Responsable Support

il y a 1 mois

Pau, France Santévet Temps plein

Description du poste

Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire

Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en ligne

Plus dinformations :

En 2022 Digivet a rejoint Santévet Group acteur leader de la santé animale et du monde vétérinaire pour développer son activité en France puis en Europe et atteindre son ambition dapporter aux vétérinaires loffre de solutions digitales la plus complète et la plus innovante du marché

Votre environnement de travail

Digivet est une entreprise à taille humaine qui place au centre de ses valeurs la convivialité la bienveillance lesprit déquipe et la montée en compétence de ses collaborateurs En contrat indéterminée CDI Temps plein Localisation : Pau Déplacement à prévoir 1 fois par mois

Descriptif du poste

Rattaché au Head of B2B France vous serez Responsable de nos équipes Support et Relation Clients en lien avec lensemble de nos clients vétérinaires Vous accompagnerez votre équipe sur place ainsi que les collaborateurs basés sur le site de Caen ou en télétravail pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de Digivet

En détail vos missions consisteront à :

Recruter accompagner et fidéliser lensemble de vos collaborateurs une dizaineAnimer et fédérer une équipe de Techniciens Support Clients pour atteindre les objectifsPiloter suivre analyser les indicateurs de performance et les résultatsManager les équipes sur place et à distance Réaliser des coachings individuels et collectifs et mettre en place un suivi dactions pour garantir les résultatsGérer les demandes des clients mécontents et garantir un taux de satisfaction importantInteragir efficacement et de manière proactive avec les équipes transverses pour garantir la réussite des différents projets de lentreprise

Le profil recherché

Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans en tant que Manager Service Clients est requise

Vous êtes un leader avec des valeurs professionnelles fortes et vous aimez travailler en équipe alors ce poste est fait pour vous

Nous attendons de vous :

Leadership capacité danticipation et dorganisationSens de lanalyse et du résultatAvoir des bases de lintelligence artificielle IAnbsp;et une bonnenbsp;maîtrise les outils informatiquesEcoute relationnel client empathie force de propositionCapacité de communication et daccompagnement au changementRéactivité et polyvalence

Chez Digivet nous voulons un process de recrutement simple et transparent

Etape 1 : Premier échange téléphonique avec Andréa Spécialiste Customer Services HRBP et Talent AcquisitionEtape 2 : Entretien avec Maxime Responsable Régionaux aux Affaires Vétérinaires et AndréaEtape 3 : Entretien avec Christophe Head of B2B et notre DRH France

Vos avantages

Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire et quils repartent avec le soir Cest un défi plus que réussi car il faut mettre un point dhonneur sur le peu de turnover que rencontre notre entreprise

Chez nous vous trouverez :

Des tickets restaurantsUne prime dintéressement et de télétravailUn environnement bienveillant et convivialUn contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffresDes locaux spacieux et agréablesUn management de proximitéUn CE très attractif des jours de télétravailDes supers collègues passionnés comme vous

Chez Digivet nous célébrons la diversité et linclusion et nous vous encourageons à être authentique Digivet ne pratique aucune discrimination fondée sur la race la couleur la religion le sexe lorientation sexuelle lidentité ou lexpression de genre lorigine nationale lâge le handicap ou létat civil

« à compétences égales priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de lobligation demploi »

  • Responsable Support

    il y a 19 heures

    PAU, France SantéVet Temps plein

    Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité, comme des logiciels métier (Vétocom et Bourgelat), une solution interactive de communication en clinique (Canopia-Vet) et des interfaces de prise de RDV en ligne.Plus d'informations : www.digivet.frEn 2022, Digivet a rejoint Santévet Group, acteur...

  • Responsable Support

    il y a 1 jour

    PAU, 64000, Nouvelle-Aquitaine, France SantéVet Temps partiel

    Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité, comme des logiciels métier (Vétocom et Bourgelat), une solution interactive de communication en clinique (Canopia-Vet) et des interfaces de prise de RDV en ligne.Plus d'informations : www.digivet.frEn 2022, Digivet a rejoint Santévet Group, acteur...

  • Ingénieur Support Production

    il y a 17 heures

    PAU, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région paloise et recrute un Ingénieur Support Production - Management H/F en CDI à Pau.Description de la mission : - Planifier et organiser les activités de l'équipe- Suivre les indicateurs qualité et performance UAP, les interpréter pour proposer des actions...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 5 jours

    Pau, France Santévet Temps plein

    Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en...

  • Responsable process amont H/F

    il y a 4 jours

    Pau, Pyrénées-Atlantiques, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un Responsable process amont.Vos missions sont :Assurer la planification des Techniciens supports de son secteur,Réaliser des audits process,Assurer l'assistance au Chef de projet pour le développement des pièces (métallurgie et dimensionne

  • Responsable process amont H/F

    il y a 5 jours

    Pau, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un Responsable process amont.Vos missions sont :Assurer la planification des Techniciens supports de son secteur,Réaliser des audits process,Assurer l'assistance au Chef de projet pour le développement des pièces (métallurgie et dimensionne

  • Responsable de centre – Paris 13ème

    il y a 3 semaines

    Pau, France Dentelia Careers Temps plein

    Responsable de centre – Paris 13ème (Gobelins)Dentelia est un réseau de cliniques dentaires moderne et innovant, implanté à Paris, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Anglet, à Pau, Bayonne et prochainement à Nice, …Dans le cadre de notre fort développement, nous avons le plaisir de créer des postes de Responsable de Centre pour nos centres existants...

  • Responsable process amont H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un Responsable process amont.Vos missions sont : - Assurer la planification des Techniciens supports de son secteur, - Réaliser des audits process, - Assurer l'assistance au Chef de projet pour le développement des pièces (métallurgie et dimensionnelle), - Participer aux améliorations et évolutions à apporter aux...

  • Responsable excellence opérationnelle H/F

    il y a 6 jours

    Pau, France Hays France Temps plein

    . Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans la fabrication de produits pharmaceutiques injectables : un Responsable excellence opérationnelle en CDI. Le poste est basé à Pau (64).Sous la responsabilité du Responsable Manufacturing Science And Technology (MSAT) le Responsable Excellence Opérationnelle supporte la stratégie et les...

  • Responsable process amont H/F

    il y a 6 jours

    Pau, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un Responsable process amont.Vos missions sont :Assurer la planification des Techniciens supports de son secteur,Réaliser des audits process,Assurer l'assistance au Chef de projet pour le développement des pièces (métallurgie et dimensionnelle),Participer aux améliorations et évolutions à apporter aux procédés de...

  • Responsable d’exploitation F/H

    il y a 1 mois

    Pau, France VINCI Energies en France Temps plein

    L’entreprise : Expert des technologies des énergies et de l’information, VINCI Energies (63 000 collaborateurs, 9,25 milliards d’euros de CA) assure la conception, la réalisation et la maintenance de solutions pour l’industrie, les services et les collectivités locales. VINCI Facilities fait partie du réseau d’entreprises de maintenance...

  • Alternance - Bachelor Responsable Paie et admnistration du personnel

    il y a 1 mois

    Pau, France Infodis Temps plein

    La PAIE & RH Académie Pau, école spécialisée dans la Paie et les Ressources Humaines, recherche ses futurs candidats(es) souhaitant effectuer un Bachelor Responsable Paie et Administration des Ressources Humaines en alternance. 2 septembre 202464000 - Pau⌛ 12 mois - 1 semaine de cours par moisNous vous offrons une formation de qualité, avec un...

  • Alternance - Responsable d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, France Dpd France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs ! Faisons connaissance ! DPD France c'est :-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.-Un large...

  • Alternance - Responsable d'exploitation H/F

    Il y a 2 mois

    Pau, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs ! Faisons connaissance ! DPD France c'est :-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.-Un large...

  • Responsable Ressources Humaines H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, France Groupe IDEA Temps plein

    Responsable et engagé, IDEA est un prestataire indépendant de supply-chain industrielle. Depuis plus de 100 ans, le groupe IDEA déploie des solutions logistiques sur-mesure et globales pour les industriels. Nous intervenons principalement dans les secteurs de l’aéronautique, de l’énergie, de la défense, de la construction navale, de la logistique...

  • Responsable Amélioration Qualité Groupe

    il y a 3 semaines

    Pau, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Amélioration Qualité Groupe - Secteur Aéronautique/Défense H/FMissions :Animer la mise en uvre de la Politique Zéro défaut et des outils d'amélioration de la qualité associés : * Participer à la construction de la Politique Zéro défaut avec le Directeur Qualité et Amélioration Groupe et les Directions Qualité sites ; *...

  • Responsable Amélioration Qualité Groupe H/F

    Il y a 2 mois

    Pau, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Missions :Animer la mise en œuvre de la Politique Zéro défaut et des outils d'amélioration de la qualité associés : * Participer à la construction de la Politique Zéro défaut avec le Directeur Qualité et Amélioration Groupe et les Directions Qualité sites ; * Établir le plan d'action associé avec les...

  • Responsable Administratif et Financier – Bilingue anglais F/H

    il y a 1 mois

    Pau, France ES Recrut Temps plein

    ES RECRUT est un cabinet de recrutement généraliste sur l'agglomération paloise. Nous avons une méthode d'approche directe, efficace pour l'entreprise et respectueuse des candidats. La proximité est pour nous la garantie de réussite du recrutement et de votre futur bien-être dans l'entreprise.Notre client met en commun ses activités auprès de...

  • Responsable Ressources Humaines

    Il y a 2 mois

    Pau, France ES Recrut Temps plein

    ES Recrut est un cabinet de recrutement généraliste sur l'agglomération paloise. Nous avons une méthode d'approche directe, efficace pour l'entreprise et respectueuse des candidats. La proximité est pour nous la garantie de réussite du recrutement et de votre futur bien-être dans l'entreprise.Notre client est une entreprise régionale familiale de...

  • Responsable Appels d'Offres H/F

    il y a 1 mois

    Pau, France Infodis Temps plein

    [sofresid-Engineering-png.png]Filiale à 100% d'EKIUM, SOFRESID ENGINEERING, est une société d'ingénierie de premier plan spécialisée dans l'ingénierie et la gestion de projets dans plusieurs domaines industriels : Naval, Oil & Gas, Chimie, Energie.Investis dans des projets d'Energie Renouvelable, nous développons des solutions innovantes et des...