Employé Relation Clients F/H
il y a 1 mois
Job ID:
Date posted: 29/04/
Qui tu esIKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement
Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
Tu apprécies le travail en équipe.
Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
Ce que tu feras au quotidien
En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.
En fonction des missions qui te sont confiées :
Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
Au retrait des marchandises/transport, tassurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.
Rémunération : à partir de brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein).
Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :
Une prime de 13e mois.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3.
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
Notre équipe au sein de IKEA
Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes
Bon à savoir
Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
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Gestionnaire en assurance
il y a 1 semaine
Évry-Courcouronnes, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps pleinActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de salariés de...
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Employé polyvalent en grande distribution H/F
il y a 7 jours
Évry-Courcouronnes, France RMA Temps pleinL'Entreprise : Notre agence RMA est spécialisée en actions commerciales et forces de vente supplétives depuis 1986 pour les réseaux de grande distribution. RMA travaille pour des marques leaders et régionales, toujours dans un esprit de partenariat avec ses clients pour la vente et le marketing. RMA est une entreprise humaine, de terrain, qui sait...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 mois
Courcouronnes, France Socotec Temps plein**Description de l'entreprise** Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...
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Directeur Client, Facturation et RecouvrementH/F
il y a 1 mois
Évry-Courcouronnes, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY membre du COLLEGE DE PARIS, écoled'enseignement supérieur et spécialiste de la formation enalternance, vous aide à préparer l'une de nos formationsdiplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7.A propos du poste :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, première école francilienne demanagement, membre...
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Employé-libre-service (H/F)
il y a 1 mois
Évry-Courcouronnes, France CRIT SAINT OUEN HumIA Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...
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Chargé de Relations Clients Sénior
il y a 1 mois
Courcouronnes, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: Dans le cadre des politiques clientèles d'Enedis vous contribuerez au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients. Votre mission consiste à accompagner le client tout au long de son projet de raccordement électrique. - Grâce à un goût prononcé pour la relation client et un intérêt pour la technique, vous...
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Alternance Assistant relations et évènements donateurs
il y a 3 semaines
Évry-Courcouronnes, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant relations et évènements donateurs - Évry-Courcouronnes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, association de...
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Chimiste Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Courcouronnes, France SGS Temps plein**Description de l'entreprise** SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie 97 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires à travers le monde. En France SGS s'attache à porter...
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Chimiste chargé de relation client H/F
il y a 3 jours
Courcouronnes, France SGS Temps pleinDescription du posteAu sein de notre Laboratoire situé à Evry, dans le département Mesures Environnementales, vous serez garant du bon déroulement de nos prestations. Vos missions principales consisteront à :Suivre l'avancement des analyses réalisées par le laboratoire ( HPLC, physico chimie et organiques) :Assurer le suivi des prestations en termes...
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Évry-Courcouronnes, France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 26/02/ Postule maintenant! Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des...
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Agent de restauration collective
il y a 4 jours
Évry-Courcouronnes, France Manpower Temps pleinEt si vous étiez notre futur(e) Employé(e) de restauration collective ? Notre agence Manpower Evry Restauration, recherche un Employé de restauration collective (H/F) sur le secteur du 91 et/ou du sud 77.Prêt(e) à rejoindre un acteur du secteur de la Restauration collective ? Postulez dès maintenant ! Sous la responsabilité d'un chef de cuisine, vous...
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Agent de restauration collective
il y a 2 jours
Évry-Courcouronnes, France Manpower Temps pleinEt si vous étiez notre futur(e) Employé(e) de restauration collective ? Notre agence Manpower Evry Restauration, recherche un Employé de restauration collective (H/F) sur le secteur du 91 et/ou du sud 77.Prêt(e) à rejoindre un acteur du secteur de la Restauration collective ? Postulez dès maintenant ! Sous la responsabilité d'un chef de cuisine, vous...
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Chimiste chargé de relation client H/F
il y a 5 jours
Évry, France SGS Temps pleinDescription du poste Au sein de notre Laboratoire situé à Evry, dans le département Mesures Environnementales, vous serez garant du bon déroulement de nos prestations. Vos missions principales consisteront à : Suivre l'avancement des analyses réalisées par le laboratoire ( HPLC, physico chimie et organiques) : Assurer le suivi des prestations...
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Assistant Service Client
il y a 1 mois
Courcouronnes, France Adsearch Temps pleinAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour lun de ses partenaires, un(e)...
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Apprenti-e Responsable Ressources HumainesF/H
Il y a 2 mois
Évry-Courcouronnes, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY membre du COLLEGE DE PARIS, écoled'enseignement supérieur et spécialiste de la formation enalternance, vous aide à préparer l'une de nos formationsdiplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7.A propos du poste :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, première école francilienne demanagement, membre...
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Alternance Assistant relations et évènements donateurs
il y a 1 jour
Évry-Courcouronnes, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, association de malades, un(e) Assistant relations et évènements donateurs en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Assistant relations et évènements donateurs
il y a 7 jours
Évry-Courcouronnes, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, association de malades, un(e) Assistant relations et évènements donateurs en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Centre de support Clients
il y a 6 jours
Évry-Courcouronnes, France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 29/05/ Who you are Généraliste Vente Assortiment Complexe F/H - CDD 2 mois - Temps plein What you'll be doing day to day Our team within Ikea Le point de rencontre clients à distance appelé "RCMP - Remote client meeting point" fait partie intégrante du nouveau système de distribution omnicanale de IKEA, il...
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Centre de support Clients
il y a 2 semaines
Évry-Courcouronnes, France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 21/05/ Who you are Généraliste Vente Assortiment Complexe F/H - CDD 2 mois - Temps plein What you'll be doing day to day Our team within Ikea Le point de rencontre clients à distance appelé "RCMP - Remote client meeting point" fait partie intégrante du nouveau système de distribution omnicanale de IKEA, il...
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Évry-Courcouronnes, France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 22/02/ Postule maintenant! Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des...
