Shift Manager F/H

il y a 1 mois


Cergy, France KOEZIO CERGY Temps plein
Description de l'entreprise

 

Le GROUPE KOEZIO fait vivre des expériences mémorables centrées sur le partage et les émotions depuis plus de 15 ans.

 

Nous accueillons chaque année 130 000 visiteurs par parc dans nos 5 implantations en France et Belgique. Précurseur des loisirs indoor, nous concevons et exploitons des expériences ludiques et festives et des jeux d'aventures tous publics.

A l'origine également de la création de  l'expérience LUCKY FOLKS, la brasserie à jouer

 

Notre ambition est de doubler la taille de l’entreprise à l’horizon 5 ans, en embarquant des équipes de passionnés responsables. Dans une aventure humaine basée sur le plaisir de recevoir, l’envie d’apprendre et le goût de l’autre.

 

Rejoignez nos 200 collaborateurs passionnés autour d'un sens commun : Réunir les gens pour renforcer les liens

Notre sens du collectif est à toute épreuve ; notre audace et notre authenticité sont une force et nous travaillons en toute responsabilité avec un haut niveau de qualité et services.

Tu aimes que ça bouge, que ça cogite, que ce soit fun, rejoins l’aventure KOEZIO / LUCKY FOLKS


Description du poste

Le métier de Shift Manager chez KOEZIO :

Véritable « Chef d’orchestre » de l’exploitation, le Shift Manager  fédère au quotidien l’équipe autour des valeurs et du sens de Koezio, il garantit une expérience client mémorable et il est responsable de la gestion commerciale afin d’assurer la fluidité opérationnelle du site.

 

Hygiène et Sécurité :

  • Il applique, respecte et il fait respecter les consignes de sécurité (ouverture, fermeture, évacuation…) et de flux (marchandises, monétaires)
  • Check de sécurité approfondi des différentes expériences KOEZIO
  • Il connait et anime toutes les procédures liées à la sécurité / hygiène / sureté du Parc / réglementation commerciale en vigueur
  • Il s’assure de la conformité du jeu et du restaurant
  • Il s’assure du décompte journalier
  • Il met tout en œuvre pour résoudre les problèmes liés à l’exploitation du Parc
  • Il informe des problèmes d’exploitation journaliers et il les prend en charge

Animation d’équipe / Formation :

  • Il s’assure que chaque équipier est au bon endroit, au bon moment et dans de bonnes conditions
  • Il s’assure de la bonne formation des équipiers qu’il encadre sur le terrain
  • Il est sur le terrain pour accompagner son équipe et apporter son aide active en cas de besoin
  • Il est le 1er ambassadeur des valeurs KOEZIO, il s’assure que son équipe partage ces valeurs avec nos clients
  • Il donne du sens à ses décisions, elles ont toujours pour objectif la satisfaction de nos clients
  • Il est exemplaire sur la compétence
  • Il écrit sa mission avec des objectifs quantitatifs, qualitatifs et datés qu'il débriefe au Responsable d’exploitation
  • Il forme sur le terrain, il valide le savoir-faire et il formalise un débriefe au Responsable d’exploitation
  • Il assure une communication dynamique et un esprit d’initiative au sein de l’équipe
  • Il met en application le SBRAM (Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci)

Enchantement client / Commerce :

  • Il anime le qualitatif du parc, la fluidité client et il garantit des espaces de vente complémentaire attrayants
  • Il sait informer les clients, les rassurer et répondre à leurs attentes
  • Il gère les plaintes des clients de manière autonome et justifie les éventuelles remises auprès de mon Directeur
  • Il recherche la satisfaction du client afin d’assurer une expérience mémorable
  • Il anime un accueil personnalisé, par une équipe souriante et dynamique
  • Il anime mon équipe sur la vente complémentaire (Bar, accueil, salle)
  • Il mobilise mon équipe, sur l’atteinte des objectifs, par la mise en place de challenge
  • Il met en place des opérations commerciales afin d’augmenter le panier moyen
  • Il s’assure de la mise en place des actions commerciales et de la distribution des supports marketing

Profil recherché

Critères qualitatifs :

  •  Sens du terrain et du service client
  • Force de vente
  • Leadership
  • Rigueur, ouverture d’esprit
  • Esprit d’équipe
  • Capacité à décider


  • Manager Textile

    il y a 4 semaines


    Cergy, France Option Intérim Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Pour répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons un/une MANAGER TEXTILE H/F pour un poste basé sur le secteur Cergy (95) /Conflans-Sainte-Honorine (78). **Missions**: En accord avec la politique commerciale de l'entreprise, vous gérez votre rayon pour contribuer à la réalisation des objectifs...

  • Retail Store Manager Adjoint

    il y a 4 semaines


    Cergy, France Bridge RH & Associés Temps plein

    **BRIDGE RH & associés**_ _**recrute pour son partenaire spécialisé dans le domaine du **retail**, **UN RESPONSABLE ADJOINT H/F **à **Cergy en CDI.** Véritable relai de son manager, le responsable d’équipe participera au développement du magasin ainsi qu’à la mise en œuvre de tous les moyens commerciaux, digitaux, humains et matériels qui...

  • Manager Relation Client

    il y a 1 mois


    Cergy, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Cergy, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Assistant(E) Manager

    il y a 4 semaines


    Cergy, France C A Temps plein

    Depuis sa création par les frères Clemens et August en 1841, C&A a toujours été à l'avant-garde de la mode. Qu'il s'agisse de faire du "prêt-à-porter" une réalité alors que le sur-mesure était la norme, de populariser les minijupes dans les années 60, d'introduire le Combikini dans les années 70, le coton bio au début des années 2000 et le...

  • Assistant(E) Manager

    il y a 4 semaines


    Cergy, France C&A Temps plein

    Depuis sa création par les frères Clemens et August en 1841, C&A a toujours été à l'avant-garde de la mode. Qu'il s'agisse de faire du "prêt-à-porter" une réalité alors que le sur-mesure était la norme, de populariser les minijupes dans les années 60, d'introduire le Combikini dans les années 70, le coton bio au début des années 2000 et le...

  • Appui Au Management

    il y a 4 semaines


    Cergy, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Manager (H/F)

    il y a 1 mois


    Cergy, France Bao, Supermarché Afrocréole Temps plein

    Nous recherchons pour notre magasin de Cergy un(e) Manager de rayon en CDI ayant une véritable expérience dans l'alimentaire et intéressé(e) par l’univers de l’Afro-Food. Vous souhaitez prendre part à un projet original, authentique et stimulant ? Cette offre est pour vous. - **Les missions**:_ En tant que Manager de Rayon, vous encadrez l'équipe...


  • Cergy, France Leroy Merlin Temps plein

    Offre à pourvoirLeroy Merlin est une entreprise spécialisée dans le bricolage, le jardinage et la décoration. C’est une société anonyme appartenant au groupe Adeo. Créé en 1923 par Adolphe et Rose Merlin, le siège social de la société se situe à Lezennes, dans les Hauts-de-France. En 2017, Leroy Merlin enregistre un chiffre d’affaires de...

  • Work Package Manager

    il y a 4 semaines


    Cergy, Île-de-France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Le site de Cergy (400 personnes) fournit des services de formation et produit des systèmes de formation et d'entraînement, civils et militaires : simulateurs de pilotage et de missions pour avions, hélicoptères, véhicules, armements terrestres et énergie, pour la France et l'international. Dans le cadre de...


  • Cergy, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talentsà** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Cergy, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Account Manager dans le secteur du transport et de la logistique, vous entretiendrez et pérenniserez la relation commerciales avec les clients acquis. Au sein d'une équipe dynamique et prête à relever de nombreux challenges, vous serez en charge des missions suivantes: - S'assurer de la satisfaction des clients et préserver la relation...

  • Manager de Rayon

    il y a 4 semaines


    Cergy, France Bao, Supermarché Afrocréole Temps plein

    Nous recherchons pour notre magasin de Cergy un(e) Manager de rayon en CDI 37h50 ayant une véritable expérience dans l'alimentaire et intéressé(e) par l’univers de l’Afro-Food. Vous souhaitez prendre part à un projet original, authentique et stimulant ? Cette offre est pour vous. - **Les missions**:_ En tant que Manager de Rayon, vous encadrez...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois


    Cergy, France ERES Recrutement Temps plein

    **Présentation de la société**: **Description**: Nous recherchons un Key Account Manager pour le compte d'un de nos clients afin de promouvoir leurs services à valeur ajoutée dans le domaine des télécommunications auprès de leurs clients maritimes (bateaux de loisirs, plaisance, pêche, navigation ) en France et à l'international. Il s'agit d'un...

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines


    Cergy, France ERES Recrutement Temps plein

    Le cabinet ERES Recrutement a été créé afin de répondre aux besoins de recrutements des sociétés de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat que ce soit avec nos clients mais également avec nos candidats.Description du poste :Nous recherchons un Key Account...

  • Bid Manager

    il y a 6 jours


    Cergy, France LEARN2FLY RH Temps plein

    Descriptif du poste Le Bid manager est responsable du pilotage de la réponse aux appels d offres et doit plus particulièrement: Participer aux actions commerciales en support au Directeur du Développement ou Responsable de segment / zone Elaborer des budgets en réponse aux demandes des prospects et clients. Participer à la mise en place des...

  • Work Package Manager

    il y a 4 semaines


    Cergy, France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Le site de Cergy (400 personnes) fournit des services de formation et produit des systèmes de formation et d'entraînement, civils et militaires : simulateurs de pilotage et de missions pour avions, hélicoptères, véhicules, armements terrestres et énergie, pour la France et l'international. Dans le...

  • Manager Commercial

    il y a 1 mois


    Cergy, France damo solutions Temps plein

    Responsabilités: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces - Encadrer et motiver l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs fixés - Négocier des contrats avec les clients - Assurer un suivi régulier des performances commerciales - Maintenir et développer les relations avec la clientèle existante - Garantir un service...

  • Work Package Manager

    il y a 4 semaines


    Cergy, France THALES Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? Le site de Cergy (400 personnes) fournit des services de formation et produit des systèmes de formation et d'entraînement, civils et militaires : simulateurs de pilotage et de missions pour avions, hélicoptères, véhicules, armements terrestres et énergie, pour la France et l'international. ...

  • Key Account Manager

    il y a 6 jours


    Cergy, France ERES Recrutement Temps plein

    Le cabinet ERES Recrutement a été créé afin de répondre aux besoins de recrutements des sociétés de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat que ce soit avec nos clients mais également avec nos candidats.Description du poste :Nous recherchons un Key Account...