Gestionnaire client

Il y a 4 mois

ClermontFerrand, France AVEM Temps plein
Description du poste et Missions

Pour faire quoi…

Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ?

Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?

Le sujet de la fraude bancaire vous attire ?

Vous appréciez le travail en équipe ?

Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et rigoureux ?

Vous savez vous adapter aux besoins de l’activité ?

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire Client Fraude Bancaire

Rattaché au Manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de lutte contre la fraude. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients du Groupe Crédit Agricole victimes potentiellement d’une fraude.

Vos missions principales sont :

- Vous prenez en charge les alertes détectées par les outils du Groupe

- Vous évaluez avec pertinence si l’alerte est une fraude ou non avec l’utilisation de logiciels spécifiques et de procédures établies

-Vous contactez le client potentiellement victime d’une fraude par téléphone pour faire les vérifications d’usageet appliquer les mesures de protection définies en cas de fraude.

- Vous détectez le comportement type du fraudeur et alertez les différents services définis

- Vous rendez compte du traitement du dossier en traçant son suivi dans les outils mis à disposition

Modalités :

Horaires : h/semaine réparties sur jours – Lundi au vendredi / Un samedi travaillé sur deux – Amplitude de h à h - planning tournant établi.

Démarrage : dès que possible. Vous ne connaissez pas le monde de la fraude bancaire ? Pas d’inquiétude un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée 

Vous bénéficiez d’avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET

Profil recherché

Et vous…

Vous êtes issu(e) d’une formation à dominante relation client ou bancaire Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans un environnement bancaire

Nous recherchons avant tout une personnalité 

Voilà ce qu’il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

Un excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté  Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation et d’une capacité d'adaptation On vous dit rigoureux et réactif Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie sur le périmètre confié Les outils informatiques sont vos amis


Démarrage : mi-mai. 

Vous ne connaissez pas le monde de la fraude bancaire ? Pas d’inquiétude un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée 

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence

Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d’œil :

Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe 

 Pour encore plus d’informations :

Twitter: @AVEM_Groupe AVEMNEWS TeamAVEM Linkedin : AVEM (Groupe) Site internet :

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations utiles Localisation Clermont-Ferrand - , France - pas de déplacement Contrat CDD - mois Salaire , à , EUR par mois Niveau de qualification Technicien/Employé Bac + Expérience - an, à ans Modalités de travail Temps complet Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller, Assistanat/ Secteur Banque/Assurance/Finance, Services aux Entreprises Télétravail Partiel Qui sommes nous ? AVEM avenue Tony Garnier • Lyon e • France

Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c’est grâce à nos collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l’aventure
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d’avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d’esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l’erreur)
o Un management de proximité et du travail d’équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements


  • Gestionnaire client bancaire

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Poste de Gestionnaire Client BancaireVous souhaitez évoluer dans un environnement bancaire en tant que Gestionnaire Client Bancaire?Vous êtes un passionné de la relation et de la satisfaction client?Vous appréciez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques?Vous êtes doté(e) d'un sens de l'organisation et d'une capacité...

  • Gestionnaire Relations Clients

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un** **Gestionnaire Relation Client** (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand. En tant que Gestionnaire Relation Clients, vous serez chargé(e) de...

  • Gestionnaire Client Fraude Bancaire

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise AVEM recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Client Fraude Bancaire. Ce rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec l'équipe de lutte contre la fraude pour identifier et résoudre les problèmes liés à la fraude bancaire.MissionsPrendre en charge les alertes...

  • Gestionnaire Client Fraude Bancaire

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise AVEM recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Client Fraude Bancaire. Ce rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec l'équipe de lutte contre la fraude pour identifier et résoudre les problèmes liés à la fraude bancaire.MissionsPrendre en charge les alertes...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France GT Solutions Temps plein

    Tu cherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ? Alors n’hésite plus ! Nous te présentons GT Solutions ! Nous sommes la filiale GT Rhône-Alpes de GT solutions. GT Solutions (2000 personnes, 240 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. Notre métier ? La prestation de service de Transport....

  • Gestionnaire de copropriétés

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps plein

    - EN BREF - Gestionnaire de copropriétés F/H - CDI - Clermont Ferrand K€ - Régie indépendante Notre client, régie immobilière indépendante, recherche un(e) Gestionnaire de copropriétés H/F au sein de leur agence basée à Clermont-Ferrand (63). VOS MISSIONSIntégré(e) au sein dune équipe dynamique et motivante, vous serez en charge dun...

  • Gestionnaire Client

    Il y a 4 mois

    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...

  • Gestionnaire Client Fraude

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 4 mois

    Clermont-Ferrand, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un cabinet en développement ! Nous recherchons pour notre client, cabinet d’expertise comptable, un Gestionnaire de paie pour prendre en charge la gestion du portefeuille de dossiers multi-conventions, en CDI basé à Clermont Ferrand. Au sein d’un pôle social composé de 8 Gestionnaires et d’une Responsable, vous traitez l’ensemble des...

  • Gestionnaire de paie senior H/F

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France Hays Temps plein

    En tant que Gestionnaire paie, vous êtes responsable de la gestion complète des processus de paie pour les clients.Responsabilités : * Collecter, vérifier et saisir les données relatives à la paie (heures travaillées, congés, etc.), * Etablir les bulletins de paie et les déclarations sociales, * Gérer les dossiers administratifs liés à la paie...

  • Gestionnaire de paie senior H/F

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable de renom sur Clermont-Ferrand est actuellement en quête d'un Gestionnaire de paie pour rejoindre ses équipes.En tant que Gestionnaire paie, vous êtes responsable de la gestion complète des processus de paie pour les clients.Responsabilités :Collecter, vérifier et saisir les données relatives à la paie...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France ONEXCO Temps plein

    ONEXCO est le cabinet spécialiste du recrutement à destination des cabinets d’expertise-comptable. Notre structure a pour vocation de vous assister dans vos recrutements les plus pointus et complexes. L’équipe ONEXCO est à la fois à l’aise sur les familles de métier liées à l’Expertise ; Audit ; Social et Juridique et dispose d’une...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nextep HR TOULOUSE Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe groupe Domino RH est un leader sur le marché des solutions RH depuis 24 ans. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France DUO VENANDI Temps plein

    A propos de l'entreprise : DUO VENANDI est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Expertise Comptable et de l'Audit. Cabinet à taille humaine, nous proposons un accompagnement favorisant la proximité afin d'assurer qualité et réactivité dans les processus de recrutement.Spécialistes des métiers de l'expertise comptable,...

  • Gestionnaire de copropriétés

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! - EN BREF -...

  • Gestionnaire de copropriétés

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France ADSEARCH Temps plein

    - EN BREF - Gestionnaire de copropriétés F/H - CDI - Clermont Ferrand (63) - 35-45K€ - Régie indépendante   Notre client, régie immobilière indépendante, recherche un(e) Gestionnaire de copropriétés H/F au sein de leur agence basée à Clermont-Ferrand (63).   VOS MISSIONS Intégré(e) au sein dune équipe dynamique et motivante, vous serez...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France Hays Temps plein

    En tant que Gestionnaire de paie, vous intervenez dans la gestion d'un portefeuille diversifié d'environ 50 clients diversifiés... soit environ 280 bulletins. Vous êtes autonome sur l'ensemble des tâches de la paie : bulletins, STC, DSN, traitement des arrêts de travail, adhésions et échanges auprès des organismes, premiers conseils clients… Vous...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer son pôle social. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie IsaPaie en CDI pour son antenne située à Clermont-Ferrand.En tant que Gestionnaire de paie, vous intervenez dans la gestion d'un portefeuille...

  • Gestionnaire de paie H/F

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer son pôle social. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie IsaPaie en CDI pour son antenne située à Clermont-Ferrand.En tant que Gestionnaire de paie, vous intervenez dans la gestion d'un portefeuille...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer son pôle social. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie IsaPaie en CDI pour son antenne située à Clermont-Ferrand.En tant que Gestionnaire de paie, vous intervenez dans la gestion d'un...