Ingénieur Support Technique

Il y a 3 mois

SaintMalo, France Kom&Do Recrutement Temps plein
Entreprise
Ce poste est fait pour toi si :

✔ Les termes "chiffrage", "SAV", et "contrôle qualité" font partie de ton vocabulaire quotidien ?

✔ Transformer un questionnaire technique en un projet concret te semble aussi simple que de lire une recette de cuisine ?

✔︎ Si les manchettes, la poudre et les granulés te parlent, tu es la bonne personne, mais sinon ce n’est pas grave.

✔ Échanger avec des fournisseurs internationaux en anglais est pour toi aussi naturel que commander un café ?

✔ Tu souhaites mettre ton énergie au service d’une entreprise dynamique et à taille humaine ?

Si tu viens de dire “Oui” à chaque question, ce poste est peut-être fait pour toi

Qui sommes-nous ? 

Kom & Do est un cabinet de recrutement sur mesure. Avant même d’établir un cahier des charges de nos clients, nous prenons le temps de bien comprendre les enjeux et la culture de l’entreprise.

Au-delà des diplômes et des expériences professionnelles, nous nous intéressons avant tout à l’humain, aux personnalités de nos candidats et à leurs projets.

Nous favorisons une approche basée sur le dialogue pour faire matcher le projet de l’entreprise avec les attentes du/ des candidats.

Notre client a fait appel à nos services pour répondre à son besoin de compétences pour intégrer un·e : Ingénieur Support Technique (F/H)

Et notre client c’est Chupin Pack

Après plus de 20 années d'expérience dans le domaine de l'emballage, du conditionnement, et du process industriel poudres et granulés, Guillaume CHUPIN crée C.P.S.I Corp en juin 2009, et lance l'activité commerciale CHUPINPACK en octobre 2010.

Très rapidement CHUPINPACK connaît un développement maîtrisé. La structure commerciale de l'entreprise prend forme pour couvrir l'ensemble du territoire Français, et répondre également aux demandes de plus en plus nombreuses des pays du Maghreb, où CHUPINPACK compte désormais de sérieuses références clients.

En 2012, la création du Support Technique dédié aux produits BFMFitting® puis, VORTEXValves® et CinchSeal® vient renforcer l'équipe commerciale en place. Ce savoir-faire positionne CHUPINPACK comme véritable spécialiste des solutions techniques de liaison et d’étanchéité apportées au transfert de poudres et granulés. Le Support Technique CHUPINPACK est en lien direct et permanent avec les bureaux d'études et les Supports Techniques des fournisseurs ( BFMFitting® , VORTEXValves®,  CinchSeal® , STAR UNIVERSAL®…).

En 2018, le groupe C.P.S.I Corp rachète la société A.F.E et lance CHUPINTECH, son département prestations d'installations et de maintenance des produits CHUPINPACK.

L’entreprise est aujourd’hui un véritable spécialiste des solutions techniques de liaison et d’étanchéité apportées au transfert de poudres et granulés dans les domaines industriels agroalimentaire, chimique, pharmaceutique, mines et carrière…

Ton futur environnement de travail :

Voilà à quoi tu devras t’attendre :

  • Un univers de PME industrielle ;
  • Des locaux flambants neufs à Saint-Malo, spacieux et lumineux ;
  • Une entreprise qui se projette dans une démarche d’amélioration continue ;
  • Une équipe passionnée composée de 15 personnes.
Le Contexte : 

Dans le cadre d’une création de poste afin de renforcer le service « support technique », Chupin Pack recherche son·sa futur·e Ingénieur Support Technique (F/H).


Poste
Tes missions

Rattaché·e au responsable technique, tu travailleras en collaboration avec l’ensemble des équipes de l’entreprise (commerciaux, ADV, bureau d’études). Tu auras pour rôle d’être le relai « support technique » en lien avec les fournisseurs et les clients sur les aspects études, expertise produit et SAV.

Sur ce poste, tes missions principales seront :

  • Analyser et comprendre les besoins techniques des clients pour transformer les idées en solutions concrètes.
  • Échanger en anglais avec des fournisseurs internationaux pour négocier et obtenir les meilleurs produits/prix
  • Rédiger des offres précises et compétitives, en te basant sur des calculs de prix et des évaluations techniques détaillées.
  • Fournir un soutien technique auprès des commerciaux ou des clients, que ce soit sur le terrain ou à distance, pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
  • Assurer un contrôle qualité sur certain équipement de la gamme.
  • Coordonner les actions du SAV pour assurer un suivi irréprochable et gérer efficacement tout litige technique.

Profil recherché
Et si on te décrivait ?

Parce que ce poste nécessite des connaissances techniques, nous recherchons une personne dotée d'une formation technique (Licence à Diplôme d’Ingénieur) dans le domaine de l’industrie ou/et Génie mécanique.

Tu disposes d’une première expérience réussie qui t’a permis de mettre en pratique tes compétences techniques dans un environnement industriel.

Ton aisance relationnelle te permet d’échanger avec les clients et les fournisseurs. Sur ce poste, il y aura des échanges avec des fournisseurs à l’international : il est donc nécessaire de maîtriser la langue de Shakespeare tant à l'écrit qu'à l'oral.

Tu possèdes une capacité à analyser les besoins complexes des clients et à les traduire en solutions concrètes. En outre, ton approche proactive et ta réactivité te permettent de gérer les demandes des clients et les défis quotidiens avec assurance et efficacité

Curieux, réactif, et doté d'une aisance rédactionnelle, tu es aussi à l'aise avec les aspects techniques qu'avec les clients. Tu as envie d'apprendre et de progresser dans une PME dynamique.

Prêt·e à les rejoindre ?
  • Emploi en CDI – Statut Cadre ou Agent de maîtrise ;
  • Temps plein ;
  • Basé à Saint-Malo (35).
  • Déplacements ponctuels ;
  • Rémunération : entre 31K€ et 34K€.
Notre process : 
  1. Récolte et analyse des candidatures et entretiens téléphoniques
  2. Entretiens physiques
  3. Tests Assessfirst
  4. Rencontre avec Chupin Pack
  5. Feedback

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