Technicien support de proximité VIP H/F

il y a 3 semaines


IvrysurSeine, France Helpline Temps plein
Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire un technicien support de proximité VIP.

Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. 

Vos missions principales seront les suivantes : 

  • Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients VIP, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques. 
  • Assurer le bon fonctionnement des équipements informatique des VIP
  • Offrir un service client exceptionnel en accueillant les utilisateurs VIP, en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements. 
  • Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire. . 
  • Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités, en accordant une attention particulière aux clients VIP pour garantir leur satisfaction. 

Qualifications

  • Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité VIP d'au moins 2 ans.
  • En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
  • Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. 


Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
  • un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap



  • IVRY SUR SEINE, 94200, Créteil, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • Suresnes, Hauts-de-Seine, France SCC France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support VIP (H/F) Au sein d'une équipe de 3 personnes vous aurez en charge le support dédié VIP: Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie) Traitement des demandes et incidents en proximité Gestion et suivi des interventions escaladées vers les...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support H/FEn tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, *...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client recrute pour son équipe informatique un Technicien Support pour accompagner les collaborateurs et leur apporter une assistance de qualité. Le siège est situé proche Creteil, poste totalement sédentaire ne nécessitant pas de déplacements. Poste en CDI.En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : - Appliquer l'ensemble des...

  • Technicien Support H/F

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, * Déployer...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, * Déployer...

  • Technicien Support H/F

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, * Déployer...


  • Meudon, Hauts-de-Seine, France GITEC Temps plein

    GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le...


  • Meudon, Hauts-de-Seine, France GITEC Temps plein

    GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le...

  • Technicien Support H/F

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, *...

  • Technicien support VIP

    il y a 1 semaine


    Fontainebleau, Seine-et-Marne, France safari technologies Temps plein

    *Description de la mission* Mission : excellente maitrise d'office 365 et service now - Support de proximité aux *VIP * - La prise en charge des appels des utilisateurs en direct - Gestion du kiosque - La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, tablette, périphériques et téléphonie mobile et fixe) - La...

  • Technicien support VIP

    il y a 7 jours


    Fontainebleau, Seine-et-Marne, France safari technologies Temps plein

    *Description de la mission* Mission : excellente maitrise d'office 365 et service now - Support de proximité aux *VIP *- La prise en charge des appels des utilisateurs en direct - Gestion du kiosque - La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, tablette, périphériques et téléphonie mobile et fixe)-...


  • Puteaux, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    La Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92) Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez...


  • Puteaux, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    La Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92) Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez...


  • Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France APIXIT Temps plein

    Notre client basé dans le 78 recherche un(e) Technicien Support de proximité (F/H) Contexte mission : Aujourd’hui, 2 personnes au helpdesk en gestion de 3 sites (2 dans le 92 Saint-cloud, 1 dans le 78) Vous serez susceptible de travailler sur chacun de ces 3 sites de manière planifiée et exceptionnellement se déplacer d’un site à un autre sur une...


  • Puteaux, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    La Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92) Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez...


  • Puteaux, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    La Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92) Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez...


  • Ivry-sur-Seine, France SINTEL Temps plein

    SINTEL RECRUTEMENT recherche pour l’un de ses clients, prestigieuse Maison française de PAP et Maroquinerie de Luxe au rayonnement international, unAssistant de Coordination Pôle VIP H/F Au sein du Département PAP VIP, vous assistez la coordinatrice VIP sur la partie administrative et participez au développement projet spécial VIP.A ce titre, vous...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable du service de proximité informatique (H/F)Vos missions:* Assurer le bon fonctionnement du parc informatique du siège social, composé de 2000 utilisateurs* Gérer les salles de réunions* Encadrer une équipe de 3 techniciens informatiques et 2 alternants, répartis sur 2 sites proche à Ivry , et veiller à...


  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable du service de proximité informatique (H/F)Vos missions:* Assurer le bon fonctionnement du parc informatique du siège social, composé de 2000 utilisateurs* Gérer les salles de réunions* Encadrer une équipe de 3 techniciens informatiques et 2 alternants, répartis sur 2 sites proche à Ivry , et veiller à...