Chargé de support fonctionnel H/F

Il y a 2 mois


Nantes, France Externatic Temps plein
Présentation de la sociétéCabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (hors donc 0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).

Externatic en bref :

  • Plus de 13 ans de professionnalisme
  • +700 postes ouverts HORS ESN
  • 33 consultants
  • Plus de 400 clients tous hors ESN : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scaleup, organismes publiques et para-publiques, ...
  • Plus de 370 candidats accompagnés par an
MissionJe suis Justine Côte, consultante en recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un café ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail

L'entreprise et l'équipe

Cette entreprise, entreprise à mission janvier 2021, dans le domaine du développement territorial. Ils comptent aujourd'hui plus de 1000 collaborateurs mais se considèrent comme une ETI avec un fort esprit entrepreneurial.
Dans un contexte de croissance, ils cherchent à s'étoffer avec le recrutement d'un chargé de support fonctionnel H/F.

Missions

Véritable interface entre les métiers, les prestataires et la DSI Groupe, le/la chargé(e) support fonctionnel est en charge du maintien en condition opérationnelle de l'ERP et les outils financiers associés, du pilotage des incidents majeurs et de la coordination des projets.

Vos missions :
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications métiers, notamment l'ERP groupe et l'outil comptable
  • Piloter les incidents et les demandes des utilisateurs, tout en assurant une communication transparente et proactive
  • Collaborer avec les équipes métier afin d'analyser et prioriser les demandes
  • Coordonner les actions de résolution des dysfonctionnements et des paramétrages, en lien avec les prestataires
  • Gérer les demandes de paramétrage spécifique sur les outils, de la gestion des accès à l'administration système
  • Rédiger et maintenir la documentation en lien avec les incidents et leur résolution, ainsi que les supports de formation
  • Etre garant de l'amélioration continue et force de proposition sur des solutions innovantes pour optimiser les processus et outils
ProfilCe que vous apportez :

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une première expérience de 4/5 ans dans le support applicatif et avez un excellent relationnel.
Vous avec une bonne connaissance des bases de données et maitrisez le langage SQL.
Vous échangerez avec différents interlocuteurs, il est important de savoir vulgariser. Rigueur et organisation seront des atouts pour le poste.

Process de recrutement :

  • 1er entretien avec Justine d'Externatic
  • RDV avec le manager direct et la RH
  • RDV avec le n+2
AvantagesConditions de travail / En pratique :
  • Locaux situés à Saint-Herblain
  • Salaire (suivant parcours) : +/- 40000€
  • Avantages sociaux : mutuelle prise en charge quasi à 100%, intéressement, conciergerie 1x par semaine, mise à disposition de berceaux d'entreprise, etc.
  • Charte télétravail : 1 jour par semaine


  • Nantes, France EXTERNATIC Temps plein

    **Secteur d'activité** : Technologies de l'information et des communications (TIC) - **Durée de Travail** : Temps Plein - **Entrée en fonction** : Immédiate - **Ville** : Nantes - **Publié le** : 26/03/2024 - **Type de Contrat** : CDI - **Salaire** : 37 000 € A 40 000 € Par an - **Lieux** : 44000 Nantes - **CSP** : Cadre **Présentation de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Nantes, France H-tech support Temps plein

    Le Conseiller support technique apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel. Il réalise des interventions soit à distance soit sur site. Conseiller Technique est essentiellement une activité de bureau, dont le téléphone et la rédaction de courriers ou mails sont omniprésents. De plus, il va rédiger ou...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Nantes, France H-tech support Temps plein

    Le Conseiller support technique apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel. Il réalise des interventions soit à distance soit sur site. Conseiller Technique est essentiellement une activité de bureau, dont le téléphone et la rédaction de courriers ou mails sont omniprésents. De plus, il va rédiger ou...


  • Nantes, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...


  • Nantes, France Groupe Loste Temps plein

    **L'entreprise** LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les...


  • Nantes, France GS Consultants Temps plein

    Solano recherche un assistant d'agence fonction support F/H qui sera en charge de la gestion RH & administrative des agences. Ce poste est fait pour vous si... La gestion administrative du personnel et plus particulièrement les rouages de la paie n'ont plus de secret pour vous. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et le...


  • Nantes, France Daher Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Consultant fonctionnel Corporate Software H/F pour rejoindre le site de Nantes en CDI. Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d’affaires de 1,65 milliard d’euros en 2023. Avec plus de 13 000 collaborateurs et des implantations dans 15 pays,...


  • Nantes, France GS Consultants Temps plein

    Notre métier ? Recruter chaque jour des collaborateurs dans le secteur du transport et de la logistique pour les déléguer en mission chez nos clients. Depuis sa création en 2007, Solano ne cesse de se développer et compte aujourd'hui 40 agences pour 200 collaborateurs. Une Groupe convivial et conquérant. Nos valeurs: proximité professionnalisme ...

  • Assistant Fonctions Supports

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Crit recrute pour Crit Temps plein

    **Référence **:2023-4013 **Categorie de l'offre**: Standard **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ASSISTANT FONCTIONS SUPPORTS H/F **Contrat**: Alternance **Description de la mission**: La Direction Régionale Crit Bretagne Pays de la Loire se renforce et recrute **un/une assistant(e) fonction support en alternance à**...

  • Chargé de Support ERP

    il y a 1 mois


    Nantes, France Neovity Temps plein

    **L'entreprise**: Vous avez de l’expérience dans la Supply Chain et une sensibilité pour les SI ? Venez rejoindre, un spécialiste de solutions Microsoft regroupant 240 collaborateurs, qui dans le cadre de sa croissance recherche un Chargé de support ERP (F/H). Vous intégrez une équipe support fonctionnel, vous travaillez en proximité des équipes...


  • Nantes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...


  • Nantes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **FINALITE DE L’EMPLOI** Rattaché au Responsable du département Applications, il coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont ses équipes et lui-même sont responsables. Il en pilote aussi le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité,...


  • Nantes, France GESER BEST Temps plein

    En binôme avec le chef de projet / responsable applicatif, réaliser les actions de maintenance correctives, préventives et évolutives de la solution informatique en production: - Validation des besoins Métiers avant de les transmettre aux développeurs - Participation à la stratégie de test, tests des livraisons des développeurs et assistance des...


  • Nantes, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST**: - 17 juillet 2023 - Nantes - 44, France - CDI - Informatique - Systèmes d'Information - Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5 **Description du poste et Missions**: En binôme avec le chef de projet / responsable applicatif, réaliser les actions de maintenance correctives, préventives et évolutives de la solution...

  • Chargé Qualité

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Logistar DSIA Temps plein

    CDI Chargé Qualité & Support Supply Chain (H/F) Précurseur dans le monde des applications hébergées depuis plus de 30 ans, DSIA recrute des profils motivés, rigoureux, sympathiques et méthodiques. Vous souhaitez relever les nouveaux défis du cloud, travailler dans un fort esprit d’équipe, innover avec nous, vous investir et vous...


  • Nantes, France Artis.fr Temps plein

    **Poste**: Dans le cadre d’un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un nouveau **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**. **Vos missions**: Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d’autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste...

  • Référent Fonctionnel

    il y a 1 mois


    Nantes, France Labsoft Temps plein

    **Poste : Référent Fonctionnel H/F** **Type de contrat **:CDI **Localisation : Nantes** Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons, **un(e) Référent Fonctionnel H/F** qui saura apporter son savoir au sein de nos équipes. **VOTRE FUTUR JOB**: Dans le cadre de ce projet, vous aurez la charge de plusieurs...


  • Nantes, France Mercuria Temps plein

    Notre société: Chez Mercuria, notre mission est de moderniser et de digitaliser le système d’information des entreprises. Comment ? En implantant des solutions numériques performantes (ERP Financier, SIRH, GED, BI ) que nous avons sélectionnées en amont sur le marché. Pour cela, nous nous appuyons sur l’expertise reconnue de nos consultants dans...


  • Nantes, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...


  • Nantes, France Maisons du Monde Temps plein

    Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...