Chargé de Clientèle Alternance

il y a 5 jours

Lyon, France FIDUCIAL STAFFING Temps plein

FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales.... A ce titre, elle leur garantit une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée et met à leur disposition ses multiples compétences pour optimiser leur gestion.
Nous recrutons un Chargé de clientèle (h/f) en alternance à Lyon.

Rattaché à la Responsable du service client, au sein d'une équipe de 10 personnes, vous qualifiez et identifiez les attentes et besoins des prospects afin d'envoyer des leads qualifiés aux différentes filiales du groupe. Vos missions seront les suivantes :

Qualifier les besoins des prospects par téléphone ;
- Traiter des demandes entrantes des prospects en identifiant les besoins et attentes du prospect et le contexte de sa demande
- Présenter les offres produits et services de l'ensemble du groupe selon le besoin identifié
- Rédiger des comptes rendus d'appel à destination du réseau d'agences et des équipes commerciales (profil, attentes, besoins, contexte, angles d'attaques commerciaux pour réussir la vente)
- Participer à des campagnes d'appels sortants ciblées dans le cadre du suivi de prospects déjà traités ou de téléprospection
- Contribuer au recueil d'informations « marché » à destination des équipes marketing (attentes, tendances, mots utilisés, concurrence...)
- Favoriser les synergies commerciales avec les autres activités du groupe FIDUCIAL en relayant les informations utiles aux services concernés.

Qualifier et développer la base prospects :
- Mettre systématiquement à jour la base de données afin de permettre un suivi régulier des actions menées (reporting) et à mener (prévisions).
- Participer à des campagnes d'appels sortants en vue de qualifier la base.

Maîtriser l'offre produits et services des branches FIDUCIAL :
- Connaître l'offre de FIDUCIAL et savoir en parler aux prospects pour répondre à un premier niveau de questions commerciales courantes.
- Connaître les grandes caractéristiques des marchés ciblés et suivre leurs évolutions pour adapter le discours.
- Se tenir informé des mises à jour des produits et services du groupe FIDUCIAL.

S'impliquer dans l'entreprise :
- Préparer et participer activement aux réunions de service.
- Respecter les procédures et modes opératoires en vigueur au sein du service et de l'entreprise afin de garantir la satisfaction client.


Vous recherchez une alternance pour l'obtention d'un Bac+2 tel qu'un BTS NDRC, pour une durée d'un ou deux ans, avec un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation.
- Idéalement, vous avez une première expérience en commercial, vente ou relation client en stage, association ou job étudiant.
- Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, rigueur, professionnalisme, dynamisme, maturité et ténacité.

Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

  • Chargé de clientèle en alternance

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Icademie Temps plein

    Présentation du posteNotre entreprise partenaire, spécialisée dans le service à la personne, recherche un(e) chargé de clientèle en alternance pour un démarrage immédiat.Le poste est basé à Lyon et consiste à développer et animer un réseau de prescripteurs, à effectuer des visites chez les prospects et à suivre la mise en place de la...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Clientèle Btob en Alternance

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l'école ESG Lyon.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG Lyon et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise....

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Lyon, France One Business School Temps plein

    Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de clientèle. Vous aurez pour mission de: Prendre en charge l'ensemble des activités de management commercial. - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Animer et dynamiser l’offre commerciale - Assurer la gestion commerciale - Manager l’équipe commerciale Formation :...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Icademie Temps plein

    **ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.** Notre partenaire, spécialisé dans le service à la personne, recherche un(e) chargé de clientèle en alternance pour un démarrage immédiat. Poste basé à Lyon. **Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l’une de...

  • Contrat Alternance

    Il y a 3 mois

    Lyon 7e, France Tessi Temps plein

    Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans des plusieurs secteurs comme l’assurances santé, le service public ou l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....

  • Alternance - Chargé(e) de clientèle (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lyon, France STUDI Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé(e) de clientèle (H/F)en contrat d’apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.Lancez votre

  • Chargé de Clientèle Alternance Lyon

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marsh Temps plein

    Marsh Academy – Alternance – Chargé de Clientèle – Lyon (H/F)Vous souhaitez faire partie d'un programme de formation innovant destiné aux futurs alternants de master ?Les éléments clés du programme :Durée du programme : 2 ans dans le cadre de votre masterUn programme de formation propre à Marsh Academy vous sera proposéVous participerez à des...

  • Alternance Chargé Clientèle

    Il y a 3 mois

    Lyon 6e, France Etik nounou Temps plein

    Etik nounou, agence de garde d'enfants socialement responsable et n°1 de la garde d'enfants à domicile recherche en alternance un / une chargé / chargée de clientèle dès que possible Le poste: - A Lyon 6ème accessible en transport en commun arrêt Part Dieu - Contrat d'alternance - Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h30-18h00 - Temps de...

  • Alternance - Chargé(E) de Clientèle (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un Chargé(e) de clientèle** (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir d**ès que possible.** Lancez votre **carrière **dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente**...

  • Alternance - Chargé(E) de Clientèle (H/F)

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire,** un Chargé(e) de clientèle (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.** Lancez votre **carrière **dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente** reconnues...

  • Alternance chargé de clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Icademie Temps plein

    ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.Notre partenaire, spécialisé dans le service à la personne, recherche un(e) chargé de clientèle en alternance pour un démarrage immédiat.Poste basé à Lyon.Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos...

  • Alternance Chargé/e de recrutement

    il y a 4 semaines

    Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société régionale de prestations de recrutements, un(e) Chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Chargé/e de recrutement

    il y a 1 mois

    Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société régionale de prestations de recrutements, un(e) Chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Chargé/e de recrutement

    il y a 1 mois

    Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société régionale de prestations de recrutements, un(e) Chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Conseiller Vendeur en Alternance

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'entreprise ISCOD Alternance recherche un Conseiller Vendeur en Alternance pour notre partenaire boulangerie. Vous aurez pour mission de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat et de développer vos compétences dans le domaine de la vente et de la formation.Sous la direction de la responsable boutique, vos missions seront les...

  • Alternance Bac+3

    Il y a 6 mois

    Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    _**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...

  • Alternance Bac+3

    Il y a 6 mois

    Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    _**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...

  • Alternance Bac+3

    Il y a 6 mois

    Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    _**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...

  • Développeur d'affaires en alternance

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en formation professionnelle, recherche un développeur d'affaires en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Optez pour l'alternance avec l'ISCOD Missions :Préparation de terrain (définition d'une campagne marketing et commerciale)Prospection digitale (télémarketing,...