Téléopérateur Service Client
il y a 4 semaines
Votre mission
- Traiter les appels téléphoniques et les mails émanant de nos clients et collaborateurs pour les sujets qui concernent la planification des agents de sécurité (traitement des commandes transmises par nos clients, prise en compte des doléances des clients et agents, saisie des congés annuels et indisponibilités des agents, etc.)
- Saisir et transmettre les plannings des agents de sécurité et assurer le suivi de ces derniers (gestion des remplacements et absences) dans le respect des règles du Code du Travail et de la Convention Collective
- Assurer un suivi de la modulation du temps de travail (gestion des heures supplémentaires)
- Participer au suivi administratif des dossiers des agents de sécurité
- 2100€ brut mensuel + prime d'astreinte (5 jours d'astreinte consécutifs par mois)
- Tickets restaurant
- Nombreux avantages CSE (billetterie cinéma, parc à thèmes, etc., tarifs préférentiels allant jusqu'à -40% sur de multiples enseignes)
- Mutuelle entreprise
- Horaires flexibles
- Formation assurée
- Perspectives d’évolution
- Temps plein, CDI
- Vous disposez de 2 ans d’expérience en tant que téléconseiller.ère au sein d'un Service Client/Après-vente ou dans la gestion de moyens humains.
- Vous maitrisez les logiciels de bureautique et êtes à l'aise avec l'informatique en général.
- Le poste de « Téléopérateur Service Client (H/F) » requiert une grande rigueur, un sens de l’organisation irréprochable et de bonnes aptitudes à communiquer. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d’une bonne résistance au stress.
-
Téléopérateur
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Ithaque Group Temps pleinÀ propos de nous#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...
-
Téléopérateur
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Ithaque Group Temps pleinÀ propos de nous#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...
-
Conseiller service client
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Fed Group Temps pleinVous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les Métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, je recherche pour mon client, un conseiller service client BtoC.Basé à Villeneuve d'Ascq mon client est spécialisé dans les...
-
Conseiller service client
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Fed Group Temps pleinVous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les Métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, je recherche pour mon client, un conseiller service client BtoC.Basé à Villeneuve d'Ascq mon client est spécialisé dans les...
-
Conseiller service client
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Fed Group Temps pleinVous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les Métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, je recherche pour mon client, un conseiller service client BtoC.Dans le cadre de la création d'une nouvelle filiale, vous...
-
Technicien service clients
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Quadient Temps pleinJob DescriptionTechnicien Services Clients (Solutions liées au Courrier) - Zone: DijonQuadient, anciennement Neopost, est un des leaders (1.1 milliard de CA en 2020) de la communication numérique (12eme éditeurs de logiciel Français 2021) et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde en...
-
Support service client
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, France Fives FCB Temps pleinFIVES FCB Support service client - SAV — Fives FCB recherche activement un Support service client - SAV F/H pour venir renforcer ses équipes à Villeneuve d'Ascq, en CDI. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse...
-
Support service client
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Fives FCB Temps pleinFIVES FCB Support service client - SAV — Fives FCB recherche activement un Support service client - SAV F/H pour venir renforcer ses équipes à Villeneuve d'Ascq, en CDI. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse...
-
Conseiller service client H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Dans le cadre de la création d'une nouvelle filiale, vous rejoindrez les équipes de Priscilla et aurez en charge la préparation des interventions des techniciens chez les clients. Voici une liste de vos principales...
-
Conseiller service client H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Dans le cadre de la création d'une nouvelle filiale, vous rejoindrez les équipes de Priscilla et aurez en charge la préparation des interventions des techniciens chez les clients. Voici une liste de vos principales...
-
Conseiller service client H/F
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Dans le cadre de la création d'une nouvelle filiale, vous rejoindrez les équipes de Priscilla et aurez en charge la préparation des interventions des techniciens chez les clients. Voici une liste de vos principales...
-
Support Service Client
il y a 7 jours
VILLENEUVE-D'ASCQ, France Fives Groupe Temps pleinNous recherchons actuellement un Support service client - SAV F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie.Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera de :Tenir à jour le tarif des pièces récurrentesAnalyser les demandes de prixDéfinir le prix de revient et la...
-
Responsable service et relation client magasin en CDI
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...
-
Villeneuve-d'Ascq, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous… Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...
-
Hôte service client magasin CDI Temps complet
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...
-
Conseiller service client H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Dans le cadre de la création d'une nouvelle filiale, vous rejoindrez les équipes de Priscilla et aurez en charge la préparation des interventions des techniciens chez les clients. Voici une liste de vos...
-
Hôte service client magasin Contrat étudiant minimum 15h
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Leroy Merlin Temps partielUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client (contrat étudiant), vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du...
-
Conseiller-ére Clients
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France DECATHLON Digital & Physical Merchandising Temps pleinLe Centre de la Relation clients DECATHLON vous offre un terrain de jeu sur lequel vous aurez la place pour vous exprimer, vous affirmer et gagner en équipe ! Le conseiller client CRC est en permanence en relation avec nos clients à distance par téléphone, mail, chat, WhatsApp et Messenger. Son rôle est d'accompagner, renseigner, rassurer,...
-
Conseiller-ére Clients
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, France DECATHLON Digital & Physical Merchandising Temps pleinLe Centre de la Relation clients DECATHLON vous offre un terrain de jeu sur lequel vous aurez la place pour vous exprimer, vous affirmer et gagner en équipe ! Le conseiller client CRC est en permanence en relation avec nos clients à distance par téléphone, mail, chat, WhatsApp et Messenger. Son rôle est d'accompagner, renseigner, rassurer,...
-
Consultant.e Expérience Client
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis France Temps pleinPourquoi nous recrutons ?Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés, fluides et...