Responsable Compte Clef

Scalingo est une startup tech en forte croissance. Nous construisons une offre cloud souveraine européenne qui facilite la vie des développeuses/développeurs. Notre plateforme leur permet d'héberger et de déployer leurs projets web extrêmement rapidement sans connaissance en administration système, sans avoir à manipuler de serveurs. Nous aidons les entreprises à réduire le time to market de leurs produits numériques.

Nos clients sont en France et en Europe. Nous accompagnons aussi bien le Ministère de l'Intérieur, qu'ENGIE mais aussi des centaines de startups.

Pour soutenir la croissance de notre équipe Revenue nous recherchons un·e Responsable Compte Clef expérimenté pour développer notre volume d’affaire auprès des acteurs publics et de la santé, sur des cycles de vente long et complexe.

Ce poste est accessible en télétravail (maison ou coworking) avec déplacement trimestriel au bureau principal de Strasbourg et de nombreux rendez-vous en région parisienne. L’équipe Revenue est majoritairement basée à Paris et dans l’ouest de la France où nous nous rencontrons régulièrement.

La mission du Responsable Compte Clef Public et Santé est de générer des nouvelles opportunités commerciales et de développer le revenu (Net New ARR) sur le secteur public et une liste de grands comptes ciblés dans le secteur de la santé, en développant des relations à de multiples niveaux dans les organisations.

Il ou elle assurera ses missions et ses responsabilités en pleine autonomie pour atteindre des objectifs de chiffre d'affaires annuel définis par la direction. Il ou elle mettra en place des stratégies de développement de compte, principalement sur des clients publics existants en coordination avec le CRO.

Elle rendra compte de ses actions et résultats régulièrement au CRO (Chief Revenue Officer).

Activités Principales

Développement de nouvelles opportunités

• Définit et met à jour un plan de développement chiffré sur les cibles du secteur public et de grands comptes stratégiques
• Identifie et engage les contacts clés à différents niveaux via des tactiques de visibilité et de partage de connaissance
• Identifie des nouveaux projets et qualifie les besoins clients avec le support du TAM (Technical Account Manager)
• Organise des rendez-vous projet avec les différents interlocuteurs au sein de l’organisation du client et inclut les experts pertinents chez Scalingo
• Pilote le processus d’offre, de négociation et de contractualisation avec le client jusqu’à la contractualisation
• Référence Scalingo sur les marchès publics pertinents
• Identifie et entretient des partenariats stratégiques (ESN, fournisseur de solution…) en adéquation avec la cible publique et grands comptes

Développement de la valeur client

• Organise un suivi trimestriel des comptes clefs avec le TAM (Quarterly Business and Technical review)
• Gère directement les aspects de suivi de commande, de facturation et de renouvellement
• Propose des nouvelles offres et solutions de la roadmap de Scalingo pour développer l’usage et la valeur

Reporting et des process commerciaux

• Met à jour le CRM pour suivre l’ensemble de la pipeline manière précise
• Fournit un reporting hebdomadaire et mensuels des activités et résultats
• Formalise des apprentissages et des procédures sur le wiki interne (Notion)

Amélioration de l’efficacité commerciale

• Test de nouveaux contenus et process d’influence et de visibilité au sein des comptes, en lien avec l’équipe growth marketing (Account Base Marketing)
• Partage les retours clients de manière structurée pour alimenter la roadmap produit et améliorer les supports marketing
• Met à jour la base de données de veille produit et marché

• Vous disposez d'au moins 8 ans d'expérience réussie dans un poste de développement de compte clef pour un produit ou service s’adressant à des équipes techniques et DSI (software, cybersécurité, cloud, devops, telecom)
• Vous avez un track record d'ouverture et de développement de grand comptes publics avec croissance d’année en année
• Vous avez une forte appétence pour les produits cloud et vous aimez comprendre une architecture SI et les composantes de projet complexe
• Vous vous sentez à l’aise au contact direct et à la coordination de profils techniques divers (responsable projet métier, VP Engineering, DSI, RSSI, partenaire SSII/ESN)
• Vous êtes prêt à rejoindre une organisation commerciale jeune et à contribuer à sa structuration dans un contexte de croissance
• Vous êtes à l'aise en anglais écrit : c'est notre langue de travail au sein de Scalingo, dans nos bases de connaissance et nos rituels d’équipe

• Prime télétravail et prise en charge frais de coworking ;
• Ticket Restaurant carte Swile ;
• Complémentaire santé 100% prise en charge par Scalingo (Swisslife) ;
• Horaires flexibles ;
• Télétravail flexible ;
• BSPCE ;
• Laptop (Mac, Linux)

Voici les étapes de notre processus de recrutement :

• Call de pré-qualification (30-45 min) : le CRO vous appellera pour vous présenter l'offre, clarifier l’opportunité et valider vos attentes. C'est vous qui décidez si vous passez à l'étape suivante.
• Test de pré-screening (20-30 min) : c'est un test standardisé type QCM qui permet d'évaluer les candidats de la manière la plus objective possible, en évitant les biais de recrutement.
• Test Hard-skill (quelques heures sur 7 jours) : c'est un test pratique à réaliser à la date de votre choix, nous vous enverrons des instructions détaillées afin de nous proposer votre réponse. L'objectif est d'évaluer vos compétences, vos habitudes et bonnes pratiques dans le domaine de l'emploi proposé.
• Premier entretien structuré : skill and aptitude-fit (1h30) : c'est un entretien structuré avec le CRO et les personnes de l'équipe qui effectue le recrutement. L'objectif est de discuter de vos aptitudes et votre expérience et d'évaluer leur adéquation avec l'offre. À l'issue de cet entretien, si c'est un go, nous vous partagerons notre organisation et vous pourrez demander à rencontrer un ou une salariée de l'entreprise de votre choix.
• Second entretien structuré (optionel) : culture-fit and mutual confirmation (1 h) : c'est un entretien structuré avec un co-fondateur, puis avec la personne que vous aurez choisi. L'objectif est de se confirmer à chacun ou chacune que nous souhaitons travailler ensemble.
• Rencontre en face-à-face sur Paris (1h): c'est un entretien informel sur Paris pour se connaître aussi en chair et en os.

La vie chez Scalingo :

• Nous sommes un acteur de la tech à la pointe qui servons des acteurs institutionnels sans être une méga corporation.
• Nous sommes engagés sur le bien-être des gens et leur développement : pas de micro-management, pas d’objectifs annuels contraignants mais un suivi hebdomadaire avec le management. Toute l'équipe est impliquée pour améliorer l'entreprise.
• Nous ne recrutons pas des CV mais des individus.
• Nous sommes dans l’amélioration en continu et le recul sur notre activité : nous nous demandons régulièrement si ce que nous faisons est assez bien et nous cherchons toujours des manières de nous améliorer.
• Nous sommes autonomes et responsables sur nos activités. Nous nous faisons tou·tes confiance afin que chacun puisse travailler sur les points qui lui semblent les plus importants et prendre les décisions qui sont nécessaires pour son travail.
• Nous n'aimons pas les silos : nous faisons attention à ce que tout le monde puisse voir et comprendre ce que les autres font, nous avons une culture de la transparence par défaut.

La mission de Scalingo est de construire la meilleure plateforme cloud européenne pour les développeuses et développeurs.