CHARGÉ DE RELATIONS AVEC LES PUBLICS
il y a 4 semaines
La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l’économie. Les services à l’économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.
Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l’accompagnement des TPE. C’est également la réalisation d’enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d’entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.
Accueillant près de 20 visiteurs en moyenne par jour à ses guichets et traitant 4000 demandes du public, l’unité départementale d'Orléans, centre de traitement partagé, est composée de 16 agents dont 3 managers.
Vos fonctions seront à titre principal :
D’accueillir, informer et orienter les particuliers qui s’adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu’elle assure vis-à-vis des particuliers :
- le droit au compte bancaire
- la procédure de traitement du surendettement
- droit d’accès aux fichiers d’incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),
- le service Infobanque (délivrance d’informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement…) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.
Par ailleurs, à titre complémentaire :
Vous participerez à l’animation de sessions de sensibilisation au titre de la mission d’éducation financière auprès de publics jeunes ou d’intervenants sociaux (EDUCFI) ;
Vous pourrez également, en fonction des besoins, contribuer au traitement de dossiers de surendettement.
Vous êtes diplômé(e):
-du baccalauréat et avez une forte appétence sur les sujets juridiques et une forte capacité et motivation à les acquérir
- ou d'une formation de niveau bac+2 BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance, DUT carrières juridiques ou d’un Bac+3 dans le domaine social, banque. Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières et une première expérience (stages longs et alternances acceptés).
Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d’une bonne aisance relationnelle.
Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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Chargé de relation clients transport
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Start People ORLEANS Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'une mission en intérim de plusieurs mois un(e) chargé(e) de relation client qui a la charge d'être le chargé de relation client pour être le coordinateur transport entre un client et les transporteurs sur st jean de braye.Définition de poste :Vous serez en charge de la relation commerciale quotidienne et opérationnelle...
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Conseiller relation client
il y a 2 semaines
Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps pleinDescription du poste Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous êtes proactif(ve), dynamique, réactif(ve) ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une première expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ? Et si vous...
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Manager Droit Public
il y a 4 semaines
Orléans, France SVP Temps pleinA propos du poste QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Au sein du département Droit Public, vous encadrez une équipe d'une dizaine de juristes spécialisés en droit public, chargés de répondre aux questions et demandes de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Fonction managériale : - Prioriser, planifier et piloter les...
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Manager Droit Public
il y a 3 semaines
Orléans, France SVP Temps pleinQUELLES SERONT VOS MISSIONS ?Au sein du département Droit Public, vous encadrez une équipe d’une dizaine de juristes spécialisés en droit public, chargés de répondre aux questions et demandes de nos clients.A ce titre, vos missions seront les suivantes :Fonction managériale :Prioriser, planifier et piloter les activités des collaborateurs de...
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Manager Droit Public
il y a 1 semaine
Orléans, Loiret, France SVP Temps pleinQUELLES SERONT VOS MISSIONS ?Au sein du département Droit Public, vous encadrez une équipe d’une dizaine de juristes spécialisés en droit public, chargés de répondre aux questions et demandes de nos clients.A ce titre, vos missions seront les suivantes :Fonction managériale :Prioriser, planifier et piloter les activités des collaborateurs de...
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Manager Droit Public
il y a 1 semaine
Orléans, France SVP Temps pleinQUELLES SERONT VOS MISSIONS ?Au sein du département Droit Public, vous encadrez une équipe d’une dizaine de juristes spécialisés en droit public, chargés de répondre aux questions et demandes de nos clients.A ce titre, vos missions seront les suivantes :Fonction managériale :Prioriser, planifier et piloter les activités des collaborateurs de...
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Chauffeur Travaux Publics
il y a 24 heures
Orléans, France EQUANS Temps pleinSaviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans le secteur des réseaux électriques extérieurs et de léclairage public ? Ineo Réseaux Centre Atlantique , entité dEQUANS France, recherche son futur Chauffeur Travaux Publics (H/F) CDI Poste basé à Orléans Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services...
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Chauffeur Travaux Publics
il y a 4 semaines
Orléans, France EQUANS Temps pleinSaviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans le secteur des réseaux électriques extérieurs et de léclairage public ? Ineo Réseaux Centre Atlantique , entité dEQUANS France, recherche son futur Chauffeur Travaux Publics (H/F) CDI Poste basé à Orléans Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services...
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Stage Gestionnaire Relation ClientInternshipOrleans, France
il y a 4 semaines
Orléans, France Société Générale Assurances Temps pleinStage Gestionnaire Relation Client Stage|Orleans|Autres Stage Gestionnaire Relation Client Orleans, France Stage Autres Vos missions au quotidien En appui de votre maître de stage, vous aurez pour missions principales de : Commercial : - Recevoir et traiter les appels et les emails clients/prospects relatifs à la gestion...
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Chargée de développement
il y a 1 jour
Orléans, France CLUB ETI Centre-Val de Loire Temps pleinSTAGE ETUDIANT 2 MOISAuprès de la déléguée générale du club, vous contribuerez notamment à répondre aux demandes adhérents et toutes demandes entrantes, suivre les projets en cours et définir une road map RSE.Ce que vous allez faireRépondre aux demandes adhérents et toutes demandes entrantes (email, suivi de projet, relation avec les adhérents,...
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Conseiller en Développement Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Orléans, France Covéa Temps pleinConseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 4 collaborateurs au sein de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Orléans. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret protéger ses 3,5...
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Gestionnaire Relation ClientFixed term contractOrleans, France
il y a 4 semaines
Orléans, France Société Générale Assurances Temps pleinGestionnaire Relation Client CDD|Orleans|Réseau d'agences et banque en ligne Gestionnaire Relation Client Orleans, France CDD Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Commercial : - Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité, en support...
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Chargé de Tranquillité Résidentielle H/F
il y a 4 jours
Orléans, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé de Tranquillité Résidentielle H/FVos missions : * Répondre aux problématiques de tranquillité résidentielle : Convocation pour transmettre et expliquer les règles sociales et civiques, réaliser des enquêtes de voisinage, * Assurer un suivi de l'accompagnement mis en place afin d'éviter le recours à une procédure contentieuse...
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Chargé de Tranquillité Résidentielle H/F
il y a 2 semaines
Orléans, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé de Tranquillité Résidentielle H/FVos missions : * Répondre aux problématiques de tranquillité résidentielle : Convocation pour transmettre et expliquer les règles sociales et civiques, réaliser des enquêtes de voisinage, * Assurer un suivi de l'accompagnement mis en place afin d'éviter le recours à une procédure contentieuse...
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Chargé-e d'Apprentissage
il y a 4 heures
Orléans, France CFA des Universités Centre-Val de Loire Temps pleinLe CFA des Universités Centre-Val de Loire incarne une mission fondamentale : favoriser et développer les formations diplômantes par l’apprentissage au sein des universités d'Orléans et de Tours. Nos missions se traduisent par l'accompagnement personnalisé de chaque candidat à l'apprentissage, visant à faciliter leur intégration au sein d'une...
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Chargé de projet H/F
il y a 4 jours
Orléans, France Coallia Temps pleinLe poste de Chargé de projet H/FDans le cadre du Programme AGIR 28, recherchons chargé (e) de projetSous la responsabilité de la Directrice Territoriale de l'UT, le/la chargé(e) de projet a un rôle transverse et doit avoir une vision d'ensemble des missions et activités du programme. Ses compétences dans le secteur de l'emploi et de la formation lui...
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Chargé de mission HSE en alternance
il y a 18 heures
Orléans, France Carsat Centre-Val de Loire Temps pleinChargé de mission HSE en alternance (F/H) - A6/2024 (Orléans) Entreprise La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités...
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Alternant - Chargé de Relation Client - Planification(F-H-X)
il y a 4 semaines
Orléans, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de : 2 ans Date de début souhaitée : Septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si...
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Chargé d'assistance à Maîtrise d’OuvrageApprenticeshipOrleans, France
il y a 4 semaines
Orléans, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé d'assistance à Maîtrise d’Ouvrage Alternance|Orleans|IT (Systèmes d'information) Chargé d'assistance à Maîtrise d’Ouvrage Orleans, France Alternance IT (Systèmes d'information) Vos missions au quotidien Vous souhaitez participer activement à la Gestion de projets ? Société Générale Assurances, entité du...
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Alternant Chargé de droit social H/F
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France BRGM Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous serez principalement chargé·e de :. Dans le cadre de la mission Droit social- Assurer une veille réglementaire et présenter à l'équipe RH les points d'actualité marquants ;- Effectuer des recherches juridiques et rédiger des notes techniques à diffusion interne ;- Répondre aux questions techniques posées par les...