Chef d’Équipe – Secteur Culturel – H/F

il y a 1 mois

Paris, France MUSEA Temps plein

Vue d'ensemble

Notre société

Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute

 » Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

Votre mission

Musea recrute un Chef d’Equipe Formateur (H/F) pour le plus prestigieux musée située à Paris.

Sous la responsabilité du Responsable de Site et du Responsable de l’Accueil des Publics, vos missions seront les suivantes :

* Assurer les missions d’accueil, de distribution d’audioguides

*Appliquer et faire appliquer les objectifs et les missions des équipes sur chacun des postes ;

* Manager, Former et informer les équipes :

 Informer de l’actualité du site et des process ;

 Former les nouveaux arrivants au respect des plannings et des procédures ;

 Valider les périodes d’essai en accord avec votre supérieur hiérarchique ;

* Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation :

 Accompagner les équipes dans toutes les tâches quotidiennes ;

 Faire évoluer le livret de procédures selon les besoins et changements ;

 S’assurer du respect et de la mise à jour des plannings.

* Gérer les équipements et la diffusion d’information :

 Effectuer un état des lieux réguliers des audiophones, des audioguides et des objets trouvés ;

Veiller à ce que les salariés aient les équipements nécessaires à leur activité (tenues, matériel…).

* Coordonner et communiquer avec le site, les prestataires et les équipes :

Remonter les observations et défauts notés sur le terrain ;

Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d’exploitation particulière.

* Gérer les imprévus, les situations de crises et incidents et faire remonter les événements anormaux à la hiérarchie

* Participer à l’élaboration des tableaux de reporting, de suivis et participer aux réunions clients ;

Vous serez posté.e au même titre que les agents d’accueil sur site.

Impliqué.e dans le bon fonctionnement opérationnel de la prestation, vous êtes amené.e à gérer l’astreinte téléphonique par roulement, au même titre que les autres membres de l’équipe opérationnelle.

Les missions confiées sont par nature évolutives, cette liste n’est donc pas exhaustive.

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur la base d’un contrat CDI temps complet (35h / semaine) statut agent de maîtrise avec un planning variable du lundi au dimanche.

Vous êtes disponible sur une plage horaire comprise entre 07h30 – 19h30 avec parfois des nocturnes qui peuvent aller jusqu’à 22H00.

Rémunération : 13,00€ bruts / heure + prime d’astreinte 50,00€ bruts / mois + prime d’habillage 1,00€ / jour + majoration des dimanches à 20%

Avantages sociaux : CE d’entreprise / Mutuelle / Carte Restaurant / Remboursement à 50% Pass Navigo

Le profil idéal

Diplômé.e d’un BAC +2/+3 en management, ressources humaines ou tourisme, vous êtes intéressé(e) par le milieu culturel.

Vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une excellente présentation et une bonne élocution. L’adaptabilité ainsi que la polyvalence font partie de vos qualités.

Vous parlez couramment l’anglais (la maîtrise d’une autre langue est un atout) et maitrisez les outils informatiques.

Vous avez une première expérience réussie en management d’équipe et vous avez le professionnalisme qui vous permet d’assurer l’interface client.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous

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En postulant à une offre d’emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre .

Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.

  • Chef D'equipe Adjoint Secteur Culturel

    il y a 1 mois

    Paris, France Muséa Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chef d'équipe (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Aucun diplôme **L'entreprise **:Muséa**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiés au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute ! " Une...

  • Chef D’équipe

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre...

  • Chef D’équipe Secteur Culturel

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: En...

  • Chef D’équipe

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Chef D’equipe Adjoint Secteur Culturel

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiés au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la conception de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre...

  • Chef d'Équipe

    il y a 1 mois

    Paris, France Musea Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute !" Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de MUSEA.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !MissionMusea recrute un Chef...

  • Chef D’equipe Adjoint Secteur Culturel

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiés au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la conception de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre...

  • Fiche métier Chef de projet artistique et culturel

    il y a 1 mois

    Paris, France ICD International Business School Temps plein

    Il élabore un projet pour le compte d’une structure publique ou privée. Il détermine les conditions de réalisation du projet en mobilisant des moyens techniques et artistiques, tout en veillant à respecter le cadre juridique, réglementaire ou financier dans lequel doivent s’inscrire les actions culturelles. Il assure le management et la...

  • Chef ou Cheffe Du Service Développement Culturel

    il y a 1 mois

    Paris, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - DESCRIPTION DU SERVICE - Au sein du département Développement culturel et Cinéma, le Service du Développement culturel et de l’actualité conçoit des manifestations culturelles propres au département, principalement tournées vers l’Actualité, dans les formes Paroles/performances/expositions. - Il prend en charge la...

  • Agent D’accueil Secteur Culturel

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre...

  • Chargé Des Politiques Culturelles

    il y a 1 mois

    Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    **Informations générales**: - Référence de l'offre: 4128 - Type de contrat: Emploi permanent - Lieu de travail: EVRY **Vos missions**: **La DGA Education, Citoyenneté, Culture et Sports (ECCS) a pour finalité le développement éducatif, culturel, touristique et sportif de l'Essonne et de ses habitants.** A ce titre, elle organise et met en œuvre...

  • Agent de Réservation Dans Le Secteur Culturel

    il y a 1 mois

    Paris, France Muséa Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Agent de réservation (H/F) - Paris (75) - CDD - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Niveau d'études : Aucun diplôme **L'entreprise **:Muséa**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics et la...

  • Agent D'accueil Trilingue Secteur Culturel

    il y a 4 semaines

    Paris, France Muséa Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Agent d'accueil (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : débutant à 1 an - Langues souhaitées : Anglais, Chinois - Niveau d'études : Aucun diplôme **L'entreprise **:Muséa**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des...

  • Agent D’accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Médiateur Secteur Culturel

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics et la médiation culturelle, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics...

  • Business Developer

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Lemon Talents Temps plein

    Notre client est un acteur d’influence et de privatisation des lieux patrimoniaux et culturels ouverts aux événements professionnels. Crée en 2020, il propose une collection de plus de 170 lieux patrimoniaux et culturels ouverts aux événements professionnels Rattaché(e) au Directeur Commercial tu seras en charge de démarcher de nouveaux lieux afin...

  • Agent D’accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Agent Polyvalent Secteur Culturel

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Vous...

  • Agent D’accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Agent D’accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...