Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F

Il y a 6 mois

Bischheim, France Kroely Temps plein
Description

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 750 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous  

MissionLa Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Strasbourg (Bischheim)

Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.

Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes :

Relation client

• Ecoute et prise en compte des besoins,

• Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;

• Définition des travaux, les délais et les coûts ;

• Traitement des demandes spécifiques ;

• Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;

• Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;

• Restitution avec explication de l’intervention ;

• Fidélisation, création d’une relation de confiance ;

Coordination des travaux

• Création des devis et des OR ;  

• Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;

• Utilisation de la documentation technique ;

• Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ; 

• Etablissement des factures et les encaissements ;

• Organisation des restitutions de véhicules ;

Proposition commerciale

• Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;

• Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;

Vous rejoignez une concession agréable, à taille humaine (20 collaborateurs) équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.

Profil

Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous montrez un véritable intérêt pour les évolutions techniques et pour vous le service n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en équipe et communiquant facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

    Il y a 5 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

    Il y a 5 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

    Il y a 6 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre la concession Kroely Mercedes-Benz à Strasbourg en tant que Conseiller client SAV automobile H/F.Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper un poste clé dans notre équipe, où vous serez en charge de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.Vous...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Rejoignez Kroely, un acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est, et intégrez la concession Mercedes-Benz à Strasbourg.Nous recherchons un Conseiller client SAV automobile H/F qui partagera nos valeurs et contribuera à notre succès.MissionsVous serez responsable de l'écoute et de la prise en compte des besoins de nos clients, ainsi...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre la concession Kroely Mercedes-Benz à Strasbourg en tant que Conseiller client SAV automobile H/F.Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper un poste clé dans notre équipe de réception après-vente.MissionVous serez responsable de la relation client, de la coordination des travaux et de la proposition...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Service

    Il y a 6 mois

    Bischheim, France Volkswagen Bischheim - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre groupe recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Service Carrosserie (H/F) **dans notre concession **Volkswagen Bischheim.** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir,...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    Il y a 6 mois

    Bischheim, France Volkswagen Strasbourg Nord - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Volkswagen Strasbourg Nord **recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Conseiller Client Apv

    Il y a 6 mois

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement. L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Vous rejoignez la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, une équipe de 20 collaborateurs agréable et à taille humaine, équipée avec du matériel de qualité pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.Nous sommes un acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est, et nous comptons sur vous pour contribuer à notre réussite.Vous...

  • Réceptionnaire Porsche

    Il y a 6 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant le Centre Porsche à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre réussite...

  • Réceptionnaire Porsche

    Il y a 5 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant le Centre Porsche à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre réussite...

  • Conseiller Client Services Mécaniques

    Il y a 5 mois

    Bischheim, France Peugeot Strasbourg Nord - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **PEUGEOT Strasbourg Nord **recrute en **CDI**, un Conseiller Client Services Mécaniques (H/F) **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et...

  • Conseiller Client Services Carrosserie

    Il y a 5 mois

    Bischheim, France Peugeot Strasbourg Nord - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **PEUGEOT Strasbourg Nord **recrute en **CDI**, un Conseiller Client Services Carrosserie (H/F) **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et...

  • Magasinier Vendeur

    Il y a 5 mois

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement. L’univers automobile vous passionne? Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion? Rejoignez nous, nous sommes faits pour...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Rejoignez Kroely, un acteur majeur de l'automobile premiumEn rejoignant notre équipe de téléconseillers, vous intégrerez un groupe familial et centenaire qui met l'accent sur l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes.Nous sommes à la recherche d'un téléconseiller H/F pour rejoindre notre centre de...

  • Secrétaire Commercial

    Il y a 5 mois

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **FIAT/ALFA/JEEP à Strasbourg (67)** notre futur(e): **Secrétaire commercial VN/VO (H/F)** **Interlocuteur privilégié des clients du service commercial**, vous travaillez...

  • Graphiste (H/F) (Siège à Strasbourg)

    Il y a 6 mois

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    Pour accompagner le développement de notre service Marketing, nous recrutons en **CDI **à **Strasbourg (67)**, un(e): **Graphiste / Webdesigner (H/F)** Rattaché au service Marketing du Groupe, vous intervenez sur la création graphique de supports/visuels print et web. A ce titre, vos missions sont les suivantes: - Création de supports de...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Rejoignez notre équipe de téléconseillers chez KroelyEn tant que téléconseiller H/F chez Kroely, vous rejoindrez notre équipe de professionnels passionnés par la relation client. Vous serez en charge de gérer les appels entrants et sortants, de répondre aux sollicitations de nos clients et de contribuer à la réussite de notre centre de relation...

  • Conseiller Commercial Vo

    il y a 1 mois

    Bischheim, France Volkswagen Strasbourg Nord - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **Volkswagen Strasbourg Nord** recrute en **CDI**, un **Conseiller Commercial véhicules d'occasion (H/F)** Venez nous rencontrer, nous vous proposons une bonne...