Encadrant(e) Accueils Rive Droite F/H
il y a 3 semaines
Informations générales
Entité de rattachement du publieur
Intégrer le groupe hospitalier APHP Sorbonne université, c'est rejoindre près de 20 professionnels qui participent à la qualité de prise en charge des patients qui nous font confiance. Le groupe Sorbonne université propose, de par sa taille et son offre de soin complète, d'excellence et de proximité, une prise en charge d'une multitude de pathologies à tous les âges de la vie allant du nouveau-né à la personne âgée. AP-HP. Sorbonne Université constitue aussi l'opportunité de participer à un projet commun pensé pour les patients, d'imaginer de nouvelles collaborations et de se projeter dans une vision partagée de l'avenir à travers les projets des DMU. Il est composé de 7 hôpitaux rattachés à la faculté de médecine de Sorbonne Université. Acteurs majeurs de l'Est parisien en matière de recherche et d'innovation, ils assurent tous une mission d'enseignement avec l'accueil de milliers d'étudiants en médecine et paramédicaux chaque année. Une journée dans le GH-SUN c'est 5 prises en charges, 2 consultations externes, admissions, passages aux urgences, actes de chirurgie, 23 naissances, 1 greffe.Date de parution
07/05/Description du poste
Intitulé du poste
Encadrant(e) Accueils Rive Droite F/H
Métier
Accueil et orientation des personnes - Encadrant Accueil - Standard
Type d'emploi
Titulaire ou contractuel
Quotité de temps de travail
Temps plein
Horaires de travail
Forfait Cadre
Poste à pourvoir
- de 3 mois
Présentation du service
Direction Qualité, Gestion des Risques et Expérience Patient -
DQGREP
ACTIVITÉS
Composée de divers secteurs, qualité, gestion des risques, droits des usagers et expérience patient, service social des patients, archives médicales, pôle accueil (standards, accueils) la DQGREP comporte agents. Elle est chargée de lélaboration et de la coordination de la mise en œuvre de la politique et du programme damélioration de la qualité gestion des risques et expérience patient du GH APHP.SU.
PRÉSENTATION et COMPOSITION DE LÉQUIPE
Le Pôle Accueil est composé denviron 90 agents dont la responsable du Pôle, un encadrant Standard Rive Droite, un encadrant Standard Rive Gauche, un encadrant Accueils Rive Droite et un encadrant Accueils Rive Gauche.
Le Pôle Accueil a en charge :
- Les 2 standards du GH (Rive Droite et Rive Gauche) : Le standard Rive droite prend les appels de Saint Antoine, Tenon, Rothschild, Trousseau La Roche Guyon et le Siège de lAPHP. Le standard Rive gauche prend les appels de la Pitié Salpêtrière + les appels de Charles Foix la nuit.
- Les accueils généraux des sites (Tenon, Trousseau, Saint Antoine, Charles Foix, la Pitié Salpêtrière et le suivi du marché de laccueil Rothschild) et
- La Navette de transport interne de la Pitié Salpêtrière.
Lencadrant Accueils Rive droite est en charge des Accueils de Tenon, Trousseau et Saint Antoine :
Léquipe daccueil de Tenon se compose de 5 agents titulaires.
Vos missions
Missions Générales :
Assurer le fonctionnement et le bon déroulement des activités des accueils TNN, TRS et SAT, permettant une prise en charge de qualité des demandes des usagers, des visiteurs et du personnel.
Assurer lintérim en labsence de lencadrant du Standard Rive Droite
Missions Permanentes :
Concevoir, suivre, harmoniser (pour tous les sites) et adapter au quotidien les plannings des équipes,
Assurer le pilotage des activités des différents services en collaboration avec la Responsable Pôle Accueil,
Assurer lencadrement de léquipe en continu (gestion et développement des équipes),
Assurer le suivi et le contrôle régulier des tableaux de bord de lactivité des accueils (indicateurs quantitatifs et qualitatifs),
Assurer le suivi de la mise à jour des outils dorientation en lien avec les Directions et DMU concernés,
Concevoir, améliorer et actualiser les outils, les procédures, les plans de formation, etc.,
Piloter des projets damélioration continue (ex : travailler à la possible mise en place dun travail multisite pour les agents), des conduites de changement (ex : mise en place duniformes uniques sur tout le GH, formation et accompagnement à lutilisation de Gestime Web),
Animer des rencontres déquipe régulières et des points dinformation,
Assurer au sein des équipes un travail équitable et une ambiance sereine et professionnelle,
Collaborer avec lencadrant Accueils Rive Gauche pour partager et homogénéiser les pratiques
Missions ponctuelles ou spécifiques :
Assurer toutes autres tâches connexes dans un but damélioration continue.
Participer aux différents projets organisationnels nécessaires pour assurer des services de qualité
Participer au COPIL BHAALISE
Participer au projet institutionnel des « 30 Leviers » et + spécifiquement au projet de professionnalisation des métiers daccueil et du développement de la culture de laccueil (Levier 24)
Participer aux différents projets travaux en lien avec les accueils validés en CTI ou à inscrire en CTI
Assurer (sur place) un suivi une fois par semaine des procédures mises en place à Rothschild en lien avec le prestataire en charge de laccueil du site
Profil recherché
Leadership mobilisateur (capacité à fédérer et à instaurer un esprit de collaboration)
Capacité à développer son réseau
Capacité dans la conduite de changement
Capacités pédagogiques
Capacité à prendre des décisions
Capacité à alimenter et développer des tableaux de bord
Capacité à évoluer dans un univers multi-site
PRE-REQUIS
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité à l'encadrement
Diplomatie, sens de l'accueil et de la qualité
Capacités d'adaptation
Esprit de négociation
Capacité à communiquer
Autonomie et gestion du temps et des priorités
Critères candidat
Corps et/ou grade cible
Adjoint des cadres hospitaliers
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Commercial de Zone
il y a 1 mois
Paris, France PMU Temps plein**Métier**: Commerce - Vente **Intitulé du poste**: Commercial de Zone - Paris Rive Droite H/F **Contrat**: CDI **Statut du poste**: Cadre **Temps de travail**: Temps plein **Description de poste**: Pour compléter l'équipe commerciale de la Direction Régionale Ile-de-France Ouest, notre Manager de Zone est à la recherche de son futur Commercial de...
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SAINT LAURENT Stagiaire Retail Merchandising Rive Droite
il y a 1 mois
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription RÔLE Au sein du département Retail Merchandising, votre rôle consiste à soutenir l’activité quotidienne et contribuer au développement des boutiques Saint Laurent Rive Droite sur toutes les catégories ainsi que le lifestyle. MISSIONS ANALYSES ET REPORTING · Élaboration des rapports hebdomadaires et mensuels · Aide à...
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Serveur Serveuse
il y a 4 semaines
Paris 1er, France Café Rive Droite Temps plein**About us** Le CAFÉ RIVE DROITE recrute des chefs de rangs pour la nuit (18h-4h) La rémunération est au pourcetage du chiffre d'affaire. la paye oscille entre 2200 et 2600€ net par mois. **Responsibilities**: - Accueillir les clients et leur offrir un service de qualité. - Prendre les commandes et les servir en temps opportun. - Répondre aux...
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Chargé(E) D'exploitation Collecte
il y a 1 mois
Paris, France Grand Paris Sud Seine-Essonne-Sénart Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Environnement** Catégorie: **B ou C selon profil** **Technicien territorial** **ou Agent de maîtrise territorial-AM** CDD ou titulaire **Évry-Courcouronnes** **(Essonne 91)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...
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R128560 SAINT LAURENT Stage Assistant Chef de Projet Rive Droite
il y a 2 semaines
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel. ...
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SAINT LAURENT Stage Assistant Studio Rive Droite
il y a 2 semaines
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription RÔLE Au sein du département Studio Rive Droite, vous serez en charge de nombreuses missions diverses et variées et assisterez le Studio au quotidien. MISSIONS • Participer à la réalisation de recherches et moodboards pour la collection Lifestyle Saint Laurent Rive Droite • Assister à la réalisation des dessins et...
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Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription RÔLE Au sein du département Digital Merchandising, votre rôle consiste à soutenir l’activité quotidienne et contribuer au développement des sites YSL.COM YSL.CN, WeChat et des concessions digitales, plus particulièrement sur les catégories Business Unit (Bijoux, Accessoires et Lunettes) ainsi que Saint Laurent Rive Droite. ...
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Paris, France EA Paris Rive Droite Temps pleinL'entrepriseEspaces Atypiques est le 1er réseau d’agences immobilières spécialisé dans les biens atypiques haut de gamme avec 85 agences partout en France. Lofts, appartements contemporains, maisons d’architecte, biens de caractère… Depuis 15 ans, nous avons décidé de changer les codes du secteur immobilier en adoptant une approche différente...
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Juriste Droit Social H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, au sein du Département Administration du Personnel et Relations Sociales, vous participerez au déploiement de la politique sociale en cohérence avec les axes stratégiques de la Direction Générale et de la DRH, et ce, dans le respect de la législation sociale.Vos missions...
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Juriste Droit Social H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Banque Populaire Rives Paris Temps pleinLa Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de clients dont sociétaires.Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une banque...
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Juriste Droit Social H/F
il y a 3 semaines
Paris, France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, au sein du Département Administration du Personnel et Relations Sociales, vous participerez au déploiement de la politique sociale en cohérence avec les axes stratégiques de la Direction Générale et de la DRH, et ce, dans le respect de la législation sociale.Vos missions...
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Juriste Droit Social H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste et missionsRattach?(e) ? la Direction des Ressources Humaines, au sein du D?partement Administration du Personnel et Relations Sociales, vous participerez au d?ploiement de la politique sociale en coh?rence avec les axes strat?giques de la Direction G?n?rale et de la DRH, et ce, dans le respect de la l?gislation sociale.Vos...
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Juriste Droit Social H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste et missionsRattach?(e) ? la Direction des Ressources Humaines, au sein du D?partement Administration du Personnel et Relations Sociales, vous participerez au d?ploiement de la politique sociale en coh?rence avec les axes strat?giques de la Direction G?n?rale et de la DRH, et ce, dans le respect de la l?gislation sociale.Vos...
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Juriste Droit Social F/H
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives...
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Juriste Droit Social H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinDescription de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire...
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Juriste Droit Social H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, au sein du Département Administration du Personnel et Relations Sociales, vous participerez au déploiement de la politique sociale en cohérence avec les axes stratégiques de la Direction Générale et de la DRH, et ce, dans le respect de la législation sociale.Vos missions...
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Juriste Droit Social H/F
il y a 2 semaines
Paris, France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps pleinPoste : Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, au sein du Département Administration du Personnel et Relations Sociales, vous participerez au déploiement de la politique sociale en cohérence avec les axes stratégiques de la Direction Générale et de la DRH, et ce, dans le respect de la législation sociale.Vos...
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Responsable Juristes Bfi
il y a 1 jour
Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein**Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !** Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire...
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Chef Barman
il y a 1 mois
Paris 13e, France Les Maquereaux Rive Gauche Temps pleinAnnonce**: - Chef Barman (H/F)** **Qui sommes-nous ?** **CIE LES MAQUEREAUX** Quatre établissements, 40 collaborateurs en hiver, 120 en haute saison... Depuis 2016, La Cie Les Maquereaux fait vibrer parisiens, touristes et franciliens en mal de mer. Les Maquereaux Rive Droite, Les Maquereaux Rive Gauche, La Guinguette des Maquereaux et Barbot à...
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Encadrant Technique D'insertion
il y a 1 mois
Paris, France temporis Temps pleinL'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent ? L'énergie aussi ? Alors rejoignez l'aventure Temporis ! Aujourd'hui votre agence Temporis Montreuil recherche un Encadrant technique d'insertion H/F pour l'un de ses clients situé à Le Pré-Saint-Gervais (93) **Vos principales missions seront**: Au sein de la Direction de l’immobilier et de la...
