Conseiller Service Assurance Maladie
il y a 3 semaines
Description du poste
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.
Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :
Accueillir le client et identifier sa demande en espace numérique Accueillir des assurés en rendez-vous physique et téléphonique, après une durée de montée en compétence de 6 mois Analyser la situation de l'assuré et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition Autonomiser les assurés dans l'utilisation des télé services Promouvoir les télés services de l'Assurance maladie et accompagner le client dans leur utilisation, Promouvoir l'offre sur rendez-vous téléphoniques et notre partenariat avec les France Services Animer des ateliers numériques Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles, Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent Participer à des groupes de travail participatifs visant à mener une réflexion autour de la mise en place de nouvelles méthodes de travail ou l'adaptation des méthodes existant
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez une première expérience significative dans la relation clients, une relation d'écoute et de service.
Vous possédez un goût pour le conseil, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.
Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.
Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.
Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l'Assurance Maladie.
Votre formation
BAC souhaité
Informations complémentaires
- Un CDI, à temps plein.
- Une rémunération sur le niveau 3 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale - soit 25 .83 € brut sur 14 mois.
- Ticket restaurant.
- Une mutuelle d'entreprise.
- Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
- Des horaires variables.
Des entretiens seront planifiés rapidement.
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
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il y a 4 semaines
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Vienne, France Groupe VILAVI Temps pleinCommercial en assurance - Vienne (H/F) Flash info. Le N°1 français des réseaux de courtage en assurances, maintenant, c'est le Groupe VILAVI. Avec toutes ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une...
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il y a 1 mois
Vienne, France Contact Interim Temps pleinNous sommes à la recherche d’un **Collaborateur d'agence H/F,** pour **un CDI basé à Vienne (38).** Au sein d’un cabinet composé de 5 personnes (3 collaborateurs / 2 agents associés), vous aurez pour missions essentielles: - De conseiller une large gamme de clients (particuliers et chef d’entreprise) sur **leurs équipements personnels** (auto,...
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il y a 1 mois
Vienne, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Commercial terrain en Assurances (Poitiers) H/F Description de la mission Commercial dans l'âme ? A la recherche dun métier utile pour débuter ta carrière ? Ne cherche plus : Gan Prévoyance taccompagne pour construire ton évolution pro sur le long terme ! Ton poste Être commercial...
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