Reservation Agent/ Nhân viên Đặt phòng

Il y a 6 mois

IssylesMoulineaux, France Accor Temps plein

Company Description

•Mövenpick Resort Phan Thiet is located in a prime location on Hon Gio street, Phan Thiet city, Binh Thuan province. The resort is located near the romantic beach, with a long stretch of fine white sand and emerald green sea water, bringing visitors beautiful natural scenery and fresh, cool atmosphere.


Job Description
Understands hotel P&P and Accor P&P Maintains the cleanness at the working station (office, desk, computer, telephone, stationery). Be responsible for taking reservations over the telephone, fax or internet and entering into the PMS timely and accurately Be responsible to maximize hotel revenue with up-selling of rooms, types and services. Be responsible for being able to explain hotel services and facilities in a positive manner. Be aware of other Accor hotels in Vietnam and assist guest with information relating to ‘sister’ properties, including sending leads on to relevant team member. Ensures knowledge and update of the reservation systems available and are fully conversant with the rates, packages and any special offers available. Be responsible for following up on all guests requests. Ensure response for all guest’s request within 24 hours of the receipt. Ensures that all information relating to a reservation is keyed correctly into the system and is of highest quality, and errors are kept to an absolute minimum. Ensures to get ETA of VIPs and GIT booking and inform related department Be able to provide a courteous, friendly and personalized greeting and farewell in accordance with ‘Resavision’ program. Follows the Accor ‘Resavision’ program upon receiving reservation, modification or cancellation at all times. Follows the Accor ‘Resavision’ program upon receiving reservation, modification or cancellation at all times. Optimizes occupancy and average room rate in accordance to selling strategy given by Revenue Manager and/or Rev Max team. Makes sure that the correspondence are correct compared with the data on the Opera system. Follows up the administration of each booking to help the reception team carry out check-in operations effectively Ensures deposit or payment is followed up and accurately updated in PMS and reports Prepares and follow up all arrival information, including 3 day check and same day for non-guaranteed and guaranteed reservations. Minimize No-shows by the reconfirmation of arrivals and checking for duplicate reservations Follows up GIT booking, tentative booking, waiting list, … Reports immediately to Reservation Manager if any booking released, cancelled or modified which affect the Occupancy or Revenue Forecasting Controls hotel availability and allotment to maximize hotel revenue. Report immediately to Reservation Manager if hotel availability status changed for decision to close or reopen selling to OTAs. Inputs new corporate/travel agencies into the T/A master and update rates accordingly. Files all contracted room rates according to alphabets of Company names. Updates DPF on daily basis in timely manner Updates and inform TA for close of free-sale in timely manner Handles and follow up waiting list procedure when hotel fully booked, refer to Reservation Manger to take over booked reservation and handle over booked situation Ensures that allotments are processed according to the standards and that any request to increase allotments are approved by the Reservation Manager Be available to assist hotel Management to do report related to Rooms
Qualifications
Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration or Bachelor’s degree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent. Minimum 1 year related experience or 6 months experience in reservations/front office or an equivalent combination of education and experience. Good at the use of Microsoft Office and OPERA Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. Problem solving and organizational abilities. Proficient in the use of computer Able to read, write and communicate in English & Vietnamese.

  • Public Attendant

    Il y a 7 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội Centre, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng...

  • Nhân viên Kế toán Thời vụ

    Il y a 6 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón...

  • Housekeeping Intern

    Il y a 6 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón...

  • Cook (Western/Asian) - Nhân viên Bếp (Âu/Á)

    Il y a 7 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón...

  • Spa Therapist

    Il y a 7 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội Centre, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào...

  • Steward Attendant

    Il y a 5 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón...

  • M&E Technician

    Il y a 5 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội Centre, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào...

  • Commis (Western/Asian) - Nhân viên Bếp (Âu/Á)

    Il y a 7 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón...

  • Pool Attendant

    Il y a 7 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội Centre, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào...

  • AV Technician

    Il y a 5 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội Centre, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào...

  • Chef de Partie

    Il y a 6 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón...

  • General Cashier

    Il y a 5 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón...

  • F&B Intern

    Il y a 6 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón...

  • Public Area Attendant/ Nhân viên Vệ sinh Công cộng

    Il y a 6 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description •Mövenpick Resort Phan Thiet is located in a prime location on Hon Gio street, Phan Thiet city, Binh Thuan province. The resort is located near the romantic beach, with a long stretch of fine white sand and emerald green sea water, bringing visitors beautiful natural scenery and fresh, cool atmosphere. •Mövenpick Resort Phan...

  • Steward Shift Leader

    Il y a 7 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón...

  • Aircon Technician

    Il y a 7 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội Centre, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào...

  • Trưởng bộ phận cung cấp dịch vụ vệ sinh hàng đầu

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Nghĩa vụ và trách nhiệm:Đảm bảo rằng tất cả các thành viên mới trong nhóm đều được hướng dẫn đầy đủ về vận hành máy rửa bát, xử lý đồ sành, thủy tinh, đồ bạc, vệ sinh thiết bị nhà bếp và các việc khác do Quản lý Tạp vụ phân công.Lập bảng phân công nhiệm vụ hàng...

  • Kitchen Intern

    Il y a 6 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón...

  • Account Receivable

    Il y a 5 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Mô tả Công ty Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội. Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón...

  • Reservations Agent

    Il y a 6 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...