Chargé Relation Client H/F

il y a 4 semaines

Annecy, France DACHSER France Temps plein

A propos de l'entreprise :

En intégrant la société DACHSER France, vous rejoignez un groupeeuropéen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de servicestransports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à sonréseau intégré d'une rare densité, totalement informatisé, et à uneforte culture d'entreprise orientée client. La diversité de nosmétiers associée à nos multiples implantations en Europe et dans lemonde, représente pour vous autant d'opportunités d'évolutions. Chaque jour, nos clients s'appuient sur un réseau de plus de471 agences et peuvent compter sur l'engagement personnel de 24 900collaborateurs, apportant la preuve que dimension mondiale peutrimer avec proximité commerciale.


A propos du poste :

Poste à pourvoir en alternance.Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction denos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sontau coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es enexpérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pourrépondre à leurs demandes.Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ?Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ?Au sein de notre agence d'Annecy, 20 avenue du Pont de Tassetà Meythet spécialisée dans le transport européen de fret industrielpar la route, vous serez directement sous la responsabilitéde  Malcolm au sein de notre équipe composée de 2professionnels de la Relation client.Par une attitude positive et enthousiaste, votre missionprincipale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nosclients en appliquant la stratégie de relation client au sein del'entreprise.En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifsseront de :Fidéliser nos clients :-       Faire vivre uneexpérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avectous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)-       Assurer un suiviadapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promiseGarantir la performance de l'expérience client en étantl'interface privilégiée :-       Être le point contactprivilégié du client-       Apporter des réponsesaux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques dela relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi-       Récupérer lesinformations nécessaires à la prise de décision-       Être force deproposition, à partir des problématiques rencontrées,  pourapporter des actions correctives auprès de nos clients-       Travailler en étroitecollaboration avec votre manager et vos collègues afin de partagerles informations importantes


Profil recherché :

Vous préparez une formation supérieure en transport et/oulogistique et êtes à la recherche d'une alternance.Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avezun bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langueétrangère serait un plus.L'outil Excel vous est familier  (navigation surl'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreuxcanaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interned'interface client...)La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée,ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse.Empathique, méthodique et force de proposition, vous aveztoutes les clés pour vous organiser et travailler dans unenvironnement dynamique.Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons etrejoignez Dachser :- Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes: Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économiqueécologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le mondeet respect, ...- Une diversité de métiers qui offre des challengesprofessionnels motivants et variés- Un environnement de travail international, moderne et enconstante évolution- Des collaborateurs engagés, professionnels et ouvertsd'esprit- Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois,participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, ...Si vous aussi, vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous etdevenez un acteur de l'économie mondiale Retrouvez toutes nos opportunités de carrière :fr.dachser-career/Pour en savoir plus sur Dachser : .dachser/fr/Suivez l'actualité de notre groupe sur LinkedIn :.linkedin/company/dachser/?originalSubdomain=fr

  • Téléconseiller - Chargé de La Relation Client

    il y a 3 jours

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp’ group, **recrute** pour son client, un Chargé de relation Client H/F Vos missions - Prendre en charge et suivre les commandes des clients passées par téléphone ou sur le site internet - Gérer les réclamations des clients et trouver des...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Annecy, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Annecy, France Hays Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients, leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans, un chargé de relation clients H/F Dans le cadre de votre poste, vous intégrez une équipe de 20 personnes et vous êtes en charge des missions suivantes: - Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Annecy, France Hays Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients, leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans, un chargé de relation clients H/F Dans le cadre de votre poste, vous intégrez une équipe de 20 personnes et vous êtes en charge des missions suivantes: - Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp’ group, **recrute** pour son client, un Chargé de relation Client H/F Vos missions - Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l’entreprise - Orienter les demandes vers les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp’ group, **recrute** pour son client, un Chargé de relation Client H/F Vos missions - Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l’entreprise - Orienter les demandes vers les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Annecy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aquila RH Annecy - 74, CDI Les missions du poste Vos missions - Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l'entreprise - Orienter les demandes vers les interlocuteurs dédiés selon les scénarios et procédures de prise en charge des contacts - Mettre à jour les fiches clients si...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 17 ans. Votre mission Nous recherchons notre futur talent...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 17 ans. Votre mission Nous recherchons notre futur talent...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    ANNECY, France Fiderim Deux Savoie Temps plein

    Aujourd'hui, nous recrutons pour notre client, acteur reconnu du secteur de l'immobilier, un Chargé de relation client (h/f).Vous intégrez une équipe composée de 10 collaborateurs.Vous aurez pour principales missions :- Réceptionner les appels téléphoniques et e-mails- Accompagner les clients en fonction de leur demande et/ou réclamation-...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présents depuis plus de 18ans. Votre mission Aujourd'hui, nous recrutons pour...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 18 ans. Votre mission Nous recherchons notre futur talent...

  • Stage Chargé de Relation Client Entreprises

    il y a 4 jours

    Annecy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Annecy - 74, Stage Détail du poste Stage - Assistant Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à Annecy Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Annecy, France Yace School Temps plein

    **Type de poste**: Chargé de relation (H/F) **Type de contrat**: Contrat en alternance **Secteur**: vente et location de matériel médical Notre école de commerce YACE SCHOOL recrute un assistant commercial en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Vos missions - Commercial itinérant - Instalation matériel - Livraison - B to B - B to...

  • Chargé de relation client en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Annecy, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    recherche un chargé de relation client en alternance H/F pour le compte d'une conciergerie partenaire.  MISSIONS : Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails  Gestion des réservations Actualisation du CRM Suivi et facturation PROFIL : Titulaire du BAC ou titre de niveau IV Pratique de l'anglais et d'une...

  • Chargé de relation client en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    recherche un chargé de relation client en alternance H/F pour le compte d'une conciergerie partenaire.  MISSIONS : Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails  Gestion des réservations Actualisation du CRM Suivi et facturation PROFIL : Titulaire du BAC ou titre de niveau IV Pratique de l'anglais et d'une...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, France DACHSER Temps plein

    Description de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. ...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, France DACHSER Temps plein

    Description de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. ...

  • Chargé de relation client en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Annecy, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Ipac Bachelor Factory Albertville recherche un chargé de relation client en alternance H/F pour le compte d'une conciergerie partenaire. MISSIONS : Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails Gestion des réservations Actualisation du CRM Suivi et facturation PROFIL : Titulaire du BAC ou titre de niveau IV Pratique de...

  • Chargé de relation client en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Ipac Bachelor Factory Albertville recherche un chargé de relation client en alternance H/F pour le compte d'une conciergerie partenaire. MISSIONS :Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails Gestion des réservationsActualisation du CRMSuivi et facturationPROFIL :Titulaire du BAC ou titre de niveau IVPratique de l'anglais et...