Agent commercial call-center trilingue FR

il y a 4 semaines

AiguesMortes, France Yelloh! Village Temps plein

Mieux nous connaître

Yelloh En Camargue est une entreprise familiale regroupant 4 campings* et un village de vacances haut de gamme situé en Camargue (Aigues-Mortes et le Grau du roi). Bernard Sauvaire et Mathilde Sauvaire co-dirigent le groupe familial. Bernard Sauvaire est également un des fondateurs du groupe Yelloh Village qu’il préside.

Description du poste

Nous savons que notre force, c’est vous, nos collaborateurs chez Yelloh en Camargue. Vous êtes la richesse du camping et notre succès vient de la qualité du service que nous proposons avec toujours la Smile attitude.

La Petite Camargue, c’est un établissement 5 étoiles construit sur 10 ha au cœur de la Camargue avec mobil homes et emplacements camping mais aussi un centre équestre, une mini-réserve d’animaux, des spectacles dignes de Broadway et tout cela au coeur du parc de La Petite Camargue où les familles avec ados et les jeunes adultes passeront des vacances inoubliables.

Les Petits Camarguais - Resort Club 5 étoiles, avec appartements Premium, mobil homes, 24 emplacements, 6 espaces aquatiques, 3 restaurants, 2 snacks, 1 base nautique. Paradis incontestable des familles avec jeunes enfants de moins de 12 ans.

Intégrer notre Team Yelloh en Camargue, c’est adhérer à une culture d’entreprise forte, faire partie d’une équipe dynamique et motivée qui n’a pas peur des challenges et sait relever les défis au quotidien.

Vous intégrez une équipe de 4 à 5 personnes. L’activité d’agent commercial call center s’effectue au sein d’un call center situé au camping La Petite Camargue à Aigues Mortes.

Gérer des appels entrants et sortants :

Vendre des séjours pour les campings Yelloh en Camargue (La Petite Camargue et Les Petits Camarguais) à une clientèle internationale

Connaître parfaitement les sites, les produits et les services de l’entreprise

Renseigner, conseiller et orienter nos clients.

Analyser les demandes et les besoins et adapter le produit à la typologie

Répondre à toutes les demandes d'informations touristiques

Répondre aux clients présents sur nos campings (pb techniques, renseignements d’horaires, prises de rdv…)

2. Exécuter des tâches administratives

Traiter les demandes de réservations

Gestion des mails

Traitement du courrier, encaissement

3. Proposer un service de qualité

Assurer un service téléphonique de qualité / Apporter le meilleur service

Respecter notre charte de qualité

Respecter nos procédures

Vous êtes l’ambassadeur de nos villages

Vous serez amené parfois à renforcer l'équipe de la réception

Profil recherché

Avoir le sens de la relation clientèle

Etre dynamique et commercial

Etre ponctuel et autonome

Avoir le sens de l'accueil et du service

Forte capacité d'adaptation

Etre disponible/flexible

Etre souriant

Manifester son intérêt pour le client

Etre à l’aise dans le contact téléphonique

Passer avec aisance d’une langue à l’autre

Faire preuve d’une mémoire auditive

Travailler en équipe

Savoir écouter

Effectuer plusieurs tâches en même temps

Gestion des situations conflictuelles

Gérer son stress

Etre patient

S’exprimer avec clarté

Langues souhaitées

Allemand - Niveau avancé Anglais - Niveau avancé Français - Niveau avancé Néerlandais - Niveau intermédiaire

Réf: dd0-d02d--abb7-ac9bc1b6ed80

  • Agent commercial call-center trilingue FR

    il y a 4 semaines

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  • Conseiller client

    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 5 jours

    Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein

    **L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’Hôtellerie de plein air. - Reconnu comme le **1er réseau de** **camping-villages haut de gamme**, la franchise regroupe **95** camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. - Rejoignez la grande famille des _Artisans du...

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    il y a 5 jours

    Aigues-Mortes, France Yelloh Village Petite Camargue Temps plein

    **Mieux nous connaître** Yelloh! En Camargue est une entreprise familiale regroupant 4 campings* et un village de vacances haut de gamme situé en Camargue (Aigues-Mortes et le Grau du roi). Bernard Sauvaire et Mathilde Sauvaire co-dirigent le groupe familial. Bernard Sauvaire est également un des fondateurs du groupe Yelloh! Village qu’il préside. En...

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    il y a 4 semaines

    Aigues-Mortes, France Yelloh Village Petite Camargue Temps plein

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    Aigues-Mortes, France Yelloh! Village Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Aigues-Mortes, France Yelloh! Village Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Aigues-Mortes, France Yelloh Village Petite Camargue Temps plein

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