Chargé(e) de planification polyvalent

Il y a 2 mois


SaintDenis, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de planification polyvalent - CDD (6 mois) - H/F

Description de la mission

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois pour intégrer léquipe planification.

Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine).

Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à :

Mission de planification :

- Planifier les souscriptions par téléphone avec les clients,

- Confirmer les rdv réservés en agence par les clients,

- Planifier les SAV et les ajouts doptions,

- Gérer les reports et rechercher des solutions de RDV en cas dannulation,

- Gérer les demandes de rappels formulés par les clients,

Back office :

- Gérer les réclamations, les restitutions, les formations des techniciens,

- Gérer le ticketing, (ticket CRM)

Optimisation :

- Optimiser les plannings de nos partenaires en respectant la sectorisation des techniciens,

Relation client :

- Gérer la relation client selon le script défini,

- Traiter les demandes clients,

- Mise à jour des coordonnées clients,

Profil

Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une fibre technique.

Vous êtes rigoureux(se), autonome, impliqué(e) et êtes doté(e) d'un bon relationnel.

Vous avez le goût du Challenge et appréciez le travail d'équipe.

Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Type de contrat

CDD

Télétravail

Partiel

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

Ville

1 PLACE JEAN BAPTISTE CLEMENT 93160 NOISY LE GRAND

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.



  • Saint-Denis, France MELITTA PROFESSIONAL Temps plein

    **Melitta Professional Coffee Solutions France**, filiale du groupe **Melitta** créé en **1908**, commercialise auprès des leaders et acteurs de la restauration et de l'hôtellerie, des matériels de caféterie professionnelle, avec service d'entretien et de maintenance intégré. Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons un **Coordinateur...

  • Assistant(E) Planification

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Projet's1 Temps plein

    _**PROJET’S**_ spécialiste de la délégation de personnel dédié aux Bureaux d'études et technique, recrute pour l'un de ses clients, un(e) **:ASSISTANTE PLANIFICATION (**H/F). **Vos missions**: - Gestion des appels - Planifications des interventions des techniciens en IDF et France - Relation client et traitement des demandes - Création des...

  • Chargé(E) de Planification

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France EVENTS ONE Temps plein

    **EVENTS ONE SUCCESS** est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie - restauration de luxe et de l’accueil. Nous proposons des postes en CDD - CDI chez nos différents clients qui sont des hôtels 4/5*, traiteurs de luxe, club de direction et restaurants gastronomique. Nous recherchons pour l'un de nos clients traiteur...

  • Chargé(E) de Planification

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France EVENTS ONE Temps plein

    **EVENTS ONE SUCCESS** est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie - restauration de luxe et de l’accueil. Nous proposons des postes en CDD - CDI chez nos différents clients qui sont des hôtels 4/5*, traiteurs de luxe, club de direction et restaurants gastronomique. Nous recherchons pour l'un de nos clients traiteur...


  • Saint-Jean-d'Illac, France SYS1 Temps plein

    PRÉSENTATION DU POSTE En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets ! SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure. Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le...


  • Saint-Jean-d'Illac, France SYS1 Temps plein

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  • Pont-Saint-Martin, France IEL Etudes et Installations Temps plein

    **Afin de renforcer son équipe, l’agence de Pont-Saint-Martin (44) recherche actuellement un(e) chargé(e) de planification pour un contrat à durée indéterminée.** **Missions** - Sécurisation du planning - Relations avec les clients, les constructeurs et le gestionnaire de réseaux de distribution. - Veille au respect de notre cahier des charges -...


  • Saint-Denis, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGÉ DE PLANIFICATION DES EVÈNEMENTS H/F - Depuis 1957, nous célébrons les petits et grands moments de votre vie, dans nos boutiques, lors d'événements sur mesure et au sein de notre école. Pionniers de l'excellence française engagée, les femmes, les hommes et les chefs de la Maison Lenôtre s'unissent à leurs clients,...

  • Assistant(e) Planification

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    À propos du poste   ​ELIVIE​ recrute un(e) Assistant(e) Planification en ​CDI.    vous serez rattaché(e) à notre agence de ​ELIVIE NANTES​ (Saint Herblain).   Vous effectuez la gestion et la planification des tournées de nos collaborateurs itinérants au domicile de nos patients. Vos missions principales   Réception des appels ;...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France MELITTA PROFESSIONAL Temps plein

    **Melitta Professional Coffee Solutions France**, filiale du groupe **Melitta** créé en **1908**, commercialise auprès des leaders et acteurs de la restauration et de l'hôtellerie, des matériels de caféterie professionnelle, avec service d'entretien et de maintenance intégré. Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons un **Coordinateur...

  • Chargé(E) de Planification

    il y a 4 semaines


    Pont-Saint-Martin, France IEL ETUDES ET INSTALLATIONS Temps plein

    **Afin de renforcer son équipe, l’agence de Pont-Saint-Martin (44) recherche actuellement un(e) chargé(e) de planification pour un contrat à durée indéterminée.** **Missions** - Sécurisation du planning - Relations avec les clients, les constructeurs et le gestionnaire de réseaux de distribution. - Veille au respect de notre cahier des charges -...

  • Charge(E) de Planification

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France Mairie de Bussy-Saint-Georges Temps plein

    Hier un village de quelques 500 habitants, Bussy-Saint-Georges est aujourd’hui l’un des pôles de développement urbain majeur de l’Est parisien. Dans le cadre de l’expansion de la commune, la collectivité met en place une politique dynamique de modernisation et de son fonctionnement. La Direction recrute un(e) Chargé(e) d’étude planification...


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  • Saint-Denis, France SFM30 Temps plein

    SFM30, entreprise spécialiste du Facility Management recherche un(e) adjoint(e) au chef d'équipe en élaboration et planification événementielle Nous recherchons des profils pour un poste en back-office au sein d'une équipe de conseillers clients de 5 personnes. Vous serez intégré(e) à l'agence évènementielle chez l'un nos plus prestigieux client....


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  • Saint-Paul, France Les Vergers de Saint-Paul Temps plein

    Aperçu du poste: L'hôtel Les Vergers de Saint Paul de Vence recherche un(e) Réceptionniste/Polyvalent(e) à temps plein (39 heures par semaine), CDD saisonnier, à partir du 1er juin au 31 octobre 2024. Responsabilités: - Accueillir et diriger les visiteurs en personne ou au téléphone - Gérer les appels entrants et sortants de manière...

  • Assistant Planification

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France Réseau RESILIANS Temps plein

    Au sein du service de gestion administrative de notre agence de Saint Denis, vous aurez la charge de réceptionner les dossiers et de programmer les rendez-vous pour les chargés d’Affaires locaux. Les objectifs de l’assistant(e) planification sont de respecter les délais de prise de contact, d’expliquer aux clients le process de nos interventions,...

  • Assistant Planification

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: ENTREPRISE BASEE A SAINT DENIS CONNAIT UNE FORTE CROISSANCE ET RECHERCHE POUR SES BUREAUX UN(E) ASSISTANT(E) PLANIFICATION H/F **Le poste**: AU SEIN D UNE EQUIPE TECHNIQUE ,VOUS INTERVIENDREZ SUR LES MISSIONS SUIVANTES -GESTION DES APPELS CLIENTS-INFORMATION CLIENTELE-GESTION DU PLANNING DES TECHNICIENS (EQUIPE DE 5...


  • Saint-Louis, France AAS SECURITY Temps plein

    Dans le cadre de son développement AAS SECURITY France recrute un(e) assistant(e) planification et administration. Vous serez rattaché(e) au Chef de Site et à l'équipe encadrante sur le site de l'aéroport de Mulhouse-Bâle / Site Cargo Saint-Louis. Vous serez en charge de la planification de 70 à 75 agents de sureté et de sécurité. Il vous...