Alternance - Assistant(e) Chef de Projet Stratégie Expérience et Parcours Client (H/F/X)- Mode - Septembre 2024

il y a 4 semaines


Paris, France CHANEL Temps plein

Paris, à pourvoir à partir du 2 septembre 2024.

La division Mode

Votre impact chez Chanel

L’équipe Animation des marchés de la division Mode de CHANEL recherche un(e) alternant pour le poste d'Assistant(e) Chef de projet Stratégie Experience et Parcours Client.
Encadré(e) par la Chef de projet Stratégie Experience et Parcours Client Senior, vous accompagnerez l’équipe en particulier sur les sujets liés à l’expérience client au niveau international, en étroite collaboration avec les équipes Globales (Retail, Digital, IT), ainsi que les autres Divisions et les Régions.

Vos missions seront les suivantes :

Participer aux instances de partages et autres réunions d’alignements transverses, en s’occupant des comptes rendus de ces instances, en proposant des éléments de partage pour la communauté.

Remonter l’information et s’assurer de l’exactitude des informations présentes dans l’outil de suivi de projet.

Contribuer à l’animation de la communauté des équipes expérience client à l’international en contribuant à l’organisation et la définition des agendas, 

Participation au développement de notre connaissance de l’expérience client au travers de recherches ciblées (benchmarks, études de marché, veille stratégique, recherches ad-hoc)

Mise à jour du retroplanning équipe à l’aide des membres de l’équipe

Être force de proposition pour l’amélioration des outils, des process, et plus globalement de l’expérience client

Vous pourrez être sollicité(e) ponctuellement pour contribuer à diverses tâches liées à la vie de l’équipe, de l'entreprise (réunion d'équipe, formations…)

Ce que vous apporterez

Étudiant(e) en fin de cursus scolaire (grandes écoles de commerce), vous souhaitez vous spécialiser dans l’industrie de la Mode et du Luxe.

Vous disposez idéalement d’une première expérience professionnelle en gestion de projet dans l’univers du Retail ou de l’Hospitalité de préférence dans l’industrie du Luxe ou en cabinet de conseil.

Vous avez développé votre rigueur, votre esprit synthétique, votre capacité à travailler de manière collaborative lors de vos différentes expériences.

Vous maîtrisez parfaitement l’anglais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Processus de recrutement :

1. Candidatez en ligne

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l'équipe en charge du recrutement, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

4. Suite à l'entretien avec votre manager, vous rencontrerez votre futur RH

Contrat : alternance, 12 mois

Lieu : Paris, Rue Cambon, 75001

La MAISON CHANEL



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