Technicien service Desk F/H
il y a 1 mois
Dans le cadre de notre développement, AXIANS MSP Est est à la recherche d'un.e :
Technicien.ne Support Informatique ServiceDesk
MISSIONS :
• Support technique et fonctionnel de niveau 1 autour des outils liés aux postes de travail
• Prise en compte des demandes et sollicitations utilisateurs (téléphone, mail, Teams, outil de ticketing).
• Escalader au niveau 2/ 3 les incidents nécessitant un niveau d’expertise supplémentaire.
• Tests des corrections avant mise à disposition aux utilisateurs et conseil à l’utilisation des solutions.
• Gérer le processus des entrants/sortants et rechercher des axes d’amélioration du processus.
• Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation ;
• Consulter, mettre à jour et enrichir la base de connaissance au fil de l’eau.
• Assurer les gestes de proximité chez nos clients
• Participer aux astreintes du service
Contrat :
35h - Horaires postés de 6h à 20h (rotation dans l’équipe)
Localisation géographique Strasbourg ou Mulhouse.
Déplacements à prévoir - PERMIS B Obligatoire
Titulaire au minimum d'un diplôme de niveau BAC+2 en informatique, vous serez formé aux techniques des métiers du support informatique ainsi qu'à nos méthodes de travail.
Vous êtes débutants ou vous disposez d'une première expérience réussie.
La maitrise de l’anglais est impérative.
Vous avez les qualités suivantes :
- Polyvalence
- Travail en équipe
- Dynamisme
- Capacité rédactionnelle
- Excellent relationnel
Alors ce job est fait pour vous
Pourquoi nous rejoindre ?
PRÊT.E À RELEVER DE NOUVEAUX DÉFIS ?
REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE À TAILLE HUMAINE ET BÉNÉFICIEZ DE LA FORCE DU GROUPE VINCI :
- Un management de proximité
- Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
- Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international
- Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires
- La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles
Vous vous reconnaissez dans cette offre et vous voulez porter avec nous nos valeurs ?
Postulez et venez partager le CESAR
Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité
Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner
Rémunération selon profil.
Entité
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Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages H/F
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages H/FEn tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de Niveau 1 et Niveau 2 dans toute la zone du Grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement...
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Strasbourg, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages H/FEn tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau 1 et niveau 2 dans toute la zone du grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement...
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Strasbourg, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages H/FEn tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau 1 et niveau 2 dans toute la zone du grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement...
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Strasbourg, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages H/FEn tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau 1 et niveau 2 dans toute la zone du grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement...
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Help Desk Bancaire
il y a 1 mois
Strasbourg, France Olkypay Temps plein**Strasbourg (FR)** - 5 juin 2023**Help Desk Bancaire (H/F)**: Le Groupe luxembourgeois Olky est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 11 pays européens. Olky connait une forte...
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Desk Side Support Engineer
il y a 1 mois
Strasbourg, France NSC Global Temps pleinOverview: Maintain, analyse, troubleshoot, and repair computer systems, hardware and computer peripherals. Document, maintain, upgrade or replace hardware and software systems. Support and maintain user account information including rights, security and systems groups. **Responsibilities**: **Typical Tasks** - Provides an effective interface between users...
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Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages H/F
il y a 4 semaines
Strasbourg, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est un grand Groupe international spécialisé dans la maintenance de solutions d'infrastructures. Vous serez mobile et itinérant dans toute la région Grand Est, en déplacement chez les différents clients, vous réalisez l'intervention sur les serveurs, les stockages et les équipements réseaux (environnement hardware).En tant que...
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Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de Niveau 1 et Niveau 2 dans toute la zone du Grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support clients...
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Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de Niveau 1 et Niveau 2 dans toute la zone du Grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support clients...
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Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et...F/H
Il y a 2 mois
Strasbourg, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de Niveau 1 et Niveau 2 dans toute la zone du Grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support clients...
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Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et...F/H
il y a 4 jours
Strasbourg, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau 1 et niveau 2 dans toute la zone du grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support clients...
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Technicien de Maintenance Hardware Itinérant H/F
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien de Maintenance Hardware Itinérant, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau un et niveau 2 sur toute la zone du Grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support clients transmises par le...
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Technicien de Maintenance Hardware Itinérant H/F
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien de Maintenance Hardware Itinérant, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau un et niveau 2 sur toute la zone du Grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support clients transmises par le...
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Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et...F/H
il y a 3 jours
Strasbourg, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau 1 et niveau 2 dans toute la zone du grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support clients...
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Technicien Service Desk H/F
il y a 1 semaine
STRASBOURG, France Axians France Communication and Cloud Temps pleinDans le cadre de notre développement, AXIANS MSP Est est à la recherche d'un.e :Technicien.ne Support Informatique ServiceDeskMISSIONS :- Support technique et fonctionnel de niveau 1 autour des outils liés aux postes de travail- Prise en compte des demandes et sollicitations utilisateurs (téléphone, mail, Teams, outil de ticketing).- Escalader au...
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Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs
il y a 4 jours
Strasbourg, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau 1 et niveau 2 dans toute la zone du grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support clients...
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Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau 1 et niveau 2 dans toute la zone du grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support clients...
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Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et...F/H
Il y a 2 mois
Strasbourg, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de Niveau 1 et Niveau 2 dans toute la zone du Grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support...
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Strasbourg, France Michael Page Temps pleinNotre client est un grand Groupe international spécialisé dans la maintenance de solutions d'infrastructures.Vous serez mobile et itinérant sur toute la région grand est, en déplacement chez les différents clients, vous réalisez l'intervention sur les serveurs, les stockages et les équipements réseaux (environnement Hardware).En tant que Technicien...
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Strasbourg, France Michael Page Temps pleinNotre client est un grand Groupe international spécialisé dans la maintenance de solutions d'infrastructures.Vous serez mobile et itinérant sur toute la région grand est, en déplacement chez les différents clients, vous réalisez l'intervention sur les serveurs, les stockages et les équipements réseaux (environnement Hardware).En tant que Technicien...
