Téléopérateur

il y a 3 semaines


Villeneuved'Ascq, France Ithaque Group Temps plein
À propos de nous

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. 

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la #TeamPénélope  

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous

Mission

L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans une concession automobile.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

  • Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs

  • Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle

  • Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise

  • Prendre des messages et gérer les emails

Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de ...h00/semaine.

Vos horaires du lundi au jeudi : 08h00-18h00 avec 2h de pause déjeuner. le vendredi  08h00-17h00.

Profil

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :

  • Excellente élocution

  • Capacités d'écoute et de communication

  • Maitrise du pack office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope  



Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

  • Mutuelle d’entreprise

  • Accès au CE

  • Tickets restaurants

  • Participation aux frais kilométriques

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil

La suite en étapes :



  • Pré-qualification téléphonique 

  • 1er entretien avec le service recrutement

  • 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle

  • Validation manager



  • Villeneuve-d'Ascq, France APEN Temps plein

    La société APEN est aujourd’hui un acteur incontournable dans le domaine de la Sécurité Privée sur toute la moitié nord du territoire national. APEN poursuit son développement et recrute un « Téléopérateur Service Client (H/F) ».Votre mission Traiter les appels téléphoniques et les mails émanant de nos clients et collaborateurs pour les...