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Joseph Sebban Temps plein

    EntrepriseLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis 2014, les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée afin de répondre aussi bien aux exigences du centre qu’aux attentes des candidats. Notre philosophie...

  • Educateur technique H/F

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Entraide Union Temps plein

    À propos de nousL’Entraide Union anime un réseau diversifié de près de 60 établissements et services sociaux, sanitaires et médico-sociaux en Ile-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes. Leur mission : accompagner des personnes en difficulté ou en situation de handicap ainsi que des enfants et adolescents placés par l’Aide Sociale à l’Enfance. Dans...

  • Gestionnaire de Données Clients

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Domino RH Staff Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Ophtalmologue F/H

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Joseph Sebban Temps plein

    EntrepriseLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis 2014, les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée afin de répondre aussi bien aux exigences du centre qu’aux attentes des candidats. Notre philosophie...

  • Médecin Généraliste F/H

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Joseph Sebban Temps plein

    EntrepriseLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis 2014, les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée afin de répondre aussi bien aux exigences du centre qu’aux attentes des candidats. Notre philosophie...

  • Enseignant spécialisé H/F

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Entraide Union Temps plein

    À propos de nousL’Entraide Union anime un réseau diversifié de près de 60 établissements et services sociaux, sanitaires et médico-sociaux en Ile-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes. Leur mission : accompagner des personnes en difficulté ou en situation de handicap ainsi que des enfants et adolescents placés par l’Aide Sociale à l’Enfance. Dans...

  • Agent technique H/F

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Entraide Union Temps plein

    À propos de nousL’Entraide Union anime un réseau diversifié de près de 60 établissements et services sociaux, sanitaires et médico-sociaux en Ile-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes. Leur mission : accompagner des personnes en difficulté ou en situation de handicap ainsi que des enfants et adolescents placés par l’Aide Sociale à l’Enfance. Dans...

  • Sage-femme H/F

    il y a 2 semaines

    Arnouville, France Hays Medias Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, établissement de santé situé dans le Val-d'Oise près d'Arnouville (95), un profil de Sage-femme en CDD ou CDI pour un poste en polyvalence SDN/SDC. Possibilité de faire des vacations groupées et logées (chambre de garde).En lien direct avec les Cadres, vous avez pour missions : * Appliquer les procédures...

  • Educateur spécialisé H/F

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Entraide Union Temps plein

    À propos de nousL’Entraide Union anime un réseau diversifié de près de 60 établissements et services sociaux, sanitaires et médico-sociaux en Ile-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes. Leur mission : accompagner des personnes en difficulté ou en situation de handicap ainsi que des enfants et adolescents placés par l’Aide Sociale à l’Enfance. Dans...

  • Ouvrier de jardin H/F

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Entraide Union Temps plein

    À propos de nousL’Entraide Union anime un réseau diversifié de près de 60 établissements et services sociaux, sanitaires et médico-sociaux en Ile-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes. Leur mission : accompagner des personnes en difficulté ou en situation de handicap ainsi que des enfants et adolescents placés par l’Aide Sociale à l’Enfance. Dans...

  • Formateur jardinier paysagiste H/F

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Entraide Union Temps plein

    À propos de nousL’Entraide Union anime un réseau diversifié de près de 60 établissements et services sociaux, sanitaires et médico-sociaux en Ile-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes. Leur mission : accompagner des personnes en difficulté ou en situation de handicap ainsi que des enfants et adolescents placés par l’Aide Sociale à l’Enfance. Dans...

  • Infirmier H/F

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Entraide Union Temps plein

    À propos de nousL’Entraide Union anime un réseau diversifié de près de 60 établissements et services sociaux, sanitaires et médico-sociaux en Ile-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes. Leur mission : accompagner des personnes en difficulté ou en situation de handicap ainsi que des enfants et adolescents placés par l’Aide Sociale à l’Enfance. Dans...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 6 jours

    Arnouville, France Veolia Temps plein

    Au sein de notre équipe maintenance composée de 8 personnes, vous serez rattaché au manager d'équipe et interviendrez sur des opérations en électromécanique sur des installations d’eau et d’assainissement dispersées sur les communes du territoire.En tant que Technicien de Maintenance, vous serez amené à :  Diagnostiquer une panneDépanner,...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 3 semaines

    Arnouville, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail, dont les valeurs de respect et de solidarité sont plébiscitées...