Agent de Médiation

il y a 4 semaines


Villepinte, France Transdev Temps plein

Transdev TRA recrute un Agent de Médiation (H/F)



Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Au sein de l’entité TRA, filiale du Groupe TRANSDEV, vousoccuperez les fonctions d’Agent de Médiation (H/F).

Sous la hiérarchie du Chef d’EquipeMédiation et Accompagnement, vous assurerez les fonctions d’incitation à lavalidation, de sécurisation du réseau et d’information de la clientèle. Vous contribuerez à l’atteinte du taux de validation fixé par l’Autorité Organisatricedes Transports, ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle.

Votre feuille de route

INCITATIONA LA VALIDATION
Inciter à la validation et à l’achat d’un titre de transport ; en cas de fraude, prévenir le fraudeur des risques encourus, le cas échéant, alerter les services de contrôle
Assurer une veille systématique du bon fonctionnement du matériel embarqué (en particulier les valideurs) et remonter les informations
Participer aux opérations coup de poing de contrôle
Aider à l’approvisionnement des dépositaires (points de vente)

PERFORMANCE
Vérifier et contrôler la qualité des informations affichées : état général du mobilier « point d’arrêt », information aux arrêts, information à bord des véhicules...
Remonter toutes les informations liées à la fraude récurrente
Assurer des comptages ou enquêtes sur le terrain

ACCOMPAGNEMENTET SECURISATION DES BIENS ET DES PERSONNES
Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus…
Aider à la mise en place des déviations, et en cas de situations perturbées sur le réseau, assurer l’information sur le terrain
Prévenir l’apparition de conflits à bord des véhicules
Prévenir et réduire le vandalisme à bord des véhicules
Venir en assistance ponctuellement auprès des personnes fragilisées
Aider, renseigner et orienter la clientèle vers les services sociaux si existants localement

CONTRIBUER A LA PREVENTION DES RISQUES SANTE-SECURITE ET ENVIRONNEMENTAUX
Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale
Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien
Respecter les procédures établies dans le cadre de son travail et s'assurer de leur connaissance et application par les collaborateurs

Niveau et prérequis

TP AMIS (Agent de Médiation d'Information et de Service ;

Votre parcours et vos atouts

Permis B ;
Dynamisme, bonne maîtrise de soi, très bon relationnel ;
Ponctualité, réactivité ;
Disponibilité et adaptation aux conditions de travail duposte.

A savoir

Poste en : CDI 
Basé à : Villepinte (93)




  • Agent de Médiation

    il y a 6 jours


    Villepinte, France Transdev Temps plein

    **T**ransdev Nord Seine-Saint-Denis recrute un Agent de Médiation (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** Le secteur des transports en commun en Île-de-France vit une transformation sans précédent : l’ensemble des lignes de bus, pour la moyenne et la grande couronne, sont ouvertes à la...

  • Agent de Sûreté

    il y a 3 jours


    Villepinte, France AENEAS SECURITE Temps plein

    société de sécurité spécialisée dans la sureté des transports en commun recrute: agents de sureté expérimentés pour assurer la sécurité des voyageurs, intervenir sur les incivilités carte professionnelle obligatoire ( CQP/APS) permis de conduire obligatoire et véhiicule indispensable très bonne présentation expérience en gestion de...

  • Agent D'accompagnement

    il y a 6 jours


    Villepinte, France Transdev Temps plein

    **T**ransdev Nord Seine-Saint-Denis recrute un Agent d'accompagnement (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** Le secteur des transports en commun en Île-de-France vit une transformation sans précédent : l’ensemble des lignes de bus, pour la moyenne et la grande couronne, sont ouvertes à la...

  • Agent-e D'accueil

    il y a 20 heures


    Villepinte, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Missions: - Accueil des publics ( inscriptions, orientation et conseil) - Médiation auprès des usagers ( valorisation des services et actions - de la médiathèque) - Rangement et nettoyages des documents- PROFIL RECHERCHÉ - Qualités relationnelles (courtoisie, sens de l’écoute, diplomatie ) - Sens du travail en équipe et...

  • Educateur Spécialisé

    il y a 20 heures


    Villepinte, France Service Placement à domicile : ADOPHE (CDEF 93) Temps plein

    _Educateur spécialisé H/F _ **INTITULE DE POSTE**: Educateur spécialisé, Educateur de Jeunes enfants C.D.D. **AFFECTATION **:Villepinte **SERVICE**: service de placement à domicile **ADOPHE** **CATÉGORIE**: A **GRADE(S) CONCERNE(S) **:Assistant socio-éducatif. **ENVIRONNEMENT** Au sein du **Centre Départemental Enfants et Familles**,...

  • Agent de Securite

    il y a 4 jours


    Villepinte, France GROUPE D’ŒUVRES SOCIALES DE BELLEVILLE Temps plein

    Le centre de santé du Vert Galant (Association Groupe d’œuvres sociales de Belleville), recherche un.e agent de sécurité H/F en CDD à temps partiel pour une durée de 6 mois (30/hebdomadaires). Poste à pouvoir dès que possible. Le Centre de Santé médical et dentaire du Vert galant est situé dans une zone pavillonnaire au 7 avenue Auguste Blanqui...


  • Villepinte, France Direction interregionale des services pénitentiaires de Paris Temps plein

    **Horaires **:7h16 / jour du lundi au Vendredi, plage horaire fixe de 9h à 12h et de 14h à 16h **Durée d’affectation **:jusqu’au 31/08/2023 **I - Missions et organisation du bureau**: La maison d’arrêt de la Seine-Saint-Denis a été mise en service en 1991. Elle est initialement prévue pour accueillir 587 personnes détenues, mais le taux...

  • Responsable Mediation

    il y a 6 jours


    Villepinte, France Transdev Temps plein

    **Transdev Nord Seine-Saint-Denis recrute un RESPONSABLE MEDIATION (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** Le secteur des transports en commun en Île-de-France vit une transformation sans précédent : l’ensemble des lignes de bus, pour la moyenne et la grande couronne, sont ouvertes à la...


  • Villepinte, France Centre départemental enfants et familles 93 Temps plein

    MISSIONS **Selon le groupe et le diplôme**: - Exercer auprès d’enfants âgés de 3 à 17 ans une fonction d’éducation, de médiation, de prévention, d’animation dans l’objectif d’un développement global. - Animer et organiser la vie quotidienne des enfants en difficultés physiques, psychiques, sociales, en vue d’instaurer, de restaurer ou...

  • Éducateur Spécialisé

    il y a 7 jours


    Villepinte, France Centre départemental enfants et familles 93 Temps plein

    Concevoir, conduire et coordonner des actions éducatives et sociales globales des personnes (présentant des déficiences physiques, psychiques et mentales), des groupes ou des familles en difficulté dans le développement de leurs capacités de socialisation, d'autonomie, d'intégration ou d'insertion. **Prérequis réglementaires pour exercer le...


  • Villepinte, France Centre départemental enfants et familles 93 Temps plein

    DEFINITION Concevoir, conduire et coordonner des actions éducatives et sociales globales des personnes (présentant des déficiences physiques, psychiques et mentales), des groupes ou des familles en difficulté dans le développement de leurs capacités de socialisation, d'autonomie, d'intégration ou d'insertion au sein du Groupe Marvel, dédié aux...

  • Éducateur Spécialisé

    il y a 7 jours


    Villepinte, France Centre départemental enfants et familles 93 Temps plein

    Concevoir, conduire et coordonner des actions éducatives et sociales globales des personnes (présentant des déficiences physiques, psychiques et mentales), des groupes ou des familles en difficulté dans le développement de leurs capacités de socialisation, d'autonomie, d'intégration ou d&'insertion au sein du Groupe Marvel, dédié aux fratries, qui...


  • Villepinte, France EEAP les 1000 couleurs EMESESSAD la clé de sol Temps plein

    L'EEAP les 1000 couleurs accompagne des jeunes de 0 à 20 ans en situation de polyhandicap. Au sein de son extension de 28 places d'externat médicoéducatif et 19 places de SESSAD sur la commune de VILLEPINTE, vous contribuez à la prise en charge des problèmes sanitaires, sociaux, économiques et psychologiques de la personne accompagné et de sa famille....


  • Villepinte, France Centre Départemental Enfants et Familles Temps plein

    **Poste pérenne ouvert aux titulaires de la fonction publique et aux contractuels en CDD renouvelable par périodicité d'1 an.** **MISSIONS** - Exercer auprès de femmes majeures enceintes et/ou accompagnées d’enfant de moins de 3 ans, une fonction d’éducation, de médiation, de prévention, d’animation dans l’objectif d’un développement...

  • Educateur Spécialisé

    il y a 6 jours


    Villepinte, France Centre Départemental Enfants et Familles Temps plein

    **ACTIVITES** - Recueil des informations sanitaires, sociales, économiques, culturelles, nécessaires à l’évaluation de la situation de l’enfant. - Compte rendu et analyse des observations de comportement en équipe pluridisciplinaire - Conception et rédaction du projet individuel d’accueil et de prise en charge de l’enfant - Réalisation d’un...

  • agent·e d'exploitation h/f

    il y a 3 semaines


    Villepinte, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE SAINT DENIS Temps plein

    DirectionDirection : Direction de la Voirie et des DéplacementService : Service Territorial NordRaison d'être du posteSous l'autorité du chef de Centre d'Exploitation, l'agent-e d'exploitation exécute en termes de sécurité la surveillance par patrouillage, les interventions d'urgences (lors d'accident, d'incident, d'intempérie, ou astreinte), les...

  • Chef de Cellule Si

    il y a 4 semaines


    Villepinte, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Les...


  • Villepinte, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Raison d'être du poste Sous lautorité du chef de Centre dExploitation, lagent-e dexploitation exécute en termes de sécurité la surveillance par patrouillage, les interventions durgences (lors daccident, dincident, dintempérie, ou astreinte), les travaux dentretien, sur toute lemprise des Routes Départementales, y compris ses dépendances. ...