Responsable Qualité

il y a 3 semaines

Montauban, France COOPEMPLOI Temps plein

Nous recherchons pour notre coopérateur un(e) Responsable Qualité F/H afin de rejoindre les équipes dans plusieurs établissements médicosociaux (DITEP, IEM, CMPP et SESSAD) à Montauban (82000).

Il s'agit d'un contrat en CDI à temps plein. La prise de poste prévue au 01/05/2024.

Les missions :

Projet d’amélioration continue de la qualité et gestion des risques

  • Implication des professionnels soutenus par la direction de l’établissement,
  • Effectuer un relais concernant les orientations données par la direction d’un établissement et qui requièrent une communication par le référent qualité,
  • Maitriser l’ensemble des méthodologies et sujets relatifs à l’amélioration de la qualité et de la sécurité intégrant les enjeux de l’évaluation HAS en sa dernière version,
  • Proposer une démarche qualité/risques complète, outillée et pertinente au sein des établissements, en particulier dans la perspective des évaluations interne/externe.

Gestion documentaire

  • Création des protocoles, procédures, conduites à tenir… nécessaires à l’activité, en lien avec l’équipe de direction des sites,
  • Diffusion de la documentation par le biais d’information, sensibilisation flash,…. permettant l’appropriation par le contenu le plus pertinent,
  • Suivre les indicateurs d’activités isolés en lien avec l’équipe de direction,
  • Etre en capacité de faire une analyse et un retour écrit annuel notamment en utilisant les outils requis comme Blue Kangoo.

Impulser la mobilisation, participation des familles et personnes accompagnées

  • Etre en capacité de proposer des outils de recueil de la satisfaction, création d’enquête, en adaptant les supports et en utilisant notamment l’écriture FALEAC,
  • Participer à créer et mettre en œuvre les outils pertinents permettant la participation et la mobilisation des familles en lien avec l’équipe du site,
  • Rendre compte à la direction qualité de l’association de l’avancée des travaux.

Participer à la coordination du travail transdisciplinaire en qualité/gestion des risques

  • En lien avec l’équipe de direction animer et organiser les instances de traitement des incidents, retour d’expérience,
  • Faire remonter les éléments d’analyse permettant l’amélioration des prestations délivrées et proposer les axes d’amélioration jugés nécessaires,
  • Partager son expertise afin d’alimenter le projet d’établissement en lien avec les orientations du projet associatif,
  • Se former et s’informer dans les domaines de la qualité et gestion des risques.

Rémunération : Classification CCN51 2257.94 euros bruts + Ancienneté

  • Titulaire du diplôme d’ingénierie qualité
  • Expérience minimum 4-5 ans
  • Connaissances et de la sensibilité du secteur médico-social, (aspects réglementaires et pratiques professionnelles)
  • Maîtrise des outils qualité, des outils bureautiques et des techniques d’animation de réunion
  • Rigueur, organisation, dynamisme et implication
  • Qualités relationnelles et rédactionnelles
  • Pilotage appui / soutien aux familles

Des pratiques et procédures associatives, des méthodes et techniques de développement des compétences parentales.


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  • Responsable Qualite Clients H/F

    il y a 7 jours

    MONTAUBAN, France Nutribio Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le garant de l'ensemble des audits, du suivi des plans d'actions et de l'animation des réclamations.Avec l'aide de l'Assistant Qualité que vous managez, vous :* Pilotez les audits : internes, externes et les certifications, ainsi que les plans d'actions associés,* Êtes...

  • Responsable qualite clients f/h

    il y a 2 semaines

    Montauban, France NUTRIBIO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le garant de l'ensemble des audits, du suivi des plans d'actions et de l'animation des réclamations.Finalités de la mission Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le garant de l'ensemble des audits, du suivi des plans d'actions et de l'animation des réclamations....

  • Responsable qualite clients f/h

    il y a 2 semaines

    Montauban, Occitanie, France NUTRIBIO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le garant de l'ensemble des audits, du suivi des plans d'actions et de l'animation des réclamations.Finalités de la mission Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le garant de l'ensemble des audits, du suivi des plans d'actions et de l'animation des réclamations....

  • Responsable qualite clients f/h

    il y a 3 jours

    Montauban, Occitanie, France NUTRIBIO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le garant de l'ensemble des audits, du suivi des plans d'actions et de l'animation des réclamations.Finalités de la mission Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le garant de l'ensemble des audits, du suivi des plans d'actions et de l'animation des réclamations....

  • Responsable Qualite Clients H/F

    il y a 7 jours

    MONTAUBAN, France Nutribio Temps plein

    Finalités de la missionRattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le garant de l'ensemble des audits, du suivi des plans d'actions et de l'animation des réclamations.Activités principalesAvec l'aide de l'Assistant Qualité que vous managez, vous :- Pilotez les audits : internes, externes et les certifications, ainsi que les plans...

  • Responsable qualite clients f/h

    il y a 2 semaines

    Montauban, France NUTRIBIO Temps plein

    Nutribio appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs. 1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 60 sites de transformation en France. La société Nutribio conçoit, fabrique et vend des produits diététiques, des laits...

  • Responsable qualite clients f/h

    il y a 3 jours

    Montauban, France NUTRIBIO Temps plein

    Nutribio appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs. 1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 60 sites de transformation en France. La société Nutribio conçoit, fabrique et vend des produits diététiques, des laits...

  • Responsable Qualité Produit H/F

    il y a 7 jours

    MONTAUBAN, France Pro à Pro Temps plein

    Contexte : Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre futur(e) Responsable Qualité Produit H/F afin d'assurer la conformité de l'assortiment produit du groupe, dont les marques propres, en garantissant le niveau de qualité souhaité par l'entreprise, en lien avec la direction de l'offre.Poste Basé à...

  • Responsable Qualité Marques Propres H/F

    Il y a 2 mois

    Montauban, France Pro à Pro Temps plein

    Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Responsable Qualité Marques Propres H/F

    il y a 3 jours

    Montauban, France Pro à Pro Temps plein

    Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Responsable Qualité Marques Propres H/F

    il y a 2 semaines

    Montauban, France PRO à PRO Temps plein

    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien) en leur délivrant un service personnalisé qui...

  • Responsable Qualité Marques Propres H/F

    il y a 2 semaines

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    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien) en leur délivrant un service personnalisé qui...

  • Responsable Qualité Marques Propres H/F

    il y a 2 semaines

    Montauban, France PRO à PRO Temps plein

    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui...

  • Responsable Qualité Marques Propres H/F

    il y a 3 jours

    Montauban, France PRO à PRO Temps plein

    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui...

  • Responsable Qualité

    Il y a 2 mois

    Montauban, France iMSA Temps plein

    EntrepriseiMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites...Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricole (2e système de protection sociale français), par des...

  • Responsable qualite clients f/h

    Il y a 2 mois

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    Poste : Rattaché au Responsable Qualité, vous êtes le garant de l'ensemble des audits, du suivi des plans d'actions et de l'animation des réclamations. Avec l'aide de l'Assistant Qualité que vous managez, vous: * Pilotez les audits internes, externes et les certifications, ainsi que les plans d'actions associés, * Êtes...

  • Responsable Qualite Clients H/F

    il y a 1 semaine

    MONTAUBAN, 82000, Occitanie, France Nutribio Temps plein

    Finalités de la missionRattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le garant de l'ensemble des audits, du suivi des plans d'actions et de l'animation des réclamations.Activités principalesAvec l'aide de l'Assistant Qualité que vous managez, vous :- Pilotez les audits : internes, externes et les certifications, ainsi que les plans...

  • Responsable d’Objectif Stratégique Qualité

    Il y a 2 mois

    Montauban, France iMSA Temps plein

    Poste Au sein d'iMSA, notre Direction Opérationnelles des Systèmes d’Information (DOSI) a comme mission principale de gérer les systèmes d’informations concourant à la gestion des cotisations, du recouvrement, de la complémentaire santé et prévoyance ainsi que le site universel "mesdroitssociaux.gouv.fr". Forte de son collectif de 170...

  • Responsable d’Objectif Stratégique Qualité

    Il y a 2 mois

    Montauban, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Au sein d'iMSA, notre Direction Opérationnelles des Systèmes d’Information (DOSI) a comme mission principale de gérer les systèmes d’informations concourant à la gestion des cotisations, du recouvrement, de la complémentaire santé et prévoyance ainsi que le site universel "". Forte de son collectif de 170 salariés pour...

  • Responsable d’Objectif Stratégique Qualité

    il y a 3 jours

    Montauban, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Au sein d'iMSA, notre Direction Opérationnelles des Systèmes d’Information (DOSI) a comme mission principale de gérer les systèmes d’informations concourant à la gestion des cotisations, du recouvrement, de la complémentaire santé et prévoyance ainsi que le site universel "". Forte de son collectif de 170 salariés pour...