Alternance accueil Physique Et Plateforme Courriel

Il y a 2 mois


Vienne, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

**Contexte**:
Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en 2021, 4.1 milliards d’euros de prestations.

Sur un territoire de plus de 7 000 km², la CPAM est implantée sur 8 sites géographiques et 14 sites d’accueil.

Ses principales missions:

- Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité, Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
- Assurer le service des prestations prévues,
- Mettre en œuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé

Au sein de son département "Accueil physique et plateforme courriel", la CPAM de l’Isère recrute 1 Alternant(e)s en BTS SP3S. Ce poste est à pourvoir sur Vienne.

**Mission/Activités**:
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l’accueillant, le conseillant, l’informant efficacement et en finalisant la demande.

Vous serez donc chargé(e) d’assurer notamment les activités suivantes:

- Accueillir le client et identifier sa demande,
- Analyser sa situation et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
- Promouvoir les télés services de l’Assurance maladie et accompagner le client dans leur utilisation,
- Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
- Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent.

Dans le cadre de votre formation, vous pourrez être associé(e) à des missions annexe relevant du pilotage de l’activité en lien avec les managers.

**Compétences**:
Vous possédez un goût pour le conseil, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.

Réactif (ve) et organisé (e), vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.

Une première expérience dans la relation client, une relation d’écoute et de service serait appréciée.
- Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l’Assurance Maladie._

**Formation**:
BTS SP3S en alternance

**Conditions particulières**:
Alternance de 2 ans

Poste basé à Villefontaine avec déplacement possibles

**_Tous les salariés de la CPAM de l’Isère sont soumis à l’obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l’exercice d’une activité au sein d’un établissement de sécurité sociale._**

Niveau de qualification NIVEAU 1


  • Assistant d'exploitation

    il y a 2 semaines


    Vienne, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Assistant d'exploitation - Alternance à Poitiers F/H Votre mission Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Rattaché au Directeur d’agence de Poitiers , vos missions sont les suivantes :...


  • Vienne, France VIVASERVICES - Vienne Temps plein

    **L'entreprise** Soyons fiers de notre métier !** Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme. Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez...


  • Vienne, France Oxance Temps plein

    **Ce que nous proposons****: - Notre Centre de Santé Dentaire de Vienne, à 25 minutes de Lyon, est un - **centre dédié à l'orthodontie** situé dans un cadre agréable (centre-ville, parking privé).Vous rejoignez le secrétariat d'accueil, ouvert de 8h à 19h, du lundi au vendredi, et assurez les missions suivantes: - Prendre en charge l'accueil...


  • Vienne, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    **Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14èmecaisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...


  • Vienne, France Martin Belaysoud Temps plein

    Créé il y a près de 200 ans, le groupe Martin Belaysoud est un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie. Nous occupons aujourd'hui une place unique grâce à notre offre riche et variée qui couvre tous les besoins des professionnels, notre implantation locale, nos plateformes logistiques innovantes et nos sites...


  • Vienne, France VIVASERVICES - Vienne Temps plein

    L'entrepriseSoyons fiers de notre métier !Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme.Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez un travail...


  • Vienne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...


  • Vienne, France Téréva Temps plein

    Tu es dans ton environnement au sein d'un magasin de bricolage ? Tu as le sens du commerce et du service ?Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut être toi !Notre agence TEREVA de Vienne (38) recherche un(e) Vendeur(se) Conseil...


  • Vienne, Nouvelle-Aquitaine, France Téréva Temps plein

    Tu es dans ton environnement au sein d'un magasin de bricolage ? Tu as le sens du commerce et du service ?Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut être toi !Notre agence TEREVA de Vienne (38) recherche un(e) Vendeur(se) Conseil...


  • Vienne, France Mairie de Vienne Temps plein

    **Vienne CHARGE D’ACCUEIL ET DE COMMUNICATION (H/F)**: - Qualité deWLIE _ **Service**: Conservatoire de musique et de danse **PROFIL DE POSTE** **Effectifs du service**: 44 agents (dont 40 professeurs) **Poste n° 230 Catégorie**:B ou **C **Fiche établie le 19.05.2015 Cadre d’emplois de référence**: adjoints administratifs territoriaux ou...


  • Vienne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, votre principale mission est d'assister et de conseiller en tant qu'expert technique, le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme. Vos projets rentrent dans le cadre de l'optimisation des organisations de la distribution en prenant en compte les...


  • Vienne, France La Pyramide Patrick Henriroux Temps plein

    Bienvenue au sein de notre maison familiale ! **Votre Rôle**: Vous être le premier point de contact de nos clients et vous gérez tous les aspects de leur repas. Vous vous assurez du bon déroulement de leur déjeuner ou dîner au Restaurant la Pyramide ou au bistrot. **Vos activités sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception sont**: -...


  • Vienne, France Boucher Piscines et Paysages Temps plein

    Entreprise de création d’espaces verts et de piscine, nous réalisons tout type de travaux de jardins, essentiellement pour des particuliers, sur un segment moyen / Haut de gamme. L’entreprise dispose également d’un magasin permettant à ses clients de venir choisir leurs végétaux, se faire conseiller et découvrir des éléments de décoration ou...


  • Vienne, France elphicom Temps plein

    Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance. ELPHICOM, société française créée en 2002, est spécialisée dans les solutions sur mesure en téléphonie et informatique auprès des PME. Pour accompagner notre développement ELPHICOM renforce son équipe administrative. **Missions** - Accueil...


  • Vienne, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent Logistique Réception Expédition F/H Votre mission Chez Onet Logistique, nous sommes fiers de notre engagement à fournir des services logistiques in situ de haute qualité à nos clients, notamment dans le domaine aéronautique. Au sein de notre unité spécialisée dans le traitement des pièces...


  • Vienne, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Diplôme préparé : BUT Réseaux & Télécommunications (R&T) Votre mission consiste à : Effectuer des opérations de maintenance en télécommunication :DiagnosticDépannageMise en service Interventions sur les relais radio, installations des téléalarmesGestion des accès aux Postes Sources, etc. Travailler sur...


  • Vienne, France US &CO Temps plein

    Ce poste est ouvert aux débutants(es), une formation interne et un parcours d'intégration étant prévu à l'embauche. **Nos attentes**: (impératif) - Une maitrise des outils informatique est obligatoire (PACK OFFICE), surtout sur **WORD**: - Mise en page et utilisation des Styles, - Insertion de sommaire, - Insertion de page de garde, - Intégration...


  • Vienne, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent Logistique Réception Expédition F/H Votre mission Chez Onet Logistique, nous sommes fiers de notre engagement à fournir des services logistiques in situ de haute qualité à nos clients, notamment dans le domaine aéronautique. Au sein de notre unité spécialisée dans le traitement des pièces...

  • SECRÉTAIRE D 'ACCUEIL

    il y a 1 mois


    Châtellerault, Vienne, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes : Accueil physique et téléphonique Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité ...

  • Nettoyeur de Vitres

    il y a 1 mois


    Vienne, France MAISON ET SERVICES Temps plein

    Chez Maison & Services, acteur majeur des services à domicile depuis plus de 20 ans, nous nous engageons à recruter et former nos équipes de façon efficace et durable. Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l’engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l’ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs soient...