Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Niort
il y a 3 semaines
Description de l'employeur
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d’équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
Description du poste
Vous êtes affecté en gare de Niort.
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée. Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (CAB, automates). Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés. Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare. Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles. Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais. Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraudeHoraires :
Horaires de journée pouvant être adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (travail possible du lundi au dimanche).
Contexte :
Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale.
Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l’ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Profil recherché
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3 Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie…). La maîtrise d'une langue étrangère est un plus
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
Les compétences et qualités :
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 € et 29 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
Salaire
Entre de 26 EUR et 29 EUR brut/an
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 2 semaines
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il y a 1 semaine
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps pleinLe poste de Chargé de relation client (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 3 Chargés de relation client (H/F) en CDI sur Niort Au sein d'un environnement de travail flexible et bienveillant vous interviendrez au sein du centre d'appels pour :- Répondre aux appels entrants pour accompagner...
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Agent ou agente d'escale ferroviaire TER, Niort
il y a 2 semaines
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Animateur (H/F) en Train - Gare de Niort
il y a 7 jours
Niort, France CityOne Temps pleinTitulaire du BAFA ou diplôme équivalent (CAP petite enfance, STAPS, BPJEPS, CQP...) - Majeur.e - Ayant des disponibilités les vendredis hors vacances scolaires - Souriant.e, bienveillant.e, enjoué.e, créatif.ve - Pouvant se rendre facilement à la gare de Niort Si vous vous reconnaissez, merci de nous faire parvenir votre CV et nous reviendrons vers...
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Chargés de Clientèle Niort
il y a 7 jours
Niort, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCrit Interim Niort - 79, Intérim Détail du poste L'agence CRIT de Niort recrute pour l'un de ses Clients, un(e) Chargé(e) de clientèle pour accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en agence. Titulaire d'un Bac +2 banque / assurance / gestion d'entreprise ou commercial, vous avez une...
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Agent ou agente d'escale ferroviaire TER
il y a 13 heures
Niort, France SNCF Temps pleinEn tant qu'agent ou agente d'escale et de service en gare, vous exercez une double mission de préparation/réception des trains en gare et de relation clients. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.Vous êtes basé à Niort et pouvez intervenir en tant que réserviste...
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Chargé D'affaires IT
Il y a 2 mois
Niort, France SYD Temps pleinDepuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale de ses clients. Pour cela, nous intervenons dans 3 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Développement applicatif, Gestion des interactions client) -...
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Charge D’etudes Statistiques
Il y a 2 mois
Niort, France SYD Temps pleinDepuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale de ses clients. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le développement applicatif...
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Chargé de clientèle commerciale à distance
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps pleinLe poste de Chargé de clientèle commerciale à distance (H/F)Conseiller Commercial Spécialisé à Distance H/F : Votre Nouveau Défi !Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de clientèle commerciale à distance (H/F) en CDI sur Niort. Après une formation et un accompagnement sur les...
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Chargé de clientèle commerciale à distance
il y a 2 semaines
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Psychologue (H/F) - 50% Ussav / Criavs [21848]
Il y a 2 mois
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Chargé de Conseil Et Animation Relation Client
Il y a 2 mois
Niort, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé de conseil et animation relation client F/H - Alternance** **Rejoignez** une équipe le centre d’animation technique construction composée de 6 chargés de conseil et animation relation client au sein du service construction de MAAF, dans le cadre d’un contrat d’alternance pour la rentrée 2023. Le poste est à pourvoir à Niort. Le...
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Chargé de Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Niort, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un 11 Chargés de relation client à distance (H/F) **Les missions****: Intégrer une grande Mutuelle Niortaise afin d'accompagner des clients professionnels dans les meilleurs choix d'assurances pour leurs entreprises et à titre...
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Chargé de Partenariats Sport
il y a 1 semaine
Niort, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - Chargé de partenariats sport F/H NIORT **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: - 6 mois **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Rejoignez l'entité Partenariats Image Sponsoring et Mécénat de la MAIF en qualité de chargé de partenariats sport F/H. Ce CDD de...
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Chargé Relation Clients
il y a 1 semaine
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Charge D’etudes Statistiques
Il y a 2 mois
Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps pleinDans le cadre de notre développement nous recherchons un Chargé d?études statistiques - H/F à NIORT afin d?accompagner l?un de nos clients grands comptes sur ses projets. **Démarrage**: Février 2024 - télétravail possible 2 jours par semaine **Lieu**: Niort **Durée**: 3 mois renouvelables **Contrat**: CDI ou Prestation (indépendant ou portage...
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Audioprothésiste (H/F) - Niort 79
Il y a 2 mois
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Audioprothésiste (H/F) - Niort 79
Il y a 2 mois
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