Hôte service et relation client magasin
il y a 3 semaines
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), caisses matériaux, reprise des marchandises, retrait des commandes, fidélisation client, relation client à distance.
En accord avec votre responsable Service Client, et dans le respect des souhaits de toute l'équipe, et bien que les horaires d'ouverture soient de 7h à 20h, une organisation hebdomadaire flexible pouvant concilier vie privée et vie professionnelle, sera réalisable.
Votre profil :
Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute, Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler, Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous formerComment réussir sur ce poste :
En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche, En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse,En étant capable de vous adapter à la polyvalence des missions au quotidien.Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra par exemple d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin
Rémunération : A partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon votre expérience. A quoi s'ajoute un variable collectif après 3 mois d'ancienneté.
Les plus Leroy Merlin :
● Une carte ticket restaurant Bimpli d'une valeur mensuelle de 150 euros dont 60% à la charge de l'employeur
● Des remises et des prix attractifs sur les produits et services Leroy Merlin
● Un smartphone pour chaque collaborateur à usage professionnel et personnel
● Une mutuelle d'entreprise compétitive et à la carte
● Des plannings connus 5 semaines à l'avance pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Responsable Service et Relation Client magasin en alternance
il y a 18 heures
Lesquin, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous… Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...
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Conseiller pose en magasin
il y a 3 semaines
Lesquin, France Leroy Merlin Temps pleinLEROY MERLIN, ce sont 30 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.Nous faisons partie d'un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...
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Hôte & Hôtesse d’accueil en entreprise H/F.
il y a 4 semaines
Lesquin, France Charlestown Temps pleinNotre société Ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir. Charlestown est...
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Alternance Vendeur magasin jardin H/F
il y a 1 semaine
Lesquin, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance sur la mission de Vendeuse/Vendeur en magasin ? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite…• Des missions pour apprendreJustement, qu'allez-vous apprendre pendant votre alternance ?En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous...
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Product Leader SI Magasin H/F
il y a 4 semaines
Lesquin, France Boulanger Temps pleinLeader de changement Mission Boulanger, leader dans le secteur de la distribution spécialisée en électroménager et multimédia, recherche un(e) Product Leader SI passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Au sein de la Direction Organisation & Systèmes d’Informations de Boulanger France, rattaché au...
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Hôte & Hôtesse d'accueil en entreprise H/F
il y a 4 semaines
Lesquin, France CHARLESTOWN Temps pleinÀ propos de nousAyant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir.Charlestown est...
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Vendeur (H/F) en magasin Marché Projet Technique
il y a 1 semaine
Lesquin, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.• Votre futur métier :Au sein de nos rayons menuiserie,...
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Vendeur (H/F) en magasin Marché Projet Technique
il y a 2 semaines
Lesquin, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier : Au sein de nos rayons menuiserie,...
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HÔTE ET HOTESSE D'ACCUEIL
il y a 4 semaines
Lesquin, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Alternance Vendeur magasin jardin H/F
il y a 2 semaines
Lesquin, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance sur la mission de Vendeuse/Vendeur en magasin ? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite… Des missions pour apprendreJustement, qu'allez-vous apprendre pendant votre alternance ?En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous...
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CDD Employé(e) logistique en magasin
il y a 1 semaine
Lesquin, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin.• Votre futur métier :Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...
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CDD Employé(e) logistique en magasin
il y a 5 jours
Lesquin, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. • Votre futur métier : Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des...
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CDD Employé(e) logistique en magasin
il y a 2 semaines
Lesquin, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. Votre futur métier : Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...
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Vendeur magasin H/F Bâti/Aménagement Extérieur
il y a 4 semaines
Lesquin, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller(e) de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.• Votre futur métier :Au sein de la cour des matériaux, vous développez les ventes et contribuerez à la performance du magasin.Comment ? En...
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ALTERNANT - CHARGÉ.E DE PROJET OUVERTURES ET REMODELING MAGASIN (H/F)
il y a 3 semaines
Lesquin, France Boulanger Temps pleinMission Tu as envie de donner vie à nos magasins ? De leur donner accès au dernier concept ? #merchandising #marketing #communication Garant(e) de l'application des stratégies merchandising sur les plans d'aménagement des futurs magasins et des magasins existants intégralement refaits. Tu travailles en étroite collaboration avec les...
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Vendeur magasin H/F Bâti/Aménagement Extérieur
il y a 4 semaines
Lesquin, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Conseiller(e) de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. Votre futur métier : Au sein de la cour des matériaux, vous développez les ventes et contribuerez à la performance du magasin. Comment ? En...
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Agent de service H/F
il y a 4 semaines
Lesquin, France STEM Propreté Villeneuve d’Ascq Temps pleinDescription du poste et Missions STEM Groupe et ses filiales s'engagent activement pour l'insertion et l'accompagnement des personnels en situation de handicap ou éloignés de l'emploi. Dans le cadre de cette politique, nous sommes ouverts à toutes les compétences. STEM PROPRETE filiale de STEM Groupe, située à Villeneuve d’Ascq, recrute ...
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Conducteur de Travaux Retail F/H
il y a 1 jour
Lesquin, France FED CONSTRUCTION Temps pleinManon, consultante spécialisée pour le recrutement des techniciens et ingénieur dans le domaine du BTP, recherche pour son client Un(e) Conducteur de Travaux Retail F/H. Mon client est implanté à l'international, vous intervenez pour la France dans le cadre de projets de construction et de réhabilitation de magasins. Vous intervenez de la phase...
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Conducteur de Travaux Retail F/H
il y a 2 jours
Lesquin, France FED CONSTRUCTION Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions sont les suivantes: -Réaliser les études et évaluer la faisabilité (coût, délais, réglementation) -Gérer les appels d'offre et valider le choix des entreprises en maîtrise d'oeuvre -Garantir l'obtention des autorisations administratives -Vérifier le respect des critères techniques -Animer et coordonner les...
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Conducteur de Travaux Retail F/H
il y a 1 jour
Lesquin, France FED CONSTRUCTION Temps pleinPoste : Vos missions sont les suivantes: -Réaliser les études et évaluer la faisabilité (coût, délais, réglementation) -Gérer les appels d'offre et valider le choix des entreprises en maîtrise d'oeuvre -Garantir l'obtention des autorisations administratives -Vérifier le respect des critères techniques -Animer et...